Ordered some makeup as a gift for my…
Ordered some makeup as a gift for my sister and order came next day! No complaints..glad it came fast as she was traveling the next day. Will definitely use again.
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Love Lolu is the premier destination for beauty enthusiasts worldwide, dedicated to offering a carefully curated selection of over 100 well-known, unique, and emerging beauty brands. When you visit our shop online, you'll immerse yourself in a personalised journey, discovering a collection of luxury beauty products while gaining access to impartial guidance and expert insights. Our commitment spans skincare, haircare, cosmetics, and fragrances.
Contactgegevens
Unit 4 Addington Business Centre, Vulcan Way, Croydon, CR0 9UG, London, Verenigd Koninkrijk
- customer.service@lovelolu.co.uk
- lovelolu.co.uk
3,6
Gemiddeld
2 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I order from lovelolu.co.uk which lists…
I order from lovelolu.co.uk which lists hair can products. They don't respond to messages or emails. The order was placed but never sent or any details it was been dispatched. I don't think they are operational any more. I am asking for a refund via PayPal. Save your money and time.
25 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Love Lolu
Dear CW,
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologise for the inconveniences you've faced. We are committed to addressing your concerns and providing a resolution.
We understand that you had difficulties reaching us, and we regret any communication lapses you may have encountered. Your concerns are taken seriously, and we're working on improving our response times to ensure that our customers receive the support they deserve.
Regarding your order, we have thoroughly reviewed the situation. Our records indicate that your order was dispatched as scheduled, and the postage tracking confirms its delivery. It appears there might have been a misunderstanding or a delay in the tracking information. A refund was initiated via PayPal for the inconvenience.
We value your satisfaction and were committed to resolving this matter promptly.
We appreciate your feedback as it helps us improve our services and communication. We apologise once again for any inconvenience you've experienced and thank you for giving us the opportunity to make this right.
Your satisfaction is important to us, and we hope to regain your trust in the future. If you have any further questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team.
Best regards,
Customer Service
Love Lolu
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.