Bought the Limitless pendant a month or…
Bought the Limitless pendant a month or two ago and shortly after that, they announced they'd been acquired by Meta, and rug-pulled access to the Limitless web app.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mensen keken ook naar
Frankly, unacceptable.
I’m leaving this review with real disappointment, because I genuinely loved both the product and the service before everything was abruptly shut down.
After the acquisition by Meta, Limitless completely discontinued the service from one day to the next.
Not a partial shutdown. Not reduced features.
The entire app stopped working, making the pendant 100% unusable.
I paid:
• over €150 for the device
• over €350 for a yearly subscription, prepaid
Today, that subscription has been terminated unilaterally by the company, and the hardware I purchased is now nothing more than an unusable object.
What I find most unacceptable is how this was handled.
Despite receiving multiple emails announcing the acquisition, no viable alternative was offered:
• no replacement app
• no third-party software officially suggested
• no offline or basic usage option
• no refund or compensation
I contacted support to ask what I could do. The response was essentially:
“As previously communicated, the service has been discontinued.”
That was it.
Only after insisting — and being redirected to external forums — did I learn from other users, not from Limitless, about a possible third-party app that might allow continued use of the device (still unverified).
This information should have been communicated proactively.
Instead, support replies felt rushed, minimal, and clearly aimed at closing the conversation as quickly as possible.
I understand acquisitions happen.
What I don’t accept is a company:
• terminating a paid service overnight
• rendering expensive hardware useless
• offering no real solution
• and showing little regard for customers who paid significant amounts of money
For a product positioned as premium, this level of customer treatment is, frankly, unacceptable.
The technology was promising.
The way customers were treated after the acquisition was not just poor — it was handled terribly.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.