Liguei primeiro pra ver se alguém atendia ou era alguma empresa fantasma, atenderam logo e foram muito atenciosos, esclareceram as dúvidas que tinha. Comprei uma Roçadora Garland ao melhor pre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
O serviço prestado foi excepcional. Encomendei uma a parafusadora Bosch Uneo porque a minha antiga avariou. Passado pouco tempo informaram que o modelo que pedi tinha sido descontinuado e deram-me um... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Boa noite Gosto da vossa loja mas só avalio com 4 estrelas porque é a segunda vez que acontece eu pagar e vocês dizerem que não paguem e eu ter que mandar o comprovativo para confirmar só por isso é... Toon meer
Foi feita a ecomenda dum kit bosch berbequim + aparafusadora e rebarbadora com preço muito bom e veio no dia a seguir. Ainda mandaram mensagem a disponibilizar para ajudar no Bosch pro deals. Recomend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos uma loja portuguesa especializada no comércio de máquinas, ferramentas profissionais e acessórios para a indústria e profissionais.
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
509 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excelente
Empresa muito fiável quer no produto encomendado como na entrega. Muito obrigado
1 juni 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Francisco Barbosa.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a fiabilidade do nosso serviço e dos produtos. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Envio super rápido e preços dos artigos…
Envio super rápido e preços dos artigos abaixo da média. Muito satisfeito.
1 juni 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega e com os preços dos nossos artigos.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Ivo Silva.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o nosso apoio técnico.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, KE Wang.
Ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência e que ficou satisfeito com a rapidez do serviço.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo seu feedback, Marco Alves.
Ficamos satisfeitos por saber que tudo correu bem e que a entrega foi rápida.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a máquina e com a rapidez da entrega.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Entrega super rápida e ótimo preço.
31 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Paulo Silveira.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega e com o preço do produto.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Pessima experiencia na Lojafer - Falha na Info com cliente!
Bom dia, venho por este meio partilhar a minha péssima experiencia com esta empresa, será a primeira compra e a ultima, não recomendo de todo.
Quis comprar uma câmera térmica e antes de comprar liguei para obter mais informações. Dissera-me que era térmica e tinha 3 anos de garantia e a bosch oferecia mais 1 ano de garantia extensível " Assim que recebesse a câmera tinha que partilhar o numero de serie que esta junto ao artigo.
Após receber o artigo, vi que não é de todo térmico(fonte de calor) e sim laser térmico não dá para o meu uso. Entrei em contacto com a lojafer onde me pedira o numero de serie automaticamente fugiram a responsabilidades não era culpa deles pela informação dada e não podem aceitar a devolução do artigo porque foi aberto e cortado os selos. mas tiver que abrir para ver o numero de serie e verificar o artigo. relembro um artigo de 400 euros não estamos a falar de cêntimos. Sempre disse deste do primeiro telefonema se era térmico onda de calor, garantiram-me que sim. Onde estão a falhar na formação ao colaboradores? Na má conduta ao consumidor ? na fuga de informação adicional ? O artigo dá para se revender nem foi usado. eu até não me importo de pagar mais e ter uma coisa para o meu uso, agora andarmos a brincar com o dinheiro do consumidor não pode ser.
Toda as pessoas falham, compreendo falhar é humano, agora quando falhamos temos que assumir e não fugir. Perde-se profissionalismo e qualidade. Só revender o que não temos.
Nota:
Desde do dia que recebi o artigo na hora foi comunicado com lojafer, Não aceitam a devolução do artigo nos primeiros 14 dias. Pretendo uma solução !
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Estimado cliente,
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a ideal. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós e, por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos relativamente à situação que descreveu.
Em relação à questão da garantia, foi transmitido que o equipamento possui uma garantia de base de 1 ano, com possibilidade de extensão gratuita por mais 2 anos, mediante registo no site oficial da Bosch — nas primeiras 4 semanas após a compra. Importa referir que o pedido do número de série surgiu no seguimento de um contacto telefónico da sua parte, no qual nos solicitou apoio para proceder a esse registo. Nesse contexto, foi-lhe então sugerido o envio do número de série para que pudéssemos auxiliar nesse processo, caso assim desejasse.
Relativamente ao equipamento adquirido, trata-se de um detetor térmico Bosch GIS 1000 C, conforme descrito de forma clara no título, na descrição detalhada, no vídeo informativo e na ficha técnica disponibilizados na página do produto. Em nenhum momento foi indicado tratar-se de uma câmara térmica — que é um equipamento distinto. Caso nos tivesse sido comunicado que procurava especificamente uma câmara térmica, teríamos naturalmente recomendado um modelo mais adequado, uma vez que o nosso compromisso é sempre ajudar os clientes a escolherem o produto mais indicado às suas necessidades.
Lamentamos qualquer eventual equívoco que possa ter ocorrido nesta situação. No entanto, uma vez que o artigo foi aberto e não se enquadra nas condições de devolução aplicáveis, não nos é possível aceitar a sua devolução, pois temos de prezar pela integridade dos produtos que entregamos aos nossos clientes. Continuamos, no entanto, totalmente disponíveis para qualquer outro esclarecimento que considere necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Lojafer
O serviço prestado foi excepcional
O serviço prestado foi excepcional. Encomendei uma a parafusadora Bosch Uneo porque a minha antiga avariou. Passado pouco tempo informaram que o modelo que pedi tinha sido descontinuado e deram-me uma sugestão de outra idêntica (tenho carregador e baterias) a qual aceitei.
Foi uma ótima experiência recomendo esta loja.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback e recomendação, Susana M.
Ficamos muito contentes por saber que o nosso acompanhamento superou as suas expectativas e que conseguimos encontrar a solução certa para si. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Esperamos poder servi-la novamente em breve!
Loja confiável
Loja confiável, mercadoria chegou intacta ao meu endereço, embalada perfeitamente.
10 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Pedro Barroso.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a encomenda chegou em perfeitas condições e que correspondeu às suas expectativas.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo feedback, Amélia Costa.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da rapidez e eficiência do nosso serviço.
Esperamos poder servi-la novamente em breve!
Envio rápidp e o produto de qualidade.
7 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, José Baptista.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a rapidez do envio e a qualidade do produto.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
tive de devolver um artigo
tive de devolver um artigo, por engano na referência e foi tratado tudo 5 estrelas
11 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo feedback, Carlos Braga.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o processo de devolução correu bem e que ficou satisfeito com o nosso apoio.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Simpatia e eficiência
Responderam às minhas questões e disponibilizaram-se para fazer os registos. Não leva 5* porque demoraram sempre 4 a 5 dias a responder às questões
3 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela sua avaliação, Pedro Oliveira.
Ficamos contentes por saber que apreciou a simpatia e disponibilidade da nossa equipa. Em relação ao tempo de resposta, compreendemos a sua observação. Segundo os nossos registos, o contacto foi feito fora do nosso horário laboral, e procurámos responder logo no dia útil seguinte. Ainda assim, agradecemos e tomamos nota da sua observação. Iremos trabalhar para melhorar esse aspeto.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Muito rápido a chegar
10 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Jeff.
Ficamos muito contentes por saber que a sua encomenda chegou rapidamente.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Foi a honestidade no atendimento.
9 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Maria Madeira.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do nosso atendimento. A honestidade um princípio essencial para nós e procuramos sempre manter essa transparência em todas as interações com os nossos clientes.
Esperamos poder servi-la novamente em breve!
Os discos diamante
Os discos que recebi, não corresponde ao item que comprei, ( era um disco com entalhes na foto e recebi sem entalhes).
8 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo seu feedback, Duarte.
Lamentamos saber que a sua experiência não foi a esperada. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Por isso, teremos todo o gosto em analisar esta situação e procurar uma solução.
Pedimos que nos contacte através do e-mail geral@lojafer.pt para podermos esclarecer esta questão.
Agradecemos novamente a preferência pela Lojafer.
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Joel Silva.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do nosso serviço. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Entrega super rápida
Entrega super rápida, muito eficientes nas questões colocadas online, artigo chegou bem embalado.
5 mei 2025
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo feedback, Alzira Villas Boas.
Ficamos contentes por saber que gostou do nosso serviço e atendimento, bem como da rapidez na entrega. Esperamos poder servi-la novamente em breve!
Antwoord van Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo feedback, João Pereira.
Ficamos contentes por saber que correu tudo bem e agradecemos a recomendação. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.