Locauto Group - Ravenna Reviews 

Il mezzo puzzava terribilmente di fumo in cabina. Carrozzeria piena di piccole ammaccature, spero non me ne addebitino qualcuna. Spia del motore e segnale di controllare lo stesso. spiaggia di mancato funzionamento luce targa, dopo 500 km mi chiedeva Adblue, ne ho messo 5 litri e la spia continuava a dire che serviva l'adblue. Mah

Hired Audi A3 . Car was a bit battered with 70,000km on the clock. However, I presumed this was mainly cosmetic. The problem was that after driving only a few kilometres a warning light came on saying that the break pads had come to the end of their life. This was an Amber warning light so I continued to use the car and it would have ruined our holiday schedule if I had driven back to the rental office, especially as I was returning it to another office. Also, I had an episode of the emergency call sign flashing for no obvious reason, although I gather this can be a problem on Audis. Overall it made me question the degree of maintenance that had been carried out. In general, I have had no real problems with renting from Locauto but this car was not up to the standard expected

Tutto perfetto!! Ho conosciuto Locauto tramite la mia assicurazione che mi dato a disposizione un auto sostitutiva a causa di un incidente e devo dire sono rimasta molto contenta! Mi hanno dato un auto nuova e molto bella un Nissan Juke. Il ragazzo molto gentile! Lo consiglio!!!

Our experience at the Ravenna office was unacceptable. It took over 2.5 hours to collect the car despite only four customers being present. Staff were unfriendly, unprofessional, and clearly unhappy to help. To make matters worse, although we booked and paid for a VW T-Roc (medium/large), we were handed a VW Golf — a smaller car, not what we paid extra for. This feels dishonest and disrespectful. I will never use or recommend your company again.

Il servizio è stato perfetto e comodo

Molto gentili,tutto perfetto

I’ve recently hired a car from Locauto to drive from Ravenna to Venice, the team in Venice were great but Ravenna was awful. The customer service experience was awful and they charged me for two extra products without telling me! Terrible experience and taking advantage of me. Will not be using again!

Ho noleggiato diverse volte la macchina qui e mi sono sempre trovata bene, personale gentilissimo, Gabriele sempre disponibile.
Lo consiglio!

Bellissime auto e senza nessun problema

Personale molto gentile,cortese è professionale. Soprattutto a Gabriele un ringraziamento speciale. Lo auto Ravenna è una garanzia.

Cordialità, disponibilità auto sempre pulite e scupolosità. Benissimo così

Very meticulous with automobile damage survey! I took my own video which I used to show a missing wheel cover prior to rental.

Gabriele gentilissimo e professionale

Ho conosciuto Locauto perché tramite la mia assicurazione mi è stata data una loro macchina. Personale gentile e cortese.
Ho avuto una Opel Corsa per una settimana e sono stata super contenta e soddisfatta, macchina nuova con accessori di ogni tipo e per me che arrivavo da una fiesta è stato come entrare in una navicella spaziale. Macchina pulita e igienizzata.

Personale preparato gentile Gabriele sempre disponibile

Noleggio spesso auto per motivi di lavoro e, nel tempo, ho avuto modo di testare diversi operatori del settore. Tuttavia, quando si tratta di affidabilità, velocità e attenzione al cliente, il punto di riferimento resta per me Locauto di Ravenna in via Adria.

Ogni volta che mi rivolgo a loro trovo un team estremamente professionale, disponibile e pronto a venire incontro anche a richieste particolari, spesso non scontate in questo settore. La gestione delle pratiche è sempre rapida ed efficiente, con una chiarezza e una cortesia che fanno davvero la differenza.

In questa occasione sono stato servito da Gabriele, che si è dimostrato impeccabile per gentilezza, precisione e attenzione ai dettagli. Ma devo dire che la professionalità è un tratto distintivo dell’intero team, indipendentemente da chi si occupa della singola pratica.

Per chi, come me, ha bisogno di un servizio di noleggio affidabile e su cui contare anche per esigenze professionali ricorrenti, consiglio senza esitazione Locauto Ravenna – Via Adria. Una certezza!!!

I arrived at 0900 on Monday to return a car. The office was not open and there was no place to drop the key. I stood outside in light rain until 0940, by which time two others had arrived. I left the car keys with one of them and left. I do not know when the office opened.

Customer service was good.
Van was not clean. We found 3 beverage containers and trash throughout the van. The windshield was covered with dead bugs and debris that after a while of scrubbing it off myself I felt I could drive. As far as the performance of the vehicle I was never concerned about arriving at my destination and at the end of the day that was most important to me traveling all around Italy and Sicily with my family.

Tratti distintivi : gentilezza, disponibilità e adoperarsi per risolvere i problemi 👍