Wat een prachtige zijden bloemen. Al menig keer hier wat besteld. Iedereen die bij ons is enthousiast over de boeketten die wij in huis hebben staan. Binnenkort is het moederdag... ik denk dat ik de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben bij veel winkels geweest opzoek naar kwalitatief goede zijden bloemen maar kon nergens goed slagen. Op de gok een mooi boeket besteld bij Lila Flowers. Snelle levering en wat een mooie kwal... Toon meer
Wederom, net als zo vele, ook opgelicht door Jacolien. De bloemen (€99,-) netjes conform retourvoorwaarden teruggestuurd. Ook bewijs dat het pakket is afgeleverd bij haar. Na 2 weken nog steeds geen g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was opzoek naar een prachtig boeket voor in huis, de keuze viel op Lila Flowers. Keurige service en snel ontvangen! Helemaal blij mee, het staat prachtig! Bedankt Lila Flowers
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij verkopen zijden boeketten en bijpassende vazen. Een vrolijke, kleurrijke, duurzame verrassing voor elk interieur! Wie maak jij blij?
Contactgegevens
Nunspeet , Nederland
- Info@lilaflowers.nl
- lilaflowers.nl
4,0
Goed
67 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opgelicht
Wederom, net als zo vele, ook opgelicht door Jacolien. De bloemen (€99,-) netjes conform retourvoorwaarden teruggestuurd. Ook bewijs dat het pakket is afgeleverd bij haar. Na 2 weken nog steeds geen geld terug ontvangen. Kortom, geen geld én geen bloemen. Op enige vorm van contact wordt dan ook niet op gereageerd.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Wie is L. ? Ik help je graag verder, maar zonder naam kan ik niet eens achterhalen of je verhaal wel klopt. We zijn overspoeld met vele aanvragen voor de bloemen. Heel positief natuurlijk! Maar daardoor lopen de lopende zaken iets achter. Met oplichting heeft dit niets te maken. Ik hoor je graag via info@lilaflowers.nl.
Bloemen geleverd zonder vaas
Bloemen geleverd zonder vaas, ik krijg nauwelijks contact met ze! Ik denk dat ik opgelicht ben.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Jouw vaas is gewoon onderweg Gwenda Bos. Dit is ook bevestigd naar je. Zodra je je vaas ontvangen hebt vind ik het netjes dat je deze reactie ook gewoon verwijderd. Met oplichting hebben wij niets te maken.
Retourbedrag nog niet ontvangen
--- Update ---
Na het plaatsen van de review, opnieuw contact zoeken per mail en natuurlijk 6 weken gewacht te hebben, heb ik inmiddels een bevestiging ontvangen dat ik het aankoopbedrag binnen 10 dagen retour krijg. Echter, het aantal sterren zou ik niet aanpassen aangezien ik de reden dat het te druk was met nieuwe bestellingen niet een wachttijd van 5/6 weken zonder reactie vind goed praten. Laat dit dan weten als antwoord i.p.v. geen antwoord.
---- Originele bericht ----
Op 21 maart bloemen besteld, welke - na bekijken - mijn vriendin toch minder mooi vond dan in eerste instantie verwacht. Vervolgens mailcontact gehad waarin door Lila Flowers werd aangegeven de bloemen te kunnen retourneren. Dit is inmiddels 5 weken geleden en we hebben nog steeds het geld terug niet ontvangen. Iedere vorm van contact, per mail en per Instagram, wordt niet op gereageerd en bellen kan niet.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Ik verwijs je graag naar onze mail.
We zijn overspoeld met vele aanvragen voor de bloemen. Heel positief natuurlijk! Maar daardoor lopen de lopende zaken iets achter. Jouw retouraanvraag is verwerkt. Ik hoor je graag via info@lilaflowers.nl mochten er nog vragen zijn.
Lila flowers 2 dagen voor moederdag…
Lila flowers 2 dagen voor moederdag boeket besteld zou binnen 24 uur geleverd worden. Een week later nog steeds niets ontvangen. Wel een bericht dat ik nog een vaas geleverd krijg en dat mijn bloemen geleverd zijn maar ik heb nog steeds geen bloemen en nooit een vaas besteld
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
We hebben onlangs uit coulance een nieuw boeket naar u opgestuurd.
Het eerder bestelde boeket had echt al lang geleverd moeten zijn, deze hebben wij
dezelfde dag klaargemaakt voor u. Wij hebben juist elke dag tot 's avonds
laat doorgewerkt om alle bestellingen dezelfde dag klaar te maken voor
verzending.
Vreemd en erg vervelend.
Ontevreden zending
Een bos bloemen met vaas besteld. Echter is de vaas nooit geleverd en valt het bos bloemen behoorlijk tegen. Is anders als op de website staat. Staat dat het bos 83 cm hoog is. Echter is er maar 1 bloem van die lengte..
Meerdere malen geprobeerd te mailen over de bestelling dat er dus iets ontbreekt en niet voldoet aan onze wensen en wij willen retourneren. Echter op geen enkele mail reactie gehad.
Zeker niet tevreden hierover en willen graag onze bestelling retourneren
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Wie is E.R.? Zonder naam kan ik niet voor je achterhalen wat je contactgegevens zijn.
De lengte van de bloemen wordt op de hoogste bloem gemeten dat klopt, we kunnen niet elke steellengte op onze website zetten. Het beste kunt u mailen naar info@lilaflowers.nl en daarbij ook aangeven dat u gereageerd heeft via trustpilot. We helpen u graag verder.
Zending niet ontvangen
Zending nog steeds niet ontvangen of verwerkt bij DHL?? Bestelling #1711 geplaatst op 6 mei voor moederdag, daar stond ik dan met lege handen.
Ik zou willen voorstellen om de €99,= terug te storten op mijn rekening en de bestelling te annuleren.
Bij voorbaat dank.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Beste Hans, wil je me even mailen via info@lilaflowers.nl? Dan helpen we je graag verder.
Prachtig boeket besteld voor moederdag
Prachtig boeket besteld voor moederdag, een bedankje gekregen voor het plaatsen van de order en vervolgens stilte. Geen boeket, geen berichtje van lilaflowers, geen reactie op mijn mailtjes. Een teleurstellende ervaring.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Beste Henkie, wat vervelend zeg. Ik kan niet achterhalen aan 'Henkie' wat je besteld hebt.
Wil je even mailen via info@lilaflowers.nl? Dan help ik je graag verder.
200 euro kwijt en niks ontvangen
200 euro kwijt en niks ontvangen. Op mailtjes word niet gereageerd en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Lekkere bedoeling. Graag krijg ik hier nog wel reactie op. Bestelling #2000
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Dit is ook niet netjes Adrian Sangers. Wij hebben het boeket netjes voor je samengesteld en naar je toegestuurd.
Vervolgens heb je ons gemaild dat DHL het niet bij jou bezorgd heeft, terwijl er volgens track en trace wel bezorgd is.
Ik start graag het onderzoek op bij DHL, zoals ik je gemaild heb.
Snelle levering
Snelle levering, en alles is gegaan zo we afgesproken hadden, ik kan niet anders zeggen dat ik een positieve ervaring heb gehad,.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Heel fijn te horen. Met veel plezier geregeld :)
Wauw
Wat word ik vrolijk wanneer ik thuis kom! Wat een prachtige volle bos met mooie kleuren! Elke keer weer een glimlach als ik de bos zie! Daar word je toch blij van. Ik geniet ervan en dat van mijn kinderen! Een blije trotse moeder
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
En ik wordt blij van jouw bericht, fijn te horen! Geniet ervan :)
Bestaat het bedrijf?
Op het adres de ronding 9/9a te Nunspeet heb ik geen Lila flowers mogen aantreffen. Wel een leegstaand gebouw. Tot op heden nog geen aangevraagde retour ontvangen.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Beste Frits, uw retour is inmiddels verwerkt.
Wat betreft ons adres klopt dat inderdaad. Wij zijn 2 straten verhuisd. Als u bij het pand aan de Ronding 9 bent geweest ziet u overal papieren op de ramen dat we zijn verhuisd. U bent van harte welkom op onze nieuwe locatie.
Maar zoals gezegd, is uw retour verwerkt.
What you see What you get
What you see What you get
De verpakking was een verassing perfect 100% tevreden
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Wat fijn te horen, veel plezier ervan gewenst! :)
Bestelling is door vreemde fout op…
Bestelling is door vreemde fout op verkeerd adres aangemeld. Herhaalde E-mails daarover worden niet beantwoord.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Wilt u ons even mailen op info@lilaflowers.nl?
PeWe Maasland?
Het contact zoeken met dit bedrijf
Het contact zoeken met dit bedrijf, waardeloos. Bestelling niet ontvangen en wel betaald. En telefoonnummer klopt niet.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
We hebben inmiddels contact.
Zoals eerder aangegeven, hebben wij met veel zorg en aandacht alle bestellingen voor Moederdag tijdig verwerkt en verzonden. Tot onze grote spijt is er bij DHL iets misgegaan: twee volledige pallets – waaronder ook uw bestelling – zijn helaas blijven staan en niet verzonden. Wij begrijpen hoe belangrijk deze levering voor u is en vinden het dan ook ontzettend vervelend dat dit is gebeurd.
Volgens de laatste informatie van DHL zal uw pakket alsnog zo spoedig mogelijk worden bezorgd. De zending is als het goed is weer te volgen via de eerder verzonden track & trace-link.
Bij verdere vragen horen we u graag via info@lilaflowers.nl, als deze al niet netjes beantwoord zijn.
Wat een prachtige bos!!!
Wat een prachtige bos!!!
Dank u wel!
Staat prachtig.
Wel moet u de korting op uw site weghalen hoor want bij Bol zijn ze even duur.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Fijn te horen dat je er blij mee bent! Genietze!
Snelle service en enorm mooie bloemen!
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Dank Melani! Genietze!
Het boeket is prachtig
Het boeket is prachtig. Mijn vrouw is er heel blij mee. Helaas was 4 dagen voor de verjaardag van mijn vrouw niet vroeg genoeg op de bloemen optijd binnen te laten komen en kwamen ze een week na bestellen binnen.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw feedback. Wat fijn om te horen dat het boeket in de smaak viel en dat uw vrouw er blij mee is!
We betreuren het echter dat de levering niet op tijd was voor de verjaardag. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit intern bekijken om onze service te verbeteren. Al onze boeketten worden door onze bloemisten met passie handmatig gemaakt.
Mocht u in de toekomst opnieuw bestellen, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met u mee om ervoor te zorgen dat uw bestelling op het juiste moment aankomt.
De levering en alles daaromheen is…
De levering en alles daaromheen is verder dik in orde, echter de kwaliteit van de bloemen vind ik niet om naar huis te schrijven betreft het forse bedrag wat men ervoor betaald. Als je dan zo'n behoorlijk bedrag betaald, dan verwacht je ook dat het een boeket is wat niet van echte bloemen te onderscheiden is. Dat is helaas niet het geval. Kortom, prijs en kwaliteit is niet in verhouding.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Bedankt voor je bestelling en je feedback! Fijn om te horen dat de levering naar wens was, maar jammer dat de bloemen niet helemaal aan je verwachtingen voldeden. We streven ernaar om onze boeketten zo realistisch en mooi mogelijk te maken, elke bloem wordt met passie handmatig gemaakt, dus we vinden het vervelend dat jij dit anders hebt ervaren.
We nemen je opmerkingen mee. Mocht je nog vragen hebben of willen meedenken, dan horen we dat graag via info@lilaflowers.nl.
Prachtig boeket
Prima service en een prachtig boeket.
Ik ben er heel blij mee, het is een blikvanger in de woonkamer.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lilaflowers
Dankjewel! Geniet ervan :D
Mooi
Mooi,
Maar geen melding dat de vaas apart geleverd zou worden!
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.