Low Lights Studios Reviews 438

Ich schreibe diese Bewertung wegen des Kundensupports und der miserablen Logistik. Ich hatte eine Bestellung für 193 Euro aufgegeben. Diese Bestellung ist nie eingetroffen und der Support hat sich nicht gemeldet! Nun habe ich den Support kontaktiert, der mich mit einem Gutschein abspeisen wollte. Ich möchte mein Geld zurück. Ich habe das Paket am 30.08. bestellt!

Bestellung Zip Hoodie ist zwar angekommen aber nach paar mal Tragen ist naht aufgegangen was absolut nicht für die Qualität spricht.. Grundsätzlich selbst wenn sowas mal passiert gebe ich nicht direkt eine schlechte Bewertung aber der Kundenservice antwortet mittlerweile seid 2 Wochen nicht und selbes Problem hatten auch andere ..

Eigentlich würde ich keinen Stern geben. Ich habe beim Black Friday drop im November 2022 bestellt. Ich habe meine Ware nie erhalten und unzählige Emails verschickt. Als ich sagte, dass ich vom Kaufvertrag zurück treten möchte und mein Geld haben will, wurde gesagt, dass ich mein Geld wieder erstattet bekomme. Das Geld habe ich leider nie erhalten. Ich habe mehrmals mit rechtlichen Schritten gedroht und meine Emails wurden blockiert. Nun werde ich ein Mahnverfahren einleiten müssen, da ich mir das so nicht gefallen lassen kann.

Ware kam relativ schnell bei mir an!
Habe noch nie so eine gute Qualität gesehen ich denke eins der besten marken ganz deutschlands!Preislich ist lowlights auch sehr sehr gut!
Nur empfehlenswert!

Nach sechs Wochen wurde die Ware geliefert (erst nachdem ich über PayPal Kontakt aufgenommen habe), die Klamotten sind viel zu groß. Retournieren geht nicht, weil LL die Rückgabefrist ab Bestelldatum laufen lässt (das ist gegen das Gesetz). Keine Reaktion auf meine E-Mail, eine Telefonnummer gibt es nicht. Ich hoffe auf den PayPal Käuferschutz. Ich rate jedem davon ab, bei LL zu bestellen.

Habe im Mai 2023 Ware bestellt, diese wurde von mir ordnungsgemäß wieder zurückgeschickt, lowlights hat mir Eingang der Ware schriftlich bestätigt. Diese Bestätigung aber nicht an Klarna weitergeleitet und jetzt bekomme ich nur noch Mahnungen von Klarna. Auf Emails reagierte LL nicht, meine Email-Adresse wurde von LL gesperrt. Von Klarna habe ich dann andere Email-Adresse von LL erhalten. LL möchte nun, dass ich bezahle, obwohl ich nachweislich keine Ware habe und bieten mir dann einen Wertgutschein an. Das möchte ich nicht, da ich nie wieder da bestellen werde. Klarna mahnt mich natürlich weiter an und die Kosten werden immer höher. Leider muss ich 1 Stern hier vergeben, den hat LL nicht verdient, werde lowlights jetzt anzeigen

Ich habe meine Bestellung seit Monaten zurück geschickt und bis heute keine Rückzahlung erhalten. Es sind 84€. Es wird auf keine E-Mail reagiert. Und Paypal Käuferschutz ist abgelaufen. Es ist einfach nur traurig

Scammers.. scammers… they take your money, and you receive nothing. Be aware.

BF war ein Reinfall, habe einen Gutschein bekommen mit dem ich zufrieden war, weil sie nicht gegeizt haben. Neue Kollektion-Gutschein wurde eingelöst, die Bestellung wurde seit dem nicht versendet, werde wohl wieder 6 Monate warten müssen. So eine Müll Marke, werde hier nie wieder einkaufen. Einfach nur inkompetent und nicht zuverlässig.

Ich habe insgesamt 3x bei LLS bestellt. Die Früheren Klamotten hatten eine gute Qualität, weshalb ich auch ein zweites Mal bestellt habe. Diese Bestellung kam dann aber nach 4 Monaten an und hatte nicht die entsprechende Qualität. Dementsprechend habe ich die Klamotten zurückgeschickt und erwartet mein Geld zurück zu erhalten. Dies Geschah aber nicht, auf Mails wurde sehr spät und auch nicht wirklich zielführend Antwort gegeben. Das Geld habe ich dann nur dank dem Pay Pal Käuferschutz zurück erhalten.

Der Kundensupport ist sehr schlecht und die Qualität der Klamotten hat sich dem auch angepasst. Ich kann niemanden empfehlen dort zu bestellen.

Meine Blackfriday Bestellung vom letzten Jahr wurde erst im April geliefert. Hinzukommt, dass ich falsche Artikel erhalten habe. Als Entschuldigung für die lange Lieferzeit habe ich einen 100 Euro Gutschein erhalten, welcher kein Ablaufdatum hat. Den Gutschein wollte ich nun vor 5 Tagen einlösen und es hat sich herausgestellt, dass der Gutscheincode ungültig sei - Auch keine Antwort vom Support erhalten. So eine inkompetente Brand mit grauenhaftem Kundendienst und generellen Dienstleistung. Nie wieder!

Habe was am Black Friday bestellt. Paket kam nach drei Monaten. Als es mir zu lange wurde, habe ich dem Support geschrieben (mehrmals), dass ich meine Bestellung stornieren will. Die Nachrichten wurden ignoriert.

Absolute Frechheit. Habe dort sogar zwei Mal bestellt. Einmal habe ich die Ware nach 3 Monaten erhalten und meine Bestellung von Feburar ist jetzt (Ende Juli) immer noch nicht gekommen. Meine Emails mit Bitte um Auskunft zu meiner Bestellung werden ignoriert. Die Sendungsverfolgungsnummer die mir geschickt wurde ist nicht korrekt. 100€ für die Tonne. Ich rate dringend davon ab bei diesem unseriösen Unternehmen zu bestellen.

Insgesamt ist lowlightsstudios ganz in Ordnung. Qualitativ zu teuer, hier bekommt ihr wäre die ihr auch bei H&M bekommt. Allerdings etwas schicker.
Bestellt eine Nummer kleiner da die Sachen groß ausfallen

Rückversand: kein Problem, nach 14 Tagen das Geld zurück erhalten

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen außer bezogen auf die Qualität der Ware. Diese ist echt nicht die beste

In Mai bestellt, Geld von der Kreditkarte abgebucht aber keine Ware erhalten. Irgendwann gab es eine Trackingnummer aber es passiert nichts. Keine Antwort auf E-Mails.
Bestellung /Trackingnummer dann einfach gelöscht.Der letzte Drecksladen.

Damals hatte ich einen Pullover bestellt, der nie ankam. Ich musste 2-3 Monate warten bis ich das Geld zurück bekommen habe. Nach einigen beschweren Mails hatte ich einen Gutschein für 50€ und für 20€ erhalten.

Nun, wo LLS eine neue Kollektion gedroppt hat, wollte ich meine Gutscheine nutzen, die sich aber anscheinend als nicht mehr gültig zuweisen.

Ich finde es einfach traurig, dass ich zwei Mails an den Support geschickt habe, und keine Reaktion kommt.
Es ist einfach nur dreist und ich werde nie wieder bei LLS bestellen, wenn ich nicht meine Gutscheine bekomme die mir zu stehen!

Es ist immer wieder traurig zu sehen, wie man auf die Kundenzufriedenheit scheißt!

Lg

Ich habe nach knapp 2 Monaten meine Bestellung bei dem Retourendrop immer noch nicht erhalten. Das Geld wurde selbstverständlich sofort abgebucht.
Ich habe am Tag der Bestellung eine Trackingnummer von Lowlights bekommen. Dort stand das die Bestellung elektronisch bei DHL angekündigt wurde. Nach einem Monat Wartezeit wurde die Trackingnummer ungültig und Lowligts hat das Packet immer noch nicht abgeschickt. Auf meine Emails wird ebenfalls nicht reagiert.

Ich hab für Black Friday bestellt und heute ist 2. Juli und ich hab immer noch nicht bekommen was ich bestellt habe. Früher waren die voll korrekt aber kann ich nicht mehr vertrauen hab tausend emails geschickt und die Antworten nicht also die haben nicht mal mein Geld zurück geschickt und hab nicht mal meine Sachen bekommen. Madig

If I could give 0 stars I would.
Ordered in Black Friday, November 2022, and I'm still yet to receive an item or a refund. Countless ignored emails, and ignored messages on social media. Scam company.

ACHTUNG - Finger weg!
Anfangs läuft alles normal inkl. Zahlung. Bei Ankunft dann die Information, dass man nicht eingelassen wird. Die Gründe sind fadenscheinig - wir waren mit Ankündigung um 19h00 dort. Geld ist verloren und wird nicht zurück erstattet.
Booking.com deckt den Eigentümer

Scammer:
At the beginning all seems normal incl. payment. When you are onsite in front of the door, the owner tells you, that you are too late and shuts the door into your face.

Your money is lost and will not be refunded. Booking.com does not do anything against this fraud