LOANYA Reviews 

Compré una joya personalizada en Loanya y la experiencia ha sido pésima.
Lo que prometen en su web no tiene nada que ver con lo que entregan: la pieza recibida es de muy mala calidad, borrosa y sin ningún parecido con el diseño mostrado.

Al reclamar, me respondieron con un mensaje estándar diciendo que no devuelven productos personalizados, aunque el mío no cumple ni mínimamente con lo que anuncian.

Esto no es una personalización fallida, es publicidad engañosa.

Exijo la devolución del dinero y advierto a otros compradores: no caigáis en la misma trampa.

Resumiendo.
Pedido entregado fuera del plazo.
Atención al cliente inexistente, 7 reclamaciones y no conteston a ninguna.
No envian número de seguimiento ni la empresa que se encarga.
Pedí dos pulseras con el rostro de nuestros perros y no tiene absolutamente nada que ver con la imagen de la web.
Y para colmo dicen que no admiten devoluciones y que no tienes derecho a desestimiento.
A pelearlo hasta el final, no dejeis que esta gente tan poco profesional se salga con la suya. Estafadores.
Actualización: A pesar de estafar también pretenden silenciar este tipo de valoraciones negativas ganadas a pulso, denunciaron esta valoración pero les ha salido el tiro por la culata.
Después de meses peleando me ofrecieron una "solución amistosa" hacer un nuevo pedido por el importe del producto que enviaron. Una vez pregunte si me facilitarian un código descuento o como proceder... Se hizo el silencio de nuevo.
ESTAFADORES e IMPRESENTABLES

Ich habe eine Kette bestellt, sie gefiel mir nicht, worauf ich den Support nach 1 Tag kontaktiert habe, dass ich die Kette zurücksenden möchte. Ich erhielt erst nach 3 Wochen eine Antwort mit einer Widerrufsbelehrung, dass die Kette nicht mehr retournierbar sei, da die Frist abgelaufen ist. Finger weg von diesem Laden

Bestellung wurde für über 15 Tage nicht aktualisiert, keine Rückmeldung auf Nachrichten bekommen.

Produkt an sich war in Ordnung, nicht sehr schön. Schon billig aber für 35€ vielleicht okay.

Alles bestens! Sehr hübscher Schmuck!

Der Schlüsselanhänger als Weihnachtsgeschenk war ein voller Erfolg

Habe ein Armband für meine Tochter bestellt zu Weihnachten am 12.12.2025. Mit der Überschrift von Loanya das diese mit Sicherheit bis Weihnachten geliefert wird. Was natürlich nicht der Fall war, sondern 1 Woche später erst kam.
Meine Tochter ist inzwischen schon wieder abgereist in die USA wo sie lebt. Jetzt kann ich für teures Geld das Paket nach senden. Wenigstens ist das Armband schön .

Os adelanto que el envío ha tardado aunque creí que no llegaría, pero finalmente llegó y estamos muy contentos con la calidad del producto.
Recomiendo la tienda. No obstante, sí que podrían mejorar el servicio de atención al cliente ya que genera muchas dudas y pasas mal rato.
También me gustaría indicar que la información disponible no es muy clara en cuanto a contactos, quienes son y donde están.
Gracias 🙂

Im Grunde Chinaware wie überall. Merkt man an der Qualität und das das Paket lange braucht.
Samt überklebtem Etikett wo darunter die Abkürzung THPHR noch ersichtlich ist.
Und Sendungsverfolgungsnummer YT am Anfang.
Chinaware

Loanya möchte anscheinend keine schlechten Bewertungen und beanstandet diese bei Trustpilot.
wir möchten Sie nur kurz daran erinnern, dass loanya.de Ihre Bewertung gemeldet hat, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht

J’ai eu très peur de ne pas recevoir le colis, mais reçu tout juste avant Noël ! Délai de livraison un peu long, et le site ne propose pas un suivi de la commande sinon j’aime beaucoup l’article reçu

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Die Ware kam beschädigt an, es fehlte bereits ein Stein. Die Verpackung war beschädigt und man konnte nichts von dem Foto erkennen. Da es ein personalisiertes Schmuckstück war, gibt es kein Geld zurück.
Ich würde jedem davon abraten!

Die Kette kam Heute bei uns an und somit noch frühzeitig vor dem Fest. Die Namensanhänger haben eine schöne dezente Größe und die Verarbeitung der Kette wirkt hochwertig. Alles in Allem eine gute Entscheidung, an der man hoffentlich lange Freude hat.

The necklace I ordered is just beautiful. It was the child's drawing piece but it has got massive sentimental value, it has been made beautifully. I couldn't of asked for more. Amazing thankyou xx

FUYEZ !!! C'est une arnaque, les colis ne sont pas artisanaux comme annoncé, c'est du made in china. Commandé il y a 2 mois mais toujours aucune commande et le suivi ne bouge plus. Je me retrouve sans cadeau pour ma petite amie pour Noël.

HICE EL PEDIDO EL 30 DE NOVIEMBRE, EN EL CORREO DE CONFIRMACIÓN ME DIJERON QUE EL PEDIDO ESTARIA EN MI PODER EN 6 O 8DIAS LABORABLES. HACE 19 DIAS Y NO LO E RECIBIDO. ESTOY UN POQUITO DECEPCIONADO...

Alors satisfaite de la commande reçu dans les temps dis il répond bien au mails j ai eu très peur du au commentaire. Mais parfait reçu

Der Händler sitzt in Deutschland, verlangt aber eine Rücksendung in die Schweiz mit hohen Versand- und Zollkosten. Für mich war eine normale Rückgabe damit praktisch unmöglich.
Statt einer Lösung gab es lange Diskussionen, widersprüchliche Aussagen, Fristenspielchen und wiederholt Hinweise auf angebliche Mahnverfahren.
Am Ende musste der Fall über Klarna laufen und wurde unnötig in die Länge gezogen.
So stelle ich mir seriösen Onlinehandel nicht vor.
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Super präzise Arbeit und Passform. Eure Schmuckstücke bereiten Freude und viele interessieren sich dafür und fragen danach. Wirklich toll für den Preis und mir ganz wichtig - wasserfest

Hab’s meiner besten Freundin geschenkt, sie war begeistert! Top Produkt!

Ich habe eine Kette für meine Freundin bestellt und sie hat sich riesig gefreut! Die Kette ist gut verarbeitet und die Lieferung lief auch unkompliziert.
Ich werde auf jeden Fall noch weitere Geschenke bestellen!