Limuzz Reviews 

Leider Katastrophe. Angefangenen von Patzigen Antworten des Online Supports über ewige Wartezeiten bis hin zu extrem Billigem Material und am Ende hat das Ding trotz Passgarantie überhaupt nicht gepasst.

Habe den Maulkorb bestellt mit Gravur. Ergebnisse 1 ewig lange Wartezeit 2 keine Gravur wurde aber extra bezahlt.3 Maulkorb ist weit weg von dem was abgebildet wurde.4 Nach meiner Beschwerde per E-Mail wurde geschrieben das sie sich kümmern passiert ist nichts.Maulkorb 180 euro im Wind geschossen da er auch nicht richtig passt .Danke für nichts

I ordered a custom dog muzzle from Limuzz for €110.79, including a paid fit guarantee. I followed the measurement guide on the website, entered the requested measurements, and submitted photos.

I received the first substantive response about my measurements approximately two weeks after placing the order. The company explained that illness and an emergency surgery within the team had caused delays. I sympathise with personal emergencies, but I would have expected proactive communication about the delay, particularly because the measurement review was necessary before production could proceed.

After payment, I was informed that the measurements I had submitted according to the website’s guide supposedly could not be used together in the company’s internal construction model. I was then asked to pay an additional €41.45. This would have brought the total price to approximately 150% of the original price. I did not agree to this because I found the process non-transparent: the website accepted the measurements, calculated a price, and confirmed the order without clearly warning that a later manual review could require a substantial price increase.

I requested cancellation and a full refund within approximately 12 hours of receiving the first email about the measurement issue, at a point when it was clear from the company’s own messages that production had not yet started. The company refused cancellation.

I also found the explanations about the measurement instructions contradictory. The website instructions I saw stated “Keine Zugaben” (“no additions”), while the company later stated that the circumference should have been measured loosely. When I pointed out this contradiction, I was told that the website images were only examples and that different dog anatomies could not necessarily be assessed using the same construction relationships. This was not sufficiently clear to me before ordering.

The company then stated that it would proceed with the original order but remove the paid fit guarantee, while repeatedly saying that it considered the resulting muzzle likely unsuitable or non-functional for my dog. After I later objected to production of a muzzle described this way, I was told that it was already in production.

I repeatedly requested the exact terms and conditions relied on for the post-order price increase, refusal to cancel, and removal of the fit guarantee. This request was not answered in the correspondence.

Overall, I found the delayed communication, unclear and apparently contradictory measurement process, unexpected post-payment price increase, refusal to cancel, and handling of the paid fit guarantee stressful and disappointing. The dispute is currently unresolved.

I recommend that prospective customers obtain written clarification before ordering about whether submitted measurements may be adjusted after payment, whether the quoted price can change after manual review, whether cancellation is possible if a revised price is declined, and what happens to the fit guarantee in that situation.

Meiner Ansicht nach ist das ein komplettes Betrugsschema. Da hat sich ein Schlauerchen für 70 € bei temu einen 3D Drucker bestellt und verkauft diesen Müll dann zu komplett überteuerten Preisen, wenn er es überhaupt fertig bekommt. Nach wochenlangen Wartezeiten für den Maulkorb meines Cane Corso kam dann irgendwann nicht mal mehr eine Antwort. Wie sich im Nachhinein herausstellt habe ich da noch wirklich Glück gehabt. Und die auch, denn ich habe finanziell keine Grenzen und bin absolut Streit- und klagefreudig. Diese Firma weiß genau warum sie kein Google Firmenprofil hat, denn ihre miserable Arbeit und die katastrophalen Bewertungen sofort ins Auge fallen würden.

Hab den Maulkorb leider auch bestellt. Lange Lieferzeit, hoher Preis. Da erwartet man wenigstens Qualität.
Beim ersten anfassen hab ich schon Bedenken auf Haltbarkeit gehabt.
Nach 5x tragen war die Seite schon eingerissen.
Der einzige Stern geht an die Passform.
Absolut nicht zu empfehlen!

1 Stern ist noch zuviel!
Kommunikation nicht gerade kundenfreundlich und
ewig lange Lieferzeit (über drei Monate)und nun ein kaputter Maulkorb nach nur viermal tragen.
Kanns echt nicht sein.
Bin sehr enttäuscht!!

Dreist und unverschämt.
Ich habe der Firma geschrieben, ob es eine Expressbearbeitung gibt. Die Antwort kam zügig, dass es das nicht gäbe, aber man gern einen Leihmaulkorb bereitstellen kann, gegen Zusendung der Maße. Darauf hin wurde mir direkt eine Bestellbestätigung für ein Maßmaulkorb gesendet für 200€ - nie habe ich ein Angebot erhalten oder zugesagt für diese Bestellung, es ist also kein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande gekommen. Nach ein paar Mails und sachlicher Erklärung werden diese nun auch noch unverschämt und werfen mir Diebstahl vor, weil ich angeblich den Leihmaulkorb noch nicht zurückgesendet hätte (dieser kam ebenfalls nie bei mir an und eine Sendungsnummer existiert auch nicht). Auch nach mehrfachen Widerruf und Bestätigung dessen soll nun der Maßmaulkorb an mich versendet werden (automatische Mail). Diese Firma ist ein einziger Unfall.

Zur Antwort: Ich habe mehrmals versucht den Sachverhalt sachlich und persönlich zu klären - das wurde entweder ignoriert oder, dann nach wochenlangen Ignorieren, mit einem indirekten Vorwurf beantwortet, dass ich einen Leihmaulkorb widerrechtlich behalten und nicht zurückgesendet hätte. Insofern kann man auch nur dazu sagen, dass Limuzz lügt und ihnen genau gar nichts daran liegt, sowas sachlich und im privaten Austausch ordentlich zu klären, jedenfalls war genau das über einen Monat lang nicht möglich.

Dass ein Leihmaulkorb nur an eine Bestellung eines Leihmaulkorbs gekoppelt ist, ist ja verständlich und richtig, aber dann soll das doch vorher klar kommuniziert werden, ein Angebot erstellt werden und nicht einfach eine Bestellung erzeugt werden mit obendrein noch einer Farbe des Maulkorbs die man nicht mal auswählen konnte. Das Problem ist nicht, dass das daran gekoppelt ist, sondern dass widerrechtlich eine Bestellung erzeugt wurde und der Widerruf nicht angenommen wurde - erst nach 1 Monat und als ihr gemerkt hab, dass ich mich nicht von halbgaren Vorwürfen einschüchtern lasse!

Wir haben unseren Limuzz Maulkorb mit Fressschutz bereits seit 5 Jahren. Da scheint der Kunststoff noch dicker gewesen zu sein. Er passt und erfüllt seinen Zweck. Jetzt kommt das große ABER. Nach kürzester Zeit begann sich die Beschichtung abzulösen. Die blanken Kanten sind so scharfkantig, dass unser Hund am Nasenrücken wund wurde. Da mir ein Maulkorb für fast 160 Euro zu teuer ist, um ihn nach 4 Monaten zu entsorgen, habe ich Limuzz kontaktiert. Die Erreichbarkeit ist katastrophal. Ich blieb über Wochen hartnäckig, bis mit angeboten wurde, dass ich den Maulkorb einschicken kann und er neu beschichtet wird. Natürlich musste ich die Reste der Beschichtung selbst entfernen, aber nach ewigem Hin und Her habe ich unseren Maulkorb mit neuer Beschichtung zurück bekommen. Allerdings löste sich diese genauso schnell wieder. Wir haben ihn dann zum Glück länger nicht mehr täglich gebraucht. Da unser Hund wegen Krankheit nichts vom Boden aufnehmen darf, trägt er ihn jetzt seit 6 Wochen täglich, mit dem Ergebnis, dass die Beschichtung in Fetzen davon "fleddert". Die blanken Kanten scheuern ihn wieder wund. Auch wir haben Risse im Material, wie es hier auch schon jemand geschrieben hat. Hatte mittendrin erneut versucht Limuzz zu erreichen. Ohne Erfolg. Mails werden ignoriert. Ich habe keine Lust mehr! Diese Firma ist leider absolut nicht zu empfehlen.

Völliger Betrug!!!! Ware im April bestellt, sofort bezahlt und immer noch keine Ware.😡😡
Man kann auch niemanden erreichen weder schriftlich noch telefonisch.
Ganz klar Finger weg.

Auf gar keinem Fall kaufen! Qualität entspricht nicht den Erwartungen und auch nicht den Abbildungen auf der Website , der Maulkorb hatte nach wenigen Wochen Risse...kein Biss,keine unsachgemäße Handhabung. Die Lieferzeit dauerte ebenfalls sehr lange und nach Reklamation des gerissenen/gebrochenen Maulkorbes, gab es erst nach mehrmaligem Nachhaken eine Antwort und Aussage, der Ersatz sein angeblich bereits in Produktion. Auch Wochen danach kein Ersatz, keine Erstattung und natürlich keine Reaktion mehr auf weitere Anfragen
190€ für nix!

Sehr lange Wartezeit und dann nicht passenden Maulkorb bekommen obwohl mit Passgarantie gekauft. Keine Reaktion auf Mails und auch sonst. Wir hatten uns so auf einen Maulkorb gefreut der unserer Hündin Heidi passen sollte und dann nach 2 Monaten kam er dann als absolut unbrauchbar bei uns an. 150 Euro zum Fenster raus geschmissen. Also Finger weg von dieser Firma.

Finger weg von diesem Laden.
Der Bestellvorgang war noch recht erfreulich. Angeblich hatte ich falsch gemessen und sollte dann noch Bilder schicken. So weit, so gut. Dann kam irgendwann eine Mail, dass sich die Bestellung verzögert und ich 30 Prozent zurückfordern kann. Hab ich mal gelassen, denn ich dachte mir: Das ist aber sehr kulant. Nicht, dass so ein netter Laden durch Materialengpässe pleite geht. Wochen später hieß es dann, ich würde einen Ersatzmaulkorb bekommen für meinen Urlaub. Zwei Monate nach Bestellung nichts erhalten, niemand mehr erreichbar, einfach nur unfassbar schlecht. Zum Glück konnte ich mein Geld mit Paypal zurückbekommen. Hätte ich die Bewertungen vorab gelesen, hätte ich nie bestellt, denn offensichtlich hat das ja System.

Achtung Betrug!
Zunächst wird man vom Kundendienst kontaktiert, der darum bittet noch einmal Fotos zu senden. Anschließend wird man dazu aufgefordert noch einen weiteren Betrag zu überweisen, da sich die Maße aufgrund der Fotos geändert haben. Nach ca. 10 Wochen haben wir dann einen Maulkorb aus billigem Kunststoff mit einer Materialstärke von ca. 2 mm erhalten, welcher mit scharfkantigen Metallklammern verarbeitet wurde. Eine Reklamation war bis heute nicht möglich, da man anschließend nur noch mit einem Chatbot schreiben kann. Nun haben wir den Zahlungsdienstleister kontaktiert.

Hatte einen pinken Maulkorb bestellt, habe einen schwarzen bekommen. Austauschen wollen sie ihn nicht, da er angeblich gut sitzt.. dies tut er auch aber nicht, v.a. wenn sich der Hund bewegt.. nicht zu gebrauchen. Sehr unprofessionell!

Die Lieferung hat ewig gedauert und dann war es der falsche Maulkorb (viel zu klein für die Rasse). Nach ewig langem Nichts-Hören haben sie zugegeben, dass uns der Maulkorb für einen anderen Hund gesendet wurde. Auch auf den zweiten Maulkorb haben wir ewig gewartet, um festzustellen, dass auch da die Masse überhaupt nicht stimmt. Seither keine Rückmeldung mehr. Wir haben aufgegeben in der Zwischenzeit und uns einen anderen Anbieter gesucht. Leider ist das Geld weg.

Ich habe gleich zwei Maulkörbe bestellt. Eine mit Fresschutz für meine zuckerrübensüchtige Hündin und einen normalen fürs Training.
Beide Maulkörbe sitzen bequem und sind nicht zu eng anliegend. Und hat unten ausreichend Platz, sodass beide Hunde ohne Probleme hecheln können. Bin sehr zufrieden und optisch sind wir mit den Maulkörben auch der Hingucker schlechthin.

Die Bestellannahme war noch das beste hier…

Danach verlief die Produktion im Sande, Shop nicht erreichbar!

Paypal ist jetzt informiert, da weit über einem Monat nach Bestellung keine Lieferung erfolgt ist!

Unser Maulkorb passt perfekt. Unser Pudel ist sehr zufrieden damit :-)

Der erste Maulkorb ist angeblich verloren gegangen, der Kundenservice erst nach Tagen erreichbar, kurzfristig dann doch einen Maulkorb aus sehr minderwertiger Qualität erhalten. Beschwerde per Email eingereicht, 20% Erstattung zugesagt bekommen, bis heute nicht erhalten. Das Unternehmen ist völlig inkompetent und Preis / Leistung eine Katastrophe.

Anfangs lief alles gut, der Maulkorb passt wunderbar - obwohl wir sehr lange darauf gewartet haben. Ich bestellte einen zweiten in einer anderen Farbe für den Einsatz.
1. kam die falsche Farbe - Limuzz reagierte in keinster Weise auf meine Mail, obwohl dies bereits der zweite bezahlte Maulkorb war.
2. beim allerersten Einsatz wo ein wenig Zug auf den Maulkorb kam, brach er direkt seitlich. Der Maulkorb ist unbrauchbar. Auch hier keinerlei Reaktion auf die Beschwerde (ehrlich gesagt verlangte ich für den 2. Maulkorb das Geld zurück). Monatelang nichts... Schweigen...
Ich kann den Maulkorb somit in keinster Weise empfehlen!