Lucky Block Casino 

Antwoord van Lucky Block Casino

12 jan 2026

Hallo daar,

Dank u wel dat u contact met ons heeft opgenomen en dit onder onze aandacht heeft gebracht. Onze oprechte excuses voor de frustratie en zorgen die deze situatie heeft veroorzaakt — wij begrijpen volledig hoe vervelend het is wanneer u het gevoel heeft dat een uitbetaling niet correct is afgehandeld.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Uitbetalingskwesties worden zorgvuldig beoordeeld in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden en beveiligingsprocedures, maar wij erkennen dat duidelijke communicatie hierbij essentieel is en betreuren het als dit niet uw ervaring is geweest.

Om u verder te helpen, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met ons speciale ondersteuningsteam via complaints@luckyblock.com
— zo kunnen wij uw account en de status van uw uitbetaling in detail bekijken en u van duidelijke informatie voorzien.

Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

5 jan 2026

Hallo daar,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en je zorgen met ons hebt gedeeld. Onze oprechte excuses voor de frustratie en teleurstelling die deze situatie heeft veroorzaakt — we begrijpen volledig hoe vervelend het is wanneer je account wordt beperkt zonder een duidelijke uitleg, zeker nadat je tijd en geld hebt geïnvesteerd op ons platform.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Accountbeëindigingen of -beperkingen worden alleen toegepast na interne controles in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, maar we begrijpen hoe belangrijk transparantie en duidelijke communicatie hierbij zijn. Het spijt ons als dit niet duidelijk aan je is gecommuniceerd.

Om je verder te helpen, vragen we je vriendelijk om contact op te nemen met ons speciale ondersteuningsteam via complaints@luckyblock.com
— zo kunnen wij je zaak in detail bekijken en je meer duidelijkheid geven over de genomen beslissing.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

6 nov 2025

Hallo daar,

Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de negatieve indruk die je hebt gekregen — we begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is als je het gevoel hebt dat je niet eerlijk wordt behandeld of wanneer uitbetalingen vertraging oplopen.

We willen benadrukken dat we elk account en elke transactie serieus behandelen. Ons team wil dit graag verder onderzoeken om precies te begrijpen wat er met jouw uitbetaling en spelervaring is gebeurd, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Om je verder te helpen, verzoeken we je vriendelijk om contact op te nemen met ons speciale klachten­team via complaints@luckyblock.com
– zo kunnen we je account controleren en een passende oplossing bieden.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

22 aug 2025

Hallo,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw uitbetaling en de aanvullende verificatievereisten. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn, vooral wanneer u had gerekend op een soepel uitbetalingsproces. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Om u verder te kunnen helpen, vragen wij u vriendelijk een e-mail te sturen met uw accountgegevens naar ons speciale supportteam via complaints@luckyblock.com
. Op die manier kunnen wij uw uitbetalingsverzoek in detail bekijken en u een duidelijke update geven over de situatie.

Wij kijken uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

19 aug 2025

Hallo,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en dit onder onze aandacht heeft gebracht. Het spijt ons oprecht te horen hoeveel frustratie u heeft ervaren doordat uw account is geblokkeerd en dat u geen reactie heeft ontvangen met betrekking tot uw terugbetaling. We begrijpen volledig hoe vervelend dit voor u moet zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Bij Lucky Block zetten wij ons in om transparant te opereren en te voldoen aan de geldende regelgeving. Houd er alstublieft rekening mee dat spelers uit beperkte regio’s, waaronder Nederland, geen gebruik mogen maken van ons platform, zoals duidelijk vermeld in onze Algemene Voorwaarden. Hoewel registratie technisch gezien soms mogelijk is, worden accounts gesloten zodra er gameplay of uitbetalingspogingen vanuit deze jurisdicties worden vastgesteld. Het is uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat deelname in hun jurisdictie is toegestaan.

Als u in de toekomst nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er om ervoor te zorgen dat u een fantastische ervaring heeft wanneer u bij ons speelt.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

14 jul 2025

Hallo daar,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons oprecht om te horen wat je hebt meegemaakt.

We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je account wordt geblokkeerd op het moment dat je een uitbetaling probeert aan te vragen — zeker na meerdere pogingen tot verificatie en herhaalde communicatie. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze spelers willen bieden, en we bieden onze excuses aan voor de verwarring en vertraging.

Het verifiëren van spelersidentiteit is een wettelijke vereiste die we moeten naleven, maar dit proces moet op een duidelijke, respectvolle manier verlopen — zonder onnodige herhaling. Als je nog steeds problemen ondervindt, moedigen we je aan om opnieuw contact met ons op te nemen via complaints@luckyblock.com, inclusief je laatste correspondentie, zodat we je zaak kunnen escaleren voor een grondige herziening.

Nogmaals bedankt voor je feedback — we willen dit graag op de juiste manier oplossen.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

Gepubliceerd op 6 mei 2025

Hallo,

Bedankt voor het delen van je feedback — het spijt ons oprecht om te horen over je ervaring, en we begrijpen hoe frustrerend en teleurstellend dit voor je moet zijn geweest.

Bij Lucky Block streven we naar eerlijk spel en snelle, veilige uitbetalingen. Onze oprechte excuses als je terugbetalingsverzoek langer heeft geduurd dan verwacht, of als onze communicatie onvoldoende duidelijkheid en geruststelling heeft geboden.

Hoewel veel uitbetalingen snel worden verwerkt, erkennen we dat handmatige terugbetalingen nooit zoveel tijd mogen kosten. Deze vertraging is niet acceptabel en we hebben je zaak intern geëscaleerd zodat deze met prioriteit wordt behandeld. We willen ook duidelijk maken dat we geen gebruik maken van AI of geautomatiseerde systemen om valse beoordelingen te plaatsen — we waarderen echte klantfeedback, zowel positief als kritisch.

Als je dat nog niet hebt gedaan, vragen we je vriendelijk om nogmaals contact op te nemen met complaints@luckyblock.com, met vermelding van je accountgegevens en een verwijzing naar deze beoordeling, zodat we je verzoek met de hoogste prioriteit kunnen behandelen.

Nogmaals dank dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht — we zetten ons in om dit op de juiste manier op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

Geüpdatet op 17 apr 2025

Hello there,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht.

We betreuren het oprecht dat u frustratie en ongemak heeft ervaren. Bij Lucky Block zetten we ons in voor een veilige, transparante en eerlijke speelomgeving voor al onze spelers. We begrijpen dat het afwijzen van een opname zowel verontrustend als teleurstellend kan zijn.

We erkennen ook dat het gebrek aan duidelijke feedback dat u tot nu toe heeft ontvangen, uw frustratie mogelijk heeft vergroot. Hoewel we soms beperkt zijn in wat we publiekelijk kunnen delen, staan we er volledig voor open om uw situatie nader te onderzoeken.

Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met ons gespecialiseerde klachtenteam via complaints@luckyblock.com. Zo kunnen we uw account in detail bekijken en u een duidelijk en goed onderbouwd antwoord geven.

Best Regards,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

16 apr 2025

Hello there, Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en dit probleem onder onze aandacht hebt gebracht.

Het spijt ons oprecht dat je zo’n frustrerende ervaring hebt gehad. Bij Lucky Block zetten we ons in voor een veilige en eerlijke speelomgeving voor al onze spelers. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend kan zijn wanneer je account beperkt wordt of wanneer een opnameverzoek niet verwerkt wordt zoals verwacht.

We erkennen ook dat het gebrek aan duidelijke feedback mogelijk heeft bijgedragen aan je frustratie. Hoewel we soms beperkt zijn in de informatie die we openbaar kunnen delen, staan we volledig open om jouw zaak verder te onderzoeken.

Om je goed te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om contact op te nemen met ons speciale ondersteuningsteam via complaints@luckyblock.com. Zo kunnen we jouw situatie beter begrijpen en een duidelijk en weloverwogen antwoord geven.

Best Regards,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

Geüpdatet op 16 apr 2025

Hello there,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en deze situatie onder onze aandacht heeft gebracht.

Het spijt ons oprecht dat u frustratie en ongemak heeft ervaren. Bij Lucky Block streven we ernaar om een veilige, transparante en eerlijke speelomgeving te bieden voor al onze spelers. We begrijpen dat het afwijzen van een opname zowel zorgwekkend als teleurstellend kan zijn.

Houd er rekening mee dat onze bonussen specifieke voorwaarden hebben, waaronder inzetvereisten en maximale inzetlimieten, zoals beschreven in onze Bonusvoorwaarden. We erkennen dat als deze voorwaarden niet duidelijk genoeg zijn gecommuniceerd, dit tot extra frustratie kan leiden.

We begrijpen ook dat het gebrek aan gedetailleerde terugkoppeling dat u tot nu toe heeft ontvangen, uw zorgen verder kan hebben vergroot. Hoewel we soms beperkt zijn in de informatie die we openbaar kunnen delen, staan we volledig open voor een grondige herziening van uw zaak.

Om u beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met ons gespecialiseerde team via complaints@luckyblock.com. Zo kunnen wij beter begrijpen welk probleem u precies heeft ondervonden tijdens het gebruik van ons platform.

We kijken uit naar uw reactie en de kans om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

16 apr 2025

Hallo,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en deze situatie onder onze aandacht heeft gebracht.

Het spijt ons oprecht dat u frustratie en ongemak heeft ervaren. Bij LuckyBlock doen we er alles aan om een veilige en eerlijke speelomgeving te bieden voor al onze spelers. We begrijpen dat het meer dan een maand moeten wachten op een uitbetaling zowel zorgwekkend als teleurstellend kan zijn, en bieden daarvoor onze oprechte excuses aan.

We erkennen ook dat het gebrek aan gedetailleerde terugkoppeling uw frustratie kan hebben vergroot. Hoewel we soms beperkt zijn in de informatie die we openbaar kunnen delen, zijn we graag bereid om uw zaak verder te onderzoeken.

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met ons gespecialiseerde team via complaints@luckyblock.com. Zo kunnen we beter begrijpen welk probleem u precies heeft ondervonden en samen werken aan een oplossing.

We kijken uit naar uw reactie en de mogelijkheid om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

27 jun 2025

Hello there,

Thank you so much for taking the time to leave us a review. Your feedback is truly appreciated and very encouraging as we continue striving to provide the best possible service for our players.

We also appreciate your suggestion and will certainly take your opinion into consideration as we work on improving the overall experience for everyone on our platform.

If you ever have any questions or need assistance in the future, please feel free to reach out to us. We’re here to ensure you always have a fantastic time when playing with us.

Best Regards,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

16 apr 2025

Hallo,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om regelmatig te spelen zonder de gewenste resultaten te zien — zeker wanneer er over een langere periode aanzienlijke bedragen zijn ingezet.

We betreuren oprecht de frustratie en het ongemak dat u heeft ervaren. Bij Lucky Block zetten we ons in om een veilige en eerlijke speelomgeving te bieden voor al onze spelers.

We willen van deze gelegenheid gebruikmaken om het belang van verantwoord spelen te benadrukken. Ons platform is bedoeld voor entertainment, en we moedigen alle spelers aan om persoonlijke limieten in te stellen en hun speelgedrag goed in de gaten te houden. Als u ondersteuning nodig heeft of interesse heeft in pauze- of limietinstellingen, staat ons team klaar om u te helpen.

Als u wilt dat we uw accountactiviteit bekijken of als u verdere zorgen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen via complaints@luckyblock.com. We staan altijd open voor een eerlijk gesprek.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

16 apr 2025

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om een saldo te verliezen, zeker wanneer dit voortkomt uit verwarring over bonusvoorwaarden.

Onze inzetvereisten en bonusvoorwaarden staan duidelijk vermeld op onze website, inclusief regels zoals de maximale inzetlimiet bij het spelen met bonusgeld. Tegelijkertijd erkennen we dat het verwarrend kan zijn als een bonus automatisch wordt geactiveerd zonder uw duidelijke toestemming — en u zich er mogelijk niet van bewust bent dat u met bonusgeld speelt.

We zouden uw situatie graag in detail onderzoeken. Neem alstublieft contact met ons op via complaints@luckyblock.com — zo kunnen we beter begrijpen welk specifiek probleem u heeft ervaren tijdens het gebruik van ons platform.

We kijken uit naar uw reactie en naar de kans om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

17 apr 2025

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen hoe ontmoedigend het kan zijn om een verliesreeks door te maken — zeker wanneer u geen enkele noemenswaardige winst of bonusfunctie tegenkomt.

Het is belangrijk om te beseffen dat casinospellen volledig op toeval zijn gebaseerd en dat er altijd een risico verbonden is aan gokken. We moedigen al onze spelers aan om gokken te zien als een vorm van entertainment — niet als een manier om geld te verdienen of verliezen terug te winnen.

Om verantwoord spelen te ondersteunen, bieden we verschillende hulpmiddelen en functies aan waarmee spelers hun speelgedrag kunnen beheren. Als u merkt dat gokken niet langer plezierig is of dat u zich zorgen maakt over uw uitgaven, raden we u aan deze tools te gebruiken of contact op te nemen met ons supportteam voor hulp bij het instellen ervan.

Denkt u dat er mogelijk een technisch probleem was tijdens een specifieke spelsessie? Laat het ons weten. U kunt ons bereiken via complaints@luckyblock.com — dan kunnen wij uw situatie beter begrijpen en indien nodig verder helpen.

Wij staan voor u klaar om een eerlijke en prettige speelervaring op ons platform te waarborgen.

Met vriendelijke groet,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

27 jun 2025

Hello there,

Thank you so much for taking the time to leave such a positive rating. Your feedback is incredibly encouraging and motivates us to continue delivering exceptional service to all of our players.

If you ever have any questions or need assistance with anything in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to ensure you have a fantastic time when playing with us.

Best Regards,
Lucky Block Complaints

Antwoord van Lucky Block Casino

8 jul 2024

Hallo Ron,

Bedankt voor uw recensie,

Het spijt me oprecht om te horen over de ervaring die u heeft gehad, en we zijn meer dan bereid dit verder te onderzoeken om ervoor te zorgen dat alle juiste procedures zijn gevolgd.

Als je wilt dat we dit doen, neem dan gerust contact met ons op via klachten@luckyblock.com, of je kunt ook contact opnemen met onze communitymanager via Telegram. Zo kunnen we beter begrijpen met welk probleem je precies te maken hebt gehad tijdens het spelen. met ons casino.

Wij wachten met spanning op uw reactie.

Best,
Lucky Block-klachten