Zeer onprofessioneel
Zeer onprofessioneel – afrader
Ik had een cursus geboekt bij Esmee Albers op 22 mei 2025. Deze cursus was ruim van tevoren volledig betaald €332,75 inclusief een bestelling van bidjes €33,60 (nagelvijlen). Op de dag van de cursus ben ik 1,5 uur onderweg geweest (de totale reisduur was zo’n 2 tot 2,5 uur), met een model meegenomen en een vrije dag opgenomen.
Onderweg, pas na 1,5 uur reizen, kreeg ik een berichtje van haar dat ze last had van haar hooikoorts en dat ze een half uurtje later zou zijn omdat ze nog snel langs de huisarts ging. Geen probleem, gaf ik aan — dit kan gebeuren. Een half uur later kreeg ik echter het bericht dat ze helemaal niet zou komen vanwege diezelfde hooikoorts.
Op dat moment had ik al een groot deel van mijn dag opgeofferd: tijd, reiskosten, voorbereiding en een model geregeld. Dit werd letterlijk op het tijdstip van de afspraak gecanceld. Ze gaf aan dat ze zich niet lekker voelde, maar dit wist ze eerder ook al — waarom dan niet gewoon tijdig afmelden? Ik vond dit extreem onprofessioneel en gaf dat ook aan. Eerst weigerde ze mijn geld terug te geven, maar na aandringen kreeg ik uiteindelijk toch de kosten van de cursus terug.
Wat betreft de bidjes: die zouden naar mijn huis worden gestuurd. Wekenlang niets ontvangen. Meerdere keren contact opgenomen, waarbij ze zei dat ze het had opgestuurd, maar dat het “vaak fout gaat”. Ze kon geen track & trace code geven. Daarna bleek ze op vakantie, en zou het bij terugkomst nogmaals versturen. Weer geen bewijs van verzending. Uiteindelijk werd er zelfs gezegd dat haar vlucht gecanceld is, en daarom duurde het nog langer. Na herhaaldelijk aandringen en slecht of geen contact kreeg ik uiteindelijk toch het geld van de bidjes terug.
Al met al: je moet zelf overal achteraan, krijgt smoesjes, geen professioneel gedrag, en zeker geen betrouwbare communicatie. Ik raad ten zeerste af om hier een cursus of bestelling te plaatsen. Het is zonde van je tijd, geld en energie.