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Locauto Group - Genova Casaregis Reviews 

1.136
TrustScore 5 uit 5

4,8

Via Casaregis, 46, 16129 Genova, Genova / Liguria, IT


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo noleggio Personale cortese e disponibile Auto in condizioni ottimali Buon rapporto prezzo qualita Se divedi nuovamente noleggiare Tornerò sicuramente da Voi . Grazie a tutti

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio fantastico! Mi serviva un furgoncino il giorno stesso della richiesta per un lavoro urgente. Dopo aver chiamato parecchie altre agenzie di noleggio che mi hanno fatto richieste assurde, sia i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seppure abbia usato una panda per fare molti chilometri, è stata una buona esperienza per comodità dell'abitacolo e i bassi consumi. L'auto è sempre stata all'altezza della situazione e il pregio del... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In restituzione della vettura non avevo informaziioni che nell'aereoporto di Genova non serve andare alm gate ma esiste nel piazzale un ottimo sistema di riconsegna. uquesta mancanza di informazione m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur
  2. Busverhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Casaregis 90/R , potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 010580071. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione. Disponibile il servizio di noleggio auto elettriche per spostamenti urbani e senza restrizioni di ZTL e di parcheggio.


Contactgegevens

  • Via Casaregis, 46, 16129, Genova, Genova / Liguria, Italië

  • +39 010580071
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4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,8

Alle reviews

(1.136)

59.174 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

personale gentile e disponibile

personale gentile e disponibile, il mezzo noleggiato era semplicemente perfetto ed efficiente.

23 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Il furgone noleggiato

Il furgone noleggiato, innanzitutto era molto sporco (parabrezza con moscerini e altro) e nel cassone presentava una slitta per far salire le motociclette e un fermo per le stesse (probabilmente utilizzati dal precedente cliente). Questo mi ha fatto pensare che non era stato verificato prima della consegna. Ma questo è il meno ... La cosa più grave è che aveva gli pneumatici posteriori abbastanza usurati al punto che quello di destra è scoppiato durante il viaggio e mentre il gommista lo sostituiva ha notato che anche quello di sinistra, oltre ad una vite infilata nel battistrada, presentava delle "pere" che compromettevano la struttura dello stesso e non mi avrebbero consentito il rientro a Genova in maniera sicura. Ho dovuto far sostituire entrambi gli pneumatici per poter riprendere il viaggio in sicurezza.
Oltre tutto, mentre mi preoccupavo di risolvere questi problemi, contattavo telefonicamente i referenti che, in maniera poco simpatica, mi trattavano come se tutto fosse molto normale e accusando me di non essere in grado di sostituire uno pneumatico e di non saper gestire la situazione.
Vorrei anche far notare che il pneumatico è scoppiato mentre percorrevamo l'autostrada A1 verso Roma al Km 395 a mezzanotte e procedevamo ad una velocità di 110/120 Km/orari ... quindi non facile fermarsi all'istante e soprattutto far si che il mezzo non sbandasse. Oltretutto la sostituzione del pneumatico era assai difficile essendo a bordo della careggiata con i TIR che sfrecciavano a lato.
Anche il carro atrezzi che è giunto sul posto per soccorrerci (che non era partner di Locauto) non ha voluto sostituire il pneumatico e ci ha trasportati nel loro deposito (a Foiano della Chiana - AR), che evidentemente con corrispondeva con la destinazione nostra (Sarteano - SI) ed abbiamo dovuto dormire in un albergo (dalle 3 AM alle 7 AM) per poi la mattina seguente procedere con la riparazione che è avvenuta a Chiusi presso un gommista partner di Locauto. Abbiamo perso oltre 12 ore sulla tabella di marcia e quasi 300 euro tra albergo e pneumatici sostituiti.
Non proprio una bella esperienza.

22 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Ciao Jacopo, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo se il nostro servizio non è stato all'altezza delle tue aspettative.
Il nostro Servizio Clienti sta gestendo la tua pratica e saprà darti il supporto necessario. Il tuo commento ci sarà sicuramente utile per migliorare la qualità dei nostri processi così da assicurare una più soddisfacente customer experience.

Sara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positiva

Furgone di recente produzione perfettamente marciante ma con parecchie ammaccature e poco pulito.
Personale sempre molto gentile e disponibile

16 mei 2026
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Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'auto preonotata non c'era ma è andato tutto alla grande

L'auto preonotata non c'era, mi hanno dato un macchina di categoria maggiore con grande soddisfazione .
Purtroppo la volevo riprenotare tre 20 gg ma ma il prezzo che mi è stato proposto è un po alto,

18 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Noleggio spesso qui e mi trovo sempre…

Noleggio spesso qui e mi trovo sempre benissimo. Le auto sono sempre pulite e in condizioni perfette. Il personale al banco è gentilissimo, cordiale e molto disponibile. Una garanzia, lo consiglio a tutti!

14 mei 2026
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Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sistema di noleggio online ottimo

Sistema di noleggio online ottimo, nessuna difficoltà a effettuare il noleggio tramite sito e un vasta scelta della flotta macchine ( ce ne sono per ogni gusto ) . Personale gentile e preparato. Nessuna attesa al momento del ritiro, macchina consegnata esattamente come pattuito. Consigliatissimo

15 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualità, efficienza e prezzo super!

Oltre al prezzo iper-competitivo, la qualità del servizio è eccellente: le procedure per il ritiro e la restituzione dell'auto sono rapidissime, con burocrazia ridotta veramente al minimo, e anche meno; le auto sono di ottimo livello, in perfette condizioni e perfettamente pulite. Di agenzie di autonoleggio ne ho sperimentate parecchie, un po' ovunque, ma quella Locauto di via Casaregis, per rapporto qualità/prezzo e efficienza del servizio, la ritengo, in assoluto, la migliore.

7 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio

Ottimo servizio, gentili e attenti. Auto in ottime condizioni.

8 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio

Ottimo servizio, personale assolutamente disponibile e gentile, consegna dell'auto perfetta, pulita e profumata.....Ancora grazie....

22 april 2026
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Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto di categoria superiore rispetto al…

Auto di categoria superiore rispetto al prenotato, personale gentile e disponibile

6 mei 2026
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Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utilizzato tre giorni di fila

Utilizzato tre giorni di fila, ottimo servizio, personale efficiente gentile, mezzi senza problemi

5 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da un link nel sito Locauto

Da un link nel sito Locauto , dopo aver completato la check in online e aver prenotato il mio noleggio, sono stato contattato telefonicamente a nome Locauto e truffato , pagando la prenotazione con un voucher .
Attenzione questa truffa per chi ha contattato la Locauto e’ già stata messa in opera più volte .

1 mei 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Gentile Mik,
la ringraziamo per averci scritto, siamo sinceramente rammaricati per l'accaduto e desideriamo esprimerle la nostra massima solidarietà.
Desideriamo tuttavia chiarire con forza che Locauto è, al suo pari, parte lesa in questa vicenda: come anche da lei evidenziato si tratta di un grave danno d'immagine per la nostra azienda che tuteleremo nelle sedi opportune, oltre che essere un danno economico per i nostri clienti: a questo proposito da subito abbiamo intrapreso un'attività di comunicazione, relativamente a "contatti e comunicazioni sospette", chiaramente visibile nella homepage del sito locautorent.com/it immediatamente sotto al logo Locauto, oltre che procedere a denunciare alla polizia postale i siti "cloni" che millantavano di offrire servizio di noleggio a nostro nome (ottenendone il blocco con tempistiche non dipendenti dalla nostra volontà).
Naturalmente continueremo a denunciare alle autorità preposte ulteriori accadimenti, e a tutelare l'immagine di Locauto e dei propri collaboratori da qualsivoglia comportamento fraudolento, presente e futuro, che riusciremo ad intercettare.

A tal proposito, ci preme sottolineare che Locauto non richiede mai ai propri clienti di effettuare pagamenti tramite bonifico bancario, né tantomeno il versamento anticipato del deposito cauzionale. I nostri metodi di pagamento sono quelli tradizionali legati all'e-commerce (carte di credito e PayPal), tutti metodi chiaramente tracciabili.
Inoltre, le prenotazioni ai servizi Locauto avvengono unicamente attraverso i canali ufficiali (sito locautorent.com/it, app Locauto e Call Center 02/43.02.01) e non potranno mai avvenire in alcun caso attraverso numeri di telefono cellulari oppure chat di whatsapp, così come le comunicazioni ufficiali via email avvengono sempre e solo tramite domini "@locautorent.it"
Per ulteriore supporto la invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Speriamo che, nonostante l'amarezza comprensibile del momento, possa comprendere che Locauto in questo caso è stata vittima di un reato d'identità e che il nostro staff a Trapani ha fatto il possibile per assisterla fornendole una vettura reale in un momento di difficoltà.

Sara

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gentilezza e disponibilità

Gentilezza e disponibilità

25 april 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie Davide, siamo molto felici di averti avuto come cliente e ci auguriamo di rivederti presto! Grazie per averci scelto!

Anna

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Noleggio furgone

Personale gentile, consegna puntuale, furgone perfetto.

24 april 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Tutto perfetto! Personale competente e disponibile. Grazie

19 april 2026
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Antwoord van Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika

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