Altijd een feestje om in de winkel te zijn! Dit keer waren er alleen verbouwingswerkzaamheden, noodzakelijk uiteraard, maar voor mij een beetje onoverzichtelijk. Ik zou ook graag wat voedzamere opties... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toffe winkel met ruim assortiment. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Vrij snel gevonden waar we naar op zoek waren.
Heel netjes geholpen. Medewerkster heeft nog extra nagevraagd of de stof die we graag willen nog wel beschikbaar is, want daar was geen staal meer van aanwezig.
We hebben 6 eettafelstoelen gekocht. Om uit te proberen mochten we 1 exemplaar meenemen om te kijken hoe stoel in onze woning stond. Goede service. Levering 2 dagen later. Top geregeld.
Bedrijfsgegevens
Over Loods 5
Geschreven door het bedrijf
25 jaar Loods 5! Kom langs in onze woonwinkels in Amersfoort, Duiven, Maastricht, Sliedrecht en Zaandam of bestel online. Met meer dan 300 interieurmerken in allerlei stijlen.
Volg Loods 5 via onze Socials:
Contactgegevens
Pieter Ghijsenlaan 14B, 1506 PV, Zaandam, Nederland
- 088 65 50 555
- klantenservice@loods5.nl
- loods5.nl
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Loods 5
Hi Marjola,
Dank je wel!
We geven het compliment graag door aan de collega’s uit onze winkel Sliedrecht.
Tot snel bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Bijna 2 weken geleden heb ik op de…
Bijna 2 weken geleden heb ik op de website een kleed besteld. Hier stond 1-3 werkdagen levertijd bij. Kleed zou geleverd worden door een van hun leveranciers maar inmiddels is het nog steeds niet geleverd en heb ik zelf contact moeten opnemen met beide partijen maar steeds nog geen reactie waar mijn kleed is. Erg teleurgesteld in Loods 5 dat ze geen update geven over een vertraagde bestelling en dan ook niet reageren met een update bij de klantenservice.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loods 5
Hi Anouk,
Bedankt voor je review en feedback!
Intern hebben wij je bestelling en mail contact er even bij gepakt.
Ontzettend vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten, dan vooraf verwacht.
Levertijden blijven altijd onder voorbehoud, omdat deze helaas wegens externe factoren een vertraging kunnen oplopen.
Uiteraard begrijpen wij dat je hierover graag duidelijke informatie ontvangt, hiervoor onze welgemeende excuses.
Gelukkig zien wij dat je vandaag het vloerkleed hebt mogen ontvangen.
Heel veel plezier hiermee.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi,
Dank je wel voor je mooie woorden over onze winkel Maastricht!
Fijn dat je dit zo ervaren hebt.
Veel voorpret gewenst met je prachtige bestelling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Sowieso prachtig assortiment
Sowieso prachtig assortiment. Hebben stoelen van Vitra besteld en werden ontzettend aardig en deskundig geholpen.
Een eldorado voor design liefhebbers.
3 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Nanny,
Wat een mooie woorden, dank daarvoor!
Fijn dat de Vitra-stoelen zo goed in de smaak zijn gevallen en dat je zo prettig bent geholpen.
Voor designliefhebbers is er inderdaad genoeg te ontdekken bij Loods 5.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Goede service en voorlichting,fijn om…
Goede service en voorlichting,fijn om daar te kopen.
5 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi,
Bedankt voor je mooie review!
Wat leuk om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad in onze winkel.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Vriendelijk geholpen bij onze keuze…
Vriendelijk geholpen bij onze keuze .
De twee dames was niets teveel ,
9 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn dat jullie zo vriendelijk zijn geholpen en dat onze collega’s alle tijd namen om mee te denken.
Dat maakt kiezen toch een stukje makkelijker.
Wij geven je compliment graag door aan onze collega's.
Tot snel.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi,
Wat leuk om te horen!
Een goed advies met een beetje humor maakt winkelen toch net wat leuker.
Bedankt en graag tot ziens bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Alles was goed
4 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi,
Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, en je dit op deze manier ervaren hebt.
Graag tot de volgende keer bij Loods 5.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Gewoon gezellig winkelen
Gewoon gezellig winkelen
En de defecte tafel na levering, opnieuw bezorgd.
Fijne hulp van klantenservice.
8 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Piere,
Bedankt voor je leuke review!
Gewoon lekker rondkijken en gezellig winkelen, precies zoals het bedoeld is.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi Stephan,
Bedankt voor je review!
Onze shop-in-shop opzet is inderdaad een beetje een ontdekkingstocht tussen alle stijlen en merken door, maar leuk om te zien dat je toch een weg hebt weten te vinden en thuis bent gekomen met mooie items!
Tot ziens bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi Maaike,
Bedankt voor de mooie woorden!
Fijn dat zowel de winkel, het assortiment als onze collega’s in de smaak vielen.
Tot snel bij Loods 5!
Met vriendelijke groety,
Klantenservice Loods 5
Goed geholpen en duidelijke uitleg hoe…
Goed geholpen en duidelijke uitleg hoe het één en ander gaat bij
Loods 5 en de verdere afhandeling
v.d. gedane bestelling. Ook een bon gekregen om een drankje/koffie te nuttigen terwijl we wachten op de printbon van de bestelling. Helaas tot nu toe nog niets gehoord wanneer het bestelde geleverd zou worden. Het is nu al wel bijna een week geleden en het zou 1 à 2 weken kunnen duren.
3 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Ron,
Bedankt voor de uitgebreide review.
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en alles duidelijk werd uitgelegd.
En een koffiemomentje tijdens het wachten hoort er natuurlijk een beetje bij.
Wij hebben je bestelling intern bekeken.
Zodra je order is aangeboden bij PostNL, ontvang je de track&trace code in je mail box!
Alvast veel plezier met je nieuwe aanwinst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Leuke winkel
Leuke winkel, gewoon goed zoals je verwacht. Wel irritant dat er voor eeen enquette 2 mails worden gestuurd. Daarom een 4 sterren review
3 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Marco,
Bedankt voor de mooie 4 sterren én de eerlijke feedback.
We nemen die dubbele enquête-mails mee, want één keer vragen is meestal ook wel genoeg.
Graag tot een volgende bezoek bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Moest wel even naar hulp zoeken
Moest wel even naar hulp zoeken, vervolgens heel vriendelijk en behulpzaam geholpen.
6 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Wim,
Bedankt voor je review!
Fijn dat het uiteindelijk goed is gekomen!
Soms is het even zoeken, maar onze collega's staan met liefde voor je klaar om je verder te helpen.
Veel plezier met je nieuwe aanwinst.
Graag tot ziens bij Loods 5.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Goedemiddag,
Bedankt voor de moeite hebt genomen om een review in te vullen en je feedback met ons te delen. Jammer om te horen dat je onze winkel als weinig vernieuwend en rommelig hebt ervaren.
Loods 5 is een inspirerend woonconcept waar je in één winkels meer dan 300 ondernemers en uiteenlopende interieuritems vindt. Door de continue vernieuwing en wisselende inrichting is het aanbod steeds anders. Sommige mensen ervaren dat als vernieuwend en vol inspiratie, terwijl het voor anderen juist wat rommelig kan overkomen door de grote variatie en hoeveelheid aan stijlen en producten.
We nemen alle feedback serieus en kijken kritisch naar hoe we onze presentatie en winkelbeleving kunnen verbeteren en zullen ook jouw bericht delen met onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Loods 5
Geen communicatie
Via de webshop 2 kasten besteld. Na anderhalve maand nog niets geleverd en geen enkele communicatie vanuit de winkel of klantendienst. Ze reageren niet op mails en via telefoon zeggen ze niets meer dan 'we zullen het nakijken' om er daarna niet meer op terug te komen. Ik raad deze winkel ten zeerste af.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loods 5
Goedemiddag,
Wij vinden het jammer dat je onze communicatie als onvoldoende hebt ervaren.
Omdat Loods 5 in principe (nog) niet direct naar België levert, hebben wij in dit geval een passende oplossing gezocht om de levering alsnog mogelijk te maken. Deze is inmiddels in gang gezet. Door de combinatie van de nalevering van het product en de internationale levering heeft de opvolging helaas meer tijd in beslag genomen dan gebruikelijk.
We blijven werken aan het verbeteren van onze processen, zodat we klanten ook buiten Nederland zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Loods 5
Werd keurig en correct geholpen door…
Werd keurig en correct geholpen door een jongedame van de afdeling interieur.
1 mei 2026
Leuke fauteuil gekocht zit heerlijk
5 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.