Accueil très professionnel et convivial par l'expert en literie du showroom de Lyon, Alain MAZERAND. Entretiens téléphoniques avec le créateur de cette enseigne, Michel ARSAC, qui défend des valeur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Une rencontre, une écoute, la satisfaction d'un besoin essentiel dormir.se sentir entouré et en posture de récupération maximale avec un outil naturel. Quand le beau vient s'en mêler on touche la per... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pour l'achat d'un matelas , nous avons été très bien recu et conseillé malgré un problème de compatibilité entre le matelas et le sommier en première livraison. le responsable a été très réactif et a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Un grand merci au vendeur pour son accueil et ses précieux conseils ! Nous avons reçu notre lit, la livraison s’est passée sans problème et nous ne regrettons pas notre choix. Des produits de qual... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vivez l'expérience multisensorielle du SleepSpa Literiland-Elite : Unique en France.
Contactgegevens
47 Cours de la Liberté, 69003, Lyon, Frankrijk
- 0437443100
- support@literilandelite.fr
- literilandelite.fr
4,6
Uitstekend
85 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
L'accueil est extrêmement sympathique…
L'accueil est extrêmement sympathique et professionnel. Cependant, il n'y a pas de respect sur la date de livraison. Et pour l'instant, nous attendons toujours une nouvelle date 3 semaines après la date supposée.
A suivre
11 juni 2022
Antwoord van Literiland-Elite
Monsieur Maurice bonjour,
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir précisé votre manque d’information concernant la livraison de votre lit d’exception.
Le tissu de luxe du couturier Christian Fischbacher que vous avez choisi à la confection de votre lit entièrement fait main nécessite un délai supplémentaire au 12 semaines habituelles, nous aurions dû certainement être plus explicite sur l’option du couturier Christian Fischbacher
A présent, nous avons le plaisir de vous confirmer que votre lit est prêt au départ.
Le délai de logistique est plus ou moins de 10 jours. Dès son arrivée, notre prestataire va directement prendre contact avec vous afin de convenir ensemble d’un rendez-vous de livraison avec installation.
Nos intérêts étant liés, vous comme client et pouvoir profiter du confort exceptionnel de votre lit de Luxe, nous comme commerçant, nous savons que notre raison d’être passe par la qualité des produits proposés et les services apportés, vous comprendrez que nous ne pouvons que regretter cette situation qui forte heureusement est une exception, exception que nous allons veiller à ne pas reproduire.
Notre sollicitation d’avis TRUSPILOT, diligentée à notre demande, est toujours pour nous un élément utile pour améliorer notre service Qualité et Relation Client.
Nous vous remercions pour votre compréhension et attente, et comptons sur votre retour sur TRUSPILOT après vos premières nuits régénérantes et énergisantes.
L’Equipe LITERILAND ELITE,
A votre service pour votre bien-être
Lieu chaleureux et de bon conseil avec…
Lieu chaleureux et de bon conseil avec un équipement de qualité.
Je recomande.
10 juni 2022
Antwoord van Literiland-Elite
Chers Clients,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’expérience Literiland Elite, la qualité de fabrication, du confort et des services.
La satisfaction de nos clients et notre moteur, notre raison d’être, votre message fait partie de ceux qui nous donnent des ailles pour aller plus loin et faire encore mieux.
Merci et No limite pour profiter du confort de votre lit
Bien cordialement
L’équipe des Maîtres Litiers
Literiland-Elite
Nous avons été très mal traités comme…
Nous avons été très mal traités comme client. Notre matelas n'est toujours pas livré cinq mois après la commande. Aucun contact pour nous tenir au courant de ce qui se passe. J'espère que d'autres clients n'auront pas la même expérience.
9 juni 2022
Antwoord van Literiland-Elite
Monsieur Dumont bonjour,
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir précisé votre manque d’information concernant la livraison de votre matelas d’exception en forme spéciale demi corbeille. Cette fabrication nécessite un délai supplémentaire au délai initial de 8 à 12 semaines.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre matelas vient d’être entièrement fabriqué à la main par les Maitres artisans litiers suivant votre prescription spécifique.
Aussi vous allez être contacté dans la quinzaine pour votre livraison et installation à domicile que nous vous offrons.
Nous regrettons que cette information ne vous soit pas parvenue. Notre sollicitation d’avis TRUSPILOT, diligentée à notre demande, est toujours pour nous un élément utile pour améliorer notre service Qualité et Relation Client.
Nous vous remercions pour votre compréhension et attente, et comptons sur votre retour sur TRUSPILOT après vos premières nuits régénérantes et énergisantes.
L’Equipe LITERILAND ELITE,
A votre service pour votre bien-être
Excellent accueil et professionnalisme sans égal
Au delà du caractère très haut de gamme de la sélection de literie, nous avons apprécié la qualité des conseils personnalisés, le professionnalisme, le savoir vivre et le sens de l'écoute de l'équipe. Nous recommandons vivement.
23 oktober 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous vous remercions grandement pour votre appréciation et votre commentaire.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Très satisfaite des services effectués
Très satisfaite des services effectués. Je remercie votre établissement de
m'avoir repris mon ancien matelas et également le sommier.
Je voulais mettre cinq étoiles mais je me suis trompée, désolée.
22 oktober 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous vous remercions grandement pour votre appréciation et votre commentaire.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Antwoord van Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Excellent accueil et conseils
Excellent accueil et conseils
Produit conforme à sa description et de très bonne qualité
Je recommande ce magasin et cette marque de matelas Revor.
Franck
5 oktober 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Bon accueil
Bon accueil
Bonnes explications
A la recherche des besoins des clients
Super thé offert
19 augustus 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Une rencontre
Une rencontre, une écoute, la satisfaction d'un besoin essentiel dormir.se sentir entouré et en posture de récupération maximale avec un outil naturel. Quand le beau vient s'en mêler on touche la perfection. Tout cela pour parler d'un simple matelas... mais pas que.
N'hésitez pas à tenter l'expérience
28 juli 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous vous remercions grandement pour votre appréciation et votre commentaire.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
De très bons lits
De très bons lits. Vraiment.
Un très bon accueil.
Un petit cafouillage au niveau du suivi de la commande mais facilement réglé. Contact agréable.
5 augustus 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Antwoord van Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Accueil excellent et très sympathique…
Accueil excellent et très sympathique et très commerçant impeccable rien à redire
1 juni 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Luxe et professionnalisme
Accueil très professionnel et convivial par l'expert en literie du showroom de Lyon, Alain MAZERAND.
Entretiens téléphoniques avec le créateur de cette enseigne, Michel ARSAC, qui défend des valeurs et des savoirs faire du luxe à la française.
Avis complet après réception de ma commande composée du matelas Kashmir 28 cm et du sommier électrique monobloc adapté.
Local guide Google à Lyon et ex-professionnelle en commercial et marketing.
19 maart 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Chèr(e) Client(e),
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Excellents conseils techniques adaptés…
Excellents conseils techniques adaptés individuellement au client. Enfin un service client professionnel ! Si rare....
10 februari 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Ça sent l'arnaque à plein nez
Ça sent l'arnaque à plein nez. Quand on entre dans le magasin, on veut nous faire croire que la literie est haute gamme, dès qu'on aborde la technique, on se rend comte que la vendeuse n'y connait rien et barratine pour éviter de répondre. On nous vent la mémoire de forme comme revolutionnaire alors que ça fait 20 ans que ça existe. Par contre les prix sont bien élevés. Et par dessus le tout la vendeuse se permet de faire une blague sur mon prénom qui lui paraît aristocratique (???)
10 februari 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Chèr(e) Client(e),
Votre avis ne nous a pas laissés indifférents. Nous sommes navrés de votre expérience vécue qui n’est pas conforme à nos valeurs et à notre concept. Nous prenons les dispositions pour corriger cet aléa et travaillons à l’amélioration de la satisfaction client.
Cordialement,
L’équipe LiteriLand-Elite
Antwoord van Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
j'ai eu toute satisfaction pour avancer…
j'ai eu toute satisfaction pour avancer la date de livraison.
efficaces etgentils
5 januari 2021
Antwoord van Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Très bon matelas
18 november 2020
Antwoord van Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.