NordXL Reviews 

266
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 32 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten benadrukken vaak de vriendelijke en behulpzame aard van het bezorgpersoneel, dat regelmatig extra moeite doet. Velen waarderen het vlotte en tijdige leveringsproces, vaak met duidelijke communicatie over aankomsttijden. De esthetiek en kwaliteit van de ontvangen meubels en producten worden over het algemeen als mooi of fantastisch omschreven. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de leveringsdiensten, met meldingen van vertragingen en niet nagekomen afspraken. Enkele mensen ervaarden problemen met de productkwaliteit, zoals beschadigingen of afwijkingen van de bestelde specificaties. Ook uitten reviewers kritiek op de klantenservice en communicatie, die soms als onvriendelijk of onbereikbaar werd ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice, waarbij sommigen positieve ervaringen... Toon meer

Staff

Recensenten uiten veel waardering voor het personeel, waarbij velen de bezorgers en meubelmakers prijzen voor... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten, waarbij velen de meubels als mooi en fantastisch... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen de service als 'topservice' omschrijven... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We waren onze fineer meubelen beu. We kwamen bij LoodsXL terecht. Ik wilde graag maatwerk voor een bestaand dressoir en kast uit de collectie van LoodsXL. Het duurde even maar het was het wacht... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede afspraken. Correcte levering en heel vriendelijke persoon. Meubel ziet er heel mooi uit.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima Service en transport heeft fijn geholpen. Meubel ziet er fantastisch uit.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden met de mooie meubels. Topservice van twee topkerels. Fijne levering, aardige mensen. 👍


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelfabrikant
  2. Meubelwinkel
  3. Tuinmeubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

NordXL uit Groningen is de grootste fabrikant en webshop op het gebied van maatwerk meubelen. NordXL, ooit SteigerhoutTrend, begon klein als maker van steigerhouten meubelen. Inmiddels zijn we gespecialiseerd in allerlei houtsoorten en maken meer dan alleen steigerhouten meubelen. Je kunt ook terecht voor eikenhouten, mangohouten, Douglas houten, teakhouten meubelen en betonlook meubelen. De webshop is een onderdeel van NordXL B.V. Wij zijn gespecialiseerd in (maatwerk)meubelen, huis- en tuinmeubelen die onder andere online worden verkocht op onze site. Onze producten staan voor uitstekende kwaliteit tegen een scherpe prijs! Ook bieden wij een ruim assortiment woonaccessoires aan, om jouw interieur af te stylen.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

266 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(266)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen terugbetaling na annulering !

Op de webwinkel werd de indruk gewekt dat een kast op voorraad was. Dat bleek niet het geval. Leveringstijd onbekend. Na dreigen met een rechtszaak werd de bestelling dan eindelijk geannuleerd en zou ik het geld binnen 30 dagen terugkrijgen. We zitten nu ver over de termijn heen en nog steeds geen geld terug.

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NordXL

Antwoord van NordXL

Goedemiddag Ha Rani,

Als een meubel niet op voorraad is staat dit altijd vermeld onder het meubel. Wellicht dat je dit niet gelezen hebt.

Vervelend om te horen dat je je geld nog niet terug ontvangen hebt, wat is je ordernummer? Helaas kunnen we op de naam geen bestelling vinden.

Wij storten altijd het geld terug binnen het genoemde termijn.

We wachten je reactie/mail af.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige tafel en stoelen

Goede service! Prachtige eikenhouten tafel besteld en is precies geleverd zoals wij hem wilden. Bezorging was top en de tafel is voor ons in elkaar gezet op de gewenste plek. Ook met de stoelen zijn wij erg blij.

11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg vlotte levering

Erg vlotte levering: 20 minuutjes op voorhand gebeld, super vriendelijke bezorger, meubeltje was al in elkaar gezet & tillen tot op de gewenste plaats gebeurde met de glimlach! Zoals het hoort, maar de 5 sterren zeker waard!

21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie tafel!

Bestellen ging beetje moeizaam omdat we alles via de mail moesten doen, omdat tafel online was uitverkocht. Maar tafel is super en levering van Michiel was echt top! Aardige jongeman en hij heeft de tafel ook voor ons in elkaar gezet

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi tafeltje vandaag ontvangen

Mooi tafeltje vandaag ontvangen, levertijd was een week. Tafeltje ziet er netjes en stevig uit, prima degelijke kwaliteit. Bezorger heeft hem netjes voor me binnen gezet. Goede ervaring.

10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte snelle levering

Vlotte snelle levering. Kregen dag van te voren rond welke tijd het gebracht zou worden. We werden netjes 15 min van te voren gebeld. Vriendelijke bezorger.

10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet conform en spuuglelijk

Bestel hier niet. Ze leveren meubels die niet conform zijn aan wat je besteld. Het meubel dat ik ontving splinterde volledig, was onverpakt geleverd, is geen steigerhout zoals wel werd geclaimd, en duidelijk ook niet behandeld met een beschermende coating.
Dit mieserig stuk houtsel kan gewoon zo bij het afval :-(

10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo NordXL

Antwoord van NordXL

Beste Aranka,

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Het geleverde artikel is zeker wel van steigerhout.
Graag ontvangen we eerst een aantal foto's om de klacht te kunnen beoordelen alvorens er een review word geschreven.

Wij leveren inderdaad zonder verpakking, dit staat op de site vermeld. De reden hiervan zijn milieuredenen.

Nano coating is een kleurloze beschermlaag, dit zie je niet terug en dat is dan ook het mooie van het product.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tuintafel geleverd tot volle…

Tuintafel geleverd tot volle tevredenheid. Een aantal dagen later vormde zich vreemde vlekken op de tafel. Contact opgenomen met LoodsXL. Medewerker adviseerde foto’s te maken zodat ze de vlekken konden beoordelen. Tot op heden is er nog niet gereageerd. Krijg telefonisch ook geen contact. Het mobiele telefoonnummer van de medewerker die de tafel kwam brengen is niet meer bereikbaar. Wellicht krijg ik op deze manier wel contact?

11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo NordXL

Antwoord van NordXL

Beste Tim,

Bedankt voor je review en vervelend om te horen.

Voor klachten dien je te mailen, zoals het keuzemenu aan de telefoon ook aangeeft. Wij zijn telefonisch gewoon bereikbaar tussen 10:00-16:00 uur.

Jammer dat je direct een review schrijft, daar waar wij geen mail hebben ontvangen.

Op de naam Tim kunnen wij geen order vinden van 11-10-2024.

We zien je mail graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet, oplichters!!!

Een paar dagen geleden bestelde ik een leuk authentiek bankje bij loodsxl, wat was ik blij met mijn aankoop tot het arriveerde 2 dagen later, niks authentiek, niks romantisch, het was zelfs lelijk en leek niet op dat idyllische gefotografeerde bankje op hun website, 83 EURO kost dit ding!!!! Net een goedkoop prul van de Ikea Ik stuurde hen dan ook direkt een mail met de vraag om uitleg. Op hun website staat dat bij retourneren de kosten voor de koper zijn en dat er ook nog eens 10% administratie afgaat, dat het artikel niet mag gemonteerd zijn , wat???? Dit ding is hier zo aangekomen zelfs niet verpakt, gewoon zo uit een camionette gehaald, ook dat ze niet terugbetalen als het bij terugzending beschadigd geraakt, ja hallo dan kan ik het al raden, ook na wat ik hier van andere mensen kees. Dus we zijn opgelicht, dat bankje is goed voor brandhout en ons geld is weg, stelletje oplichters, oh ja op mijn mail die ik tot 2 keer stuurde , geen reactie.

21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo NordXL

Antwoord van NordXL

Beste Sandy,

Dank voor uw bericht en jammer om te lezen dat u zo reageert en wij niet de kans krijgen om te reageren. Het lukt niet altijd om binnen 24 uur te reageren, wij hopen ook dat u dat zult begrijpen. We hebben 1 dag na uw email gereageerd, dat u aangeeft dat wij niet reageren is niet correct.

De kleur zal donkerder worden als het bankje bij u thuis staat, wij hebben nooit eerder deze klacht gehad en verkopen toch tientallen per week.

U kunt uiteraard het meubel retourneren op eigen kosten en eigen transport binnen 7 dagen na levering.

Met vriendelijke groet,

Loods XL

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer