We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,3
4 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sinds juli probeer ik een product aan te schaffen ( op rekening). Hiervoor gebeld destijds en dat was mogelijk door mail te sturen, dan zou alles goed komen. Na vele mails (naar persoonlijke en info email adres) en telefoontjes met verzoek om terug te bellen geen gehoor. Wat een slechte service.
Goede communicatie ervaren via de telefoon, ik had een verkeerd product besteld, na het bestellen dan de juiste artikelen ben ik netjes teruggebeld dat ze het product nog hebben terug kunnen halen van het transportbedrijf zodat ik niet onnodig extra verzend kosten voor mijn rekening moet nemen.
Antwoord van Lithiumaccus
Hallo, bedankt voor je positieve reactie. We denken graag mee met de klant waar mogelijk.
Groet, Team LithiumAccus.nl
Bestelling op 29 augustus voor een Solis datalogging stick WiFi & LAN. Na een week nog niets ontvangen en geen enkel bericht over de status, pas na zelf te mailen kwam de verzending op gang. Bij aankomst bleek het bovendien het verkeerde model: een zuivere wifi-stick (S5-WiFi-ST-4Pin) in plaats van de bestelde WiFi & LAN-uitvoering, duidelijk te zien op het fabrikantslabel zelf.
Terugbetaling gevraagd op 5 september, nadien nog een formele ingebrekestelling gestuurd. Op geen van beide ooit een reactie gekregen, zelfs geen ontvangstbevestiging. Zaak inmiddels overgedragen aan het Europees Consumenten Centrum.
Product op zich lijkt in orde te zijn, maar communicatie en klantenservice zijn compleet afwezig zodra er iets misloopt met een bestelling. Op basis van andere reviews hier lijkt dit geen alleenstaand geval. Het bedrijf is daarom zeker te vermijden, je bent beter af bij een concurrent met betere service.
Antwoord van Lithiumaccus
Geachte klant, wat vervelend dat het een en ander verkeerd is gegaan. Hier is geen excuus voor.
Door de aankomend salderingseinde hebben wij een golfvloed aan orders moeten verwerken en hebben daarom meer mensen moeten aantrekken. Vanwege het hebben van nieuwe collega's die nog niet 100% het systeem kennen kan het zijn dat jouw order niet goed is verwerkt.
Sorry daarvoor en nogmaals onze excuses
Onbedoeld had ik een, vanwege de omvang lastig te verzenden PV paneeltje besteld. Na wat heen en weer gebel werd deze door Lithiumaccus gewoon bij mij thuis afgeleverd. Goeie service.
Antwoord van Lithiumaccus
Geachte klant, bedankt voor je bestelling en positieve review
Team LithiumAccus.nl
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
