We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,4
2 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij zijn zeer tevreden over ons bankstel.
Prima service en zeer behulpzaam.
Hans en Thea Nijhuis
Antwoord van Livik
Bedankt voor jullie fijne woorden! We vinden het geweldig om te horen dat het bankstel naar wens is en dat jullie onze service als behulpzaam hebben ervaren. Geniet ervan!
Goederen in consignatie ingepikt en beschadigd meubel afgeleverd. Tv meubel gekocht voor 1100 euro. Bij aflevering zag ik dat meubel zwaar beschadigd was. De eigenaar van bedrijf zei dat we het zo gekocht hadden als showroom model en dat dat al was in de winkel. Daar wij al vooraf betaald hadden leek het mij niet zinvol te laten retourneren. Hij heeft het ter plekke provisorisch gerepareerd met seconde lijm en was krijt. Het was volgens hem niet meer te bestellen en dat dat ook vermeld stond. Gelukkig heb ik foto gemaakt dat het als nieuw is gekocht. Waardeloos dat je zo een meubelstuk zo durft af te leveren.
Antwoord van Livik
Wij vinden het vervelend dat nu toch blijkt dat u niet tevreden bent over het geleverde tv-meubel.
Tegelijk willen wij graag een correcte weergave van de situatie geven.
Na contact met u te hebben gehad, hebben wij direct meerdere oplossingen aangeboden, waaronder:
het meubel direct weer ophalen - geld terug.
omruilen voor een soortgelijk model uit onze showroom.
U heeft er op dat moment zelf voor gekozen het meubel te behouden.
Vervolgens hebben wij, op uw verzoek en in overleg, bij de levering ter plaatse geprobeerd het zichtbare beschadigde punt zo goed mogelijk te herstellen.
Wij herkennen ons daarom niet in de suggestie dat wij geen oplossing hebben willen bieden of u zonder alternatief met een beschadigd meubel hebben laten zitten.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
