Locauto Group - Erbusco Franciacorta Reviews 

tutto gestito in maniera perfetta e professionale. personale gentile e competente

Vettura in ordine e pulita , personale disponibile e professionale , tutto ok

Assistenza cordiale, precisa e macchina ottima. Consiglio questo Azienda .

Ottima auto sostitutiva, chiare informazioni e buona procedura.

Professionalità e competenza.
Ottimo servizio

TUTTO BENE !

Ottimo servizio.. personale cortese e disponibile

Ottimo servizio
Personale efficiente e molto gentile

Tutto bene, tranne il fatto che -diversamente da quanto promesso sul siti internet- non è stato possibile pagare anticipatamente, con conseguente maggiore esborso pagando al ritiro della vettura.

Ottimo veicolo, gestione pratiche veloce, la ragazza del desk molto gentile, concreta e professionale. ottimo riscontro

La professionalità e tempestività

servizio ottimo con disponibilità e professionalità

Personale gentile, preparato e super disponibile.
Mai trovato un autonoleggio migliore.

Cordialità, precisione, competenza, chiarezza e disponibilità sono le cose da me rilevate principalmente, penso non sia poco!

Rapidità ed efficienza dell'operatrice, chiarezza delle condizioni e qualità del mezzo messo a disposizione. Terrò in considerazione per necessità future.

Bravissimi, efficienti e rapidi9

Ho noleggiato a fine Luglio un'auto presso Locauto di Erbusco Franciacorta. L'auto che sono riuscito ad avere e' stata una Seat Arosa, che sinceramente ho trovato molto pratica alla guida e comoda per la mia famiglia.
Sfortunatamente l'esperienza al check in e' stata disastrosa. Premesso che sono un Italiano che abita all'estero e che sono solito noleggiare auto in tutto il mondo, mi sono presentato qualche giorno prima presso l'agenzia di Erbusco per verificare le modalità del servizio e il prezzo complessivo. Il giorno del pick Up al momento della verifica della mia carta di credito per il deposito della garanzia mi e' stato detto che la provenienza della mia carta di credito AMEX non coincideva con il mio luogo di residenza; anche se sulla stessa carta di credito era specificato il mio nome, l'indirizzo e la provenienza; e che avrei dovuto giustificare la mia residenza per sbloccare la situazione, fino a qui tutto regolare.

Consegnai la mia carta di identità' dove era specificata la mia residenza e mi dissero che non era abbastanza che avrei dovuto fornite altri documenti, quindi non avendo il passaporto a portata di mano mandai il documento via e-mail tramite il mio telefono, ed domandai se potevo parlare con un supervisore per capire cosa fare.
L'agente in loco (la quale e' stata sempre professionale) chiamo' il suo responsabile, un tale Marco a cui spiegai la situazione. Questo signore al telefono senza avere verificato nessuno dei documenti che avevo fornito con aria strettamente scortese ed scocciata, comincio a dirmi che sarei dovuto tornare a casa a prendere il passaporto (a 20KM), che avrei dovuto presentarli un permesso di residenza e che avrei dovuto cambiare la mia patente Italiana e convertirla in una straniera in questo caso francese dandomi delle teorie sulla le targhe straniere in Italia, -----chiusa chiamata ….cosa pazzesca!!! Mi sono sentito trattato malissimo e senza un minimo di ascolto da parte di questo signore. Fortunatamente mia moglie aveva un altra carta di credito che era conforme secondo loro con la nostra residenza. Da sapere che ho pagato il noleggio con la mia carta di credito AMEX frutto di tutta la discussione.
A parte questo sgradevole inconveniente ho trovato l'auto eccellente ed anche eccellente il check out fatto a Roma…Bravi (veloci e gentili).

Gentilezza del personale e velocità nel disbrigo della pratica.

Ottima esperienza

Efficenza al top!
Complimenti a Monica della filiale di Erbusco BS che in 60 minuti dalla richiesta ci ha fornito l’auto risolvendo una giornata partita decisamente male!