lolacasademunt.com Reviews 

Wie bei allen anderen Bewertungen… Retoure ordnungsgemäß auf der Website erfasst (weil im Paket kein Etikett beilag) und warte seit drei Wochen auf die Kontakaufnahme durch GLS. Wollte sogar auf eigene Kosten die Ware zurückschicken, bekomme aber keine Rücksendeadresse! Total unseriös- Hände weg!

Trabalham com uma transportadora péssima. Já me pedi informações da mesma pela segunda vez, a primeira como ainda estava a encomenda do lado deles responderam a segunda como a encomenda já está na transportadora nem querem saber. Não ajudam o cliente que não consegue contactar com a distribuidora. Muito mau

Llevo 3 años comprando online y en tienda en lolacasademunt y hoy 4 de diciembre pido un bolso y estoy tan decepcionada de como llego el paquete que parece que lo he comprado en una tienda de segunda mano sin factura y en una caja de cartón que no tiene nada que ver con los otros paquetes de lolacasademunt

La collection est très belle et de bonne qualité . Livraison par transporteur . Le problème se pose au niveau des retours … très très longs , il faut harceler pour être remboursée . Et je n ai pas été remboursée en totalité : 110 euros au lieu de 149,00 euros ils b ont rien voulu savoir et maintiennent avoir remboursé la totalité … Je laisse tomber . J ai renvoyé 3 commandes , ce fut le parcours du combattant.

No puedo entender que teniendo tiendas físicas te cobren 5€ por devolver los artículos pedidos hechos online. Cualquier marca te admite devolución en tienda. Yo era muy fan de esta marca y siento decir que no pienso volver a comprar aquí porque me parece un abuso 5€ de gastos de devolución habiendo tiendas

No comprenWeb.
No aceptan cambios, solo devolución, te cobran 6€ por devolver. El 10/10 realizó devolución y hasta hoy, pasados 30 días no devuelven dinero.
Además 15 días para la entrega. En l web pone 4 días hábiles pero lo respetan a partir de qué sale el producto. Total 15 días para entregan.
No responden mensajes y quedan en llamarte y nada.
Dan vergüenza como empresa.

Experiencia nefasta!! No vuelvo a comprar nunca más! Compre un bolso q me llegó con varios días de retraso y tuve que devolverlo porque lo necesitaba para un viaje y no llego a tiempo. Realice inmediatamente la devolución y desde el día 15 octubre que me realizaron la recogida aún no me han realizado mi reembolso !!! Indignante!! He reclamado dos o tres veces y me dicen que han tenido problemas informáticos… hoy 6 noviembre sigo esperando mi reembolso!!! Jamás me ha ocurrido esto, seguiré comprando las marcas habituales q siempre compro porque siempre me han dado total confianza y en situaciones como estas jamás he tenido q reclamar nada. Todo lo contrario!!

ich habe eine Rücksendung beantragt, da dem Paket kein Rücksendeetikett beilag und auch kein solches Etikett generiert werden konnte, um es dann auszudrucken. Mir wurde mitgeteilt, dass sich das Paketunternehmen GLS wegen der Abholung bei mir melden würde. Das ist nach drei Wochen immer noch nicht passiert, und Lola Casademunt teilte mir mit, dass GLS angeblich bereits zweimal versucht habe, das Paket bei mir abzuholen; merkwürdigerweise hat sich niemand vorher bei mir telefonisch gemeldet und es lag auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich habe dann bei GLS angerufen, allerdings liegt bei denen kein Abholungsantrag für das Paket vor ... jetzt sind mittlerweile fast vier Wochen seit der bestätigten Rückgabe des Paketes vergangen und es passiert ... nichts! Ich werde jetzt PayPal über dieses Verhalten informieren und versuchen, die Zahlung zurückzuhalten. Einen solch katastrophalen Service habe ich noch nie erlebt, und er scheint sich ja mit den übrigen vier Bewertungen in spanischer Sprache zu decken.

Está empresa no es para nada seria a la hora de gestionar los pedidos por internet. Ofertan en la web productos que ya no tienen y cuando el cliente los compra, desde el almacén envían en su lugar otro producto que no tiene nada que ver. Supongo que piensan que el cliente es tan tonto que lo va a aceptar.

La única solución que dan es el reembolso del dinero a cambio de la recogida del producto erróneo. Hacía años que no daba con una empresa tan desastrosa y poco seria, una vergüenza total.

Hice un pedido en su tienda online y fue un desastre. El bolso llegó con retraso, a pesar de que prometían entre 4 y 5 días laborables. Cuando finalmente lo recibí, ¡ni siquiera era el modelo que había pedido! Luego me enteré de que el bolso original estaba agotado, pero en vez de informarme, me enviaron otro “a ver si colaba”.

Ahora me devuelven el dinero y recogen el bolso incorrecto, como si no hubiera pasado nada. Es una forma nefasta de proceder. Tras años comprando en sus tiendas físicas, esta fue mi primera y última vez comprando online. No recomiendo para nada esta empresa.

He comprado en corte inglés y me dan ticket corte inglés pero para hacer una devolución ignoran la política de corte inglés que son 60 días y te dicen que son 30 , aunque no aparece en ningún sitio . Una vergüenza . Y la soluciones reclamar en la Xunta y esperar con la prenda sin devolver no usar a saber el tiempo . No volveré a comprar jamás y mira que era buena clienta .

El pasado 8 de agosto pedí un vestido por la página web para una boda que tengo en septiembre. Ponían que lo enviaban en 2-4 días hábiles en el correo, a pesar que en la política de envíos ponía que podía llegar a 6 días. Tras ver que el tiempo pasaba y seguían sin enviar nada llamé, ya que me iba de vacaciones, para cambiar la dirección de envío. Me dijeron que con las rebajas podía demorarse un poco, pero que no me preocupase. El 19 de agosto me dicen que ha habido una incidencia (sin explicar cuál es) y que proceden a hacer el reembolso. Les escribo para pedir explicaciones, dado que me parece una tomadura de pelo que estén 11 días para detectar una incidencia. Nunca han respondido, y la talla que pedí ha desaparecido de la web, por lo que no podía de ninguna forma volver a tramitarla.