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Ms. Greefrath and the Linara team provided us with exceptional care from fall 2025 to January 2026, enabling my mother to spend her final months at home, just as she wished. The customer s... Toon meer
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Wir hatte das Problem unseren bettlägerigen Vater kurzfristig aus dem Krankenhaus holen zu wollen und brauchten dazu häusliche Unterstützung. Ein Anruf bei Linara und es kam sehr zeitnah ein Vorschlag... Toon meer
Sehr netter Kontakt zur Kundenbetreuung. Die vermittelten Seniorenbetreuungspersonen waren bisher alle sehr nett,fleißig und zuverlässig und sehr lieb zu meiner Mutter. Einzig der Transport der B... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Geschreven door het bedrijf
Beste Betreuung
+ Über 10 Jahre Erfahrung
+ Persönlicher Ansprechpartner
+ Erfahrene Betreuungspersonen
+ legal durch Entsende- und Selbstständigenmodell
+ Stiftung Warentest geprüft
Transparente Kosten
+ Ihr Tagessatz beinhaltet sämtliche Kosten
+ Kostenlose Beratung
Kompetenz & Qualität
+ Kompetenzzentrum
+ Qualitätssicherung
+ Geld-zurück-Garantie
Deutschlandweit
+ Mehr als 700 Partner-Krankenhäuser
+ Über 100 Partner-Pflegedienste
+ Jährlich über 2000 Vermittlungen
+ Über 10 Jahre Erfahrung
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Transparente Kosten
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Kompetenz & Qualität
+ Kompetenzzentrum
+ Qualitätssicherung
+ Geld-zurück-Garantie
Deutschlandweit
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+ Über 100 Partner-Pflegedienste
+ Jährlich über 2000 Vermittlungen
Contactgegevens
Kitzingstraße 15-19 , 12277 , Berlin, Duitsland
- 0800 64 87 225
- beratung@linara.de
- linara.de
4,5
Uitstekend
196 reviews
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Schnelle und unkomplizierte Unterstützung
Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung durch Linara, insbesondere Frau Christina Lambertz. Es wurde sehr schnell ein erster Beratungstermin vereinbart und gemeinsam der Pflegebedarf festgehalten. Die Kosten wurden transparent aufgezeigt. Die vermittelten Betreuungskräfte wurden sorgfältig ausgewählt. Die Betreuung wurde zuverlässig und angenehm gewährleistet. Frau Lambertz hat den Kontakt gehalten und sich regelmäßig nach unsere Zufriedenheit erkundigt.
Wir können Linara und insbesondere Frau Lambertz sehr empfehlen!
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Lambertz und unserem Team als zuverlässig und gut organisiert erleben.
Eine transparente Beratung, eine sorgfältige Auswahl der Betreuungspersonen sowie ein kontinuierlicher Austausch während der Betreuung sind für uns zentrale Bestandteile unserer Arbeit.
Schön zu lesen, dass Sie dies in der Zusammenarbeit so wahrnehmen.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Exceptional care and excellent service
Ms. Greefrath and the Linara team provided us with exceptional care from fall 2025 to January 2026, enabling my mother to spend her final months at home, just as she wished.
The customer service, organization, and communication were exemplary at all times. The caregivers provided were an incredible relief for us as her relatives. Unfortunately, we had experienced all three factors very differently with another service provider.
Starting with the initial (telephone) consultation, the regular home visits by Linara to my mother, and the transparent billing at all times, I felt very well advised and cared for from the very beginning.
In our case, 24-hour care was a much more cost-effective solution than placing her in a residential care facility. More importantly, it allowed us to fulfill my mother's express wish not to be “shipped off” to a care facility.
My sincere thanks go to Ms. Greefrath and the Linara team, as well as to the two caregivers, Ms. Savu and Ms. Rafaila, who accompanied us from the end of September 2025 to January 2026.
Translated with DeepL.com (free version)
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 5 Sterne.
Es bedeutet uns viel zu lesen, dass wir Sie und Ihre Mutter in dieser besonderen Zeit begleiten durften. Dass es möglich war, den Wunsch Ihrer Mutter zu erfüllen und ihr die letzten Monate im eigenen Zuhause zu ermöglichen, ist etwas sehr Wertvolles.
Ihr Lob für Frau Greefrath, unser Team sowie für die Betreuungspersonen Frau Savu und Frau Rafaila geben wir sehr gerne weiter.
Eine verlässliche Organisation, transparente Abläufe und eine gute Erreichbarkeit sind für uns wichtige Grundlagen in der Zusammenarbeit, umso mehr freut es uns, dass Sie sich jederzeit gut begleitet gefühlt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Herr Rostas ist einfach Top!
Herr Rostas ist einfach Top!
Allerdings bin ich mit Linara nicht zufrieden.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
es freut uns sehr, dass Sie mit Herrn Rostas sehr zufrieden sind.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Linara insgesamt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie möchten, kommen Sie gerne direkt auf uns zu, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Unterstützung bei Erstattungen
Die Erstattungen durch die Pflegekasse waren für mich unverständlich. Der sehr kompetente und äußerst freundliche Mitarbeiter der Pflegeberatung setzte sich für meine Rechte ein. Ohne seine Hilfe hätte ich die mir zustehenden Zahlungen nicht erhalten. Für seine Geduld und seine Unterstützung bedanke ich mich ganz herzlich.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung zur Pflegeberatung. Es freut uns sehr, dass unser Kollege Sie in einer komplexen Situation unterstützen konnte und Sie sich gut begleitet gefühlt haben.
Gerade wenn es um Fragen zur Erstattung durch die Pflegekasse geht, ist eine verlässliche und verständliche Beratung besonders wichtig. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie die fachliche Unterstützung und das persönliche Engagement so positiv erlebt haben.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Sehr gute Erfahrungen.
Sehr gute Erfahrungen.
Von Anfang an haben wir uns bei Frau Lambertz und dem Team in Krefeld gut aufgehoben gefühlt. Bei allen Fragen erhielten wir sehr schnell kompetente Antworten.
Wenn es einmal ein Problem gab, wurde sofort reagiert, eine Lösung gefunden und diese zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.
Wir haben bis zuletzt (die zu pflegende Person musste aufgrund hoher Sturzgefahr letztlich in einem Heim untergebracht werden) die professionelle Unterstützung geschätzt.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Herr Jennen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an bei Frau Lambertz und unserem Team gut begleitet gefühlt haben.
Zu wissen, dass Sie unsere Unterstützung in allen Phasen geschätzt haben, bedeutet uns viel. Ihr Vertrauen bestärkt uns, diesen Weg weiterhin mit Sorgfalt und Engagement zu gehen.
Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Sehr gute Versorgung
Die Pflegerinnen sind sehr einfühlsam und motiviert, denn man darf nicht vergessen dass es sich um einen anstrengenden Beruf handelt der ohne passende innere Einstellung nicht funktionieren würde. Auch die Zusammenarbeit mit der Agentur ist sehr gut. Besonders gut finde ich dass beide Seiten abgesichert sind und man praktisch immer einen Ansprechpartner hat.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Frau Westphal,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung sowie der Zusammenarbeit zufrieden sind. Eine verlässliche und einfühlsame Betreuung ist uns besonders wichtig, ebenso wie die Sicherheit und Unterstützung für alle Beteiligten.
Schön zu hören, dass Sie die ständige Erreichbarkeit sehr schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin für eine hohe Qualität in der Betreuung zu sorgen.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Vorsicht bei "Im Krankheitsfall"
In den Informationen von Linara heißt es bei "Im Krankheitsfall" unter anderem:
Jede von Linara ... vermittelte Betreuungsperson ist in Deutschland krankenversichert. Sie kann sich im Krankheitsfall von jedem kassenärztlich zugelassenen Arzt behandeln lassen- Im Normalfall sollte dies ohne weitere Schwierigkeiten funktionieren.
Bei der "Krankenversicherung" handelt es sich allerdings lediglich um eine Reisekrankenversicherung der ERGO Reiseveersicherung-AG; und kein hiesiger Arzt war bereit, direkt mit dieser Versicherung abzurechnen, sondern es wurden Privatrechnungen ausgestellt. Auf Nachfrage bei Linara wurde mir mitgeteilt, dass ich diese Rechnungen durchaus vorfinanzieren kann; die Erstattung durch ERGO sei kein Problem. Das Ergebnis: Ich warte heute noch auf die Erstattung von knapp 1.900 Euro, die ich Ende August bei Linara eingereicht habe und auch Rechnungen, die ich ohne Vorfinanzierung bei Linara eingereicht habe, wurden durch ERGO meist erst nach der 2. Mahnung bezahlt.
Meine Bewertung bezieht sich auf diese schlechte Betreuung durch Linara. Mit den vermittelten Pflegekräften waren wir bis auf den geschilderten Fall sehr zufrieden. Sie haben sich alle sehr liebevoll um meine pflegebedürftige Mutter gekümmert. Die Pflegekraft im geschilderten Fall hat ihre Arbeit zunächst auch ganz ordentlich gemacht, musste aber nach etwa zwei Monaten mehrfach Ärzte aufsuchen und teilweise selbst von uns "gepflegt" werden. Eine Ablösung durch Linara wurde erst auf meine Initiative hin eingeleitet.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Herr Weber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abwicklung der Krankenversicherung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst und haben seit Ihrem Hinweis intensiv daran gearbeitet, diesen Sachverhalt aufzuklären und vollständigere Informationen für alle Beteiligten bereitzustellen, damit es zukünftig nicht mehr zu derartigen Missverständnissen kommt.
Die von uns vermittelten selbstständigen Betreuungspersonen verfügen über eine private Reisezusatzversicherung, die medizinische Notfälle abdeckt. Chronische oder bereits bestehende Erkrankungen sind von dieser Versicherung jedoch ausgeschlossen. Alle Betreuungspersonen werden vor ihrem Einsatz ausführlich über ihren Versicherungsschutz informiert. Im Krankheitsfall stehen ihnen zudem Ansprechpartner in ihrer jeweiligen Muttersprache zur Verfügung, die sie unterstützen und den weiteren Ablauf erklären.
Die Bearbeitung und Erstattung der Kosten erfolgt direkt durch die Versicherungsgesellschaft der Betreuungsperson, sodass wir auf die Bearbeitungsdauer leider keinen Einfluss haben.
Dennoch bedauern wir die Verzögerungen und setzen uns gerne weiterhin für eine zügige Klärung ein.
Auch Ihre Rückmeldung zur Ablösung der Betreuungsperson nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, in solchen Fällen schnell und lösungsorientiert zu handeln. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
Mir wurde in kürzester Zeit eine 24-Stunden-Kraft
zu gewiesen.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell eine passende Betreuungsperson vermitteln konnten.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Es hat bisher alles immer pünktlich und…
Es hat bisher alles immer pünktlich und reibungslos funktioniert und wir sind mit unserer Betreuung mehr als zufrieden.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mitteilen.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut fühlen und das alles Ihren Erwartungen entspricht. Eine zuverlässige Betreuung ist unser Anspruch.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Betreuung mit Herz und Verstand
Wir sind rundum begeistert und sehr zufrieden von der Betreuung unserer 94 Jahre alten Mutter und Oma. Sie wurde von der liebevollen, herzlichen, fleißigen und zuverlässigen Pflegekraft bestens und mit Herz und Verstand betreut.
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Frau Liebrich,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass die Betreuung Ihrer Mutter und Oma Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Uns ist es wichtig, dass die von uns vermittelten Betreuungspersonen zuverlässig und mit Herz unterstützen. Es freut uns sehr, dass uns dies bei Ihrer Familie gelungen ist.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Super Organisation
Linara war immer ansprechbar sowohl bei organisatorischen als auch bei finanziellen Fragen.
Der Wechsel von der einen Betreuungskraft zur nächsten verlief wegen der guten Organisation reibungslos, die erste Frau konnte die zweite einarbeiten.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Frau Tomschi-Sanzenbacher,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und der Organisation des Betreuerwechsels so zufrieden waren.
Wir legen großen Wert darauf, sowohl bei organisatorischen als auch bei finanziellen Fragen stets an Ihrer Seite zu sein. Dass der Wechsel der Betreuungspersonen reibungslos verlaufen ist und die Übergabe gut geklappt hat, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Zu große Sprachbarrieren, eigenmächtiges Handeln
Die Pflegepersonen bemühen sich, handeln aber sehr eigenmächtig im Umgang mit Geld, Einkäufen, Kochen und in Bezug auf Sauberkeit in der Wohnung der betreuten Person. Die Sprachbarrieren sind groß.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten in der Kommunikation und bei bestimmten Aspekten der Betreuung gekommen ist.
Da die Betreuungspersonen, die wir vermitteln, aus Osteuropa stammen, kann es in einigen Fällen zu sprachlichen Herausforderungen kommen. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Absprachen und Erwartungen klar kommuniziert werden. Die von uns vermittelten Betreuungspersonen handeln eigenverantwortlich und in Absprache mit den Angehörigen, um die bestmögliche Unterstützung für die betreute Person zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, persönlich mit Ihnen über Ihre Erfahrungen zu sprechen, um Ihre Wünsche besser zu verstehen, um eine geeignete Betreuungsperson mit besseren Deutschkenntnisse zu vermitteln.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie ist uns sehr wichtig.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Empfehlenswert
Es wird sich schnell um die Belange und Sorgen gekümmert. Sehr professionelle Agentur.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit und Professionalität schätzen.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Anliegen stets zügig und professionell zu bearbeiten.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Die Qualtät der Pflegerinnen nicht immer gut
Die Qualtät der Pflegerinnen ist sehr unterschiedlich und die Deutschkenntnisse teilweise mangelhaft.
Nach der letzten Pflegerin, die wenig getan hat und kaum Deutsch verstanden hat, haben wir uns für einen Pflegeplatz für die Eltern entschieden.
Leider ging Linara kaum auf unsere Beschwerden ein.
Die zwei Pfegerinnen waren gut und haben sich um die Eltern gekümmert, zwei waren nicht qualifiziert für die Tätigkeit.
Das Abrechnungssystem ist schlecht zu durchschauen, es gibt keinen A1 Schein oder Angaben, wo die Kräfte versichert sind.
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Herr Zerrer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Betreuungspersonen und der Kommunikation nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Sie die Erfahrung gemacht haben, dass auf Ihre Beschwerden nicht angemessen eingegangen wurde.
Wir möchten uns gerne mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen, um die Situation weiter zu klären und zu verbessern.
Unser Ziel ist es, sowohl in der Qualität der Betreuung als auch in der Transparenz unserer Abrechnungsprozesse hohe Standards zu halten.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam die offenen Punkte besprechen können.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Hauswirtschaftliche Tätigkeiten
Das Erstgespräch war sehr angenehm. Für die hauswirtschaftlichen Tätigkeiten stellte mir Frau May eine sehr kompetente Mitarbeiterin zur Verfügung. Sehr freundlich, fleißig. Sie sieht, was zu machen ist und ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Erstgespräch und der Unterstützung durch Frau May so zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen der Fall ist.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Schnelle Anwort und gute Beratung
Frau Salaj bei Linara hat schnell geantwortet und uns freundlich beraten. Auch unsere Rueckfragen wurden umgehend beantwortet. Die Kostenuebersicht war klar und deutlich und machte verstaendlich, welche Kosten von der Pflegeversicherung ubernommen werden koennen und welche Steuererleichterungen es gibt.
Der einzige Grund, warum wir im Endeffekt unseren Pfleger nicht ueber Linara eingestellt haben, ist dass zu dem Zeitpunkt kein Pfleger verfuegbar war, der Nichtraucher ist.
20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung von Frau Salaj und der klaren Kostenübersicht zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass zum gewünschten Zeitpunkt kein Nichtraucher verfügbar war.
Wir hoffen, wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Schnelle Unterstützung
Schnelle Unterstützung und sehr freundliche Beratung. Hat alles perfekt geklappt
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön, dass Sie mit unserer schnellen Unterstützung und der freundlichen Beratung zufrieden waren.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Die persönlichen Ansprechpartner sind engagiert und beraten zeitnah.
Die persönlichen Ansprechpartner sind meistens erreichbar oder rufen zeitnah zurück. Fragen werden umgehend beantwortet.
Jeder Mensch ist anders und so auch die Kommunikation, die Fürsorge und die Einsatzbereitschaft der Pflegekräfte; das muss man wissen! Aber immer gibt es Möglichkeiten und Fähigkeiten, die man schwerpunktmäßig nutzen kann!
5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung sowohl mit den persönlichen Ansprechpartnern als auch mit den Betreuungspersonen gemacht haben.
Es ist natürlich wichtig, alle Faktoren für eine bestmögliche Betreuung zu berücksichtigen.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Zeitnahe Beratung am Telefon und sehr…
Zeitnahe Beratung am Telefon und sehr schnelles bereitstellen einer kompetenten Pflegekraft
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
danke für Ihr positives Feedback!
Wir legen großen Wert darauf, Familien schnell und kompetent zu beraten und eine passende Betreuungsperson bereitzustellen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung sehr zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Freundliche und kompetente Hilfe
Schnelle und Problemlöser Vermittlung.
Freundliche Betreuung
Gute deutschkentnisse
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Frau Holwein,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
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