We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A beautiful idea beautifully executed. Everything arrives very quickly and is presented fantastically, with lovely touches like hand written labels and cards. Would make a great gift, but nothing trum... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El ramo Candela es precioso ! Muchísimas gracias a los dos . Habéis hecho un trabajo estupendo 🥰 Espero que algun día pongáis nombre a un ramo a mi honor . Las flores han llegado un poco chaf... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

LUME flowers are such a wonderful discovery. Brilliant customer service, very prompt reply to an email enquiry about stock, and restocked extremely quickly, informing personally the same day. Can not... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lovely flowers, delivered on time and they were in perfect condition, many thanks!

Bedrijfsgegevens

  1. Bloemenbezorging
  2. Droogbloemenwinkel
  3. Bloemist
  4. Bloemenontwerper

Geschreven door het bedrijf

Preserved flowers design and delivery business


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

102 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Never delivered the order or respond to email

I've ordered dried flowers on November 22nd. Payed it with credit card. They're still not delivered. I've sent an email about it, but they did not respond. I did get a lot of emails because they wanted me to rate them. Well... maybe they should have respond to my email or send the order instead of spamming me with that so they didn't get a bad review.

13 december 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really lovely flowers

Really lovely flowers, they smell great too. I loved the packaged when they were delivered, and they arrived very promptly from when ordered. Will definitely be ordering again

2 juni 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Purchased flowers from here for…

Purchased flowers from here for Mother’s Day and they came beautifully arranged on my behalf. Such a nice touch at a time where you’re unable to see your loved ones in person. Thank you so
Much

6 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love my LUME flowers

Love my LUME flowers! They were delivered 2 days after I ordered and came with a lovely hand-written note in the box. The flowers smell lovely and look great in our lounge room!

31 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabulous service!!

I sent the most beautiful bunch of flowers for a friends birthday and even though I was running very late in sending them, Lume turned the order around so quickly! She LOVES the bouquet!

15 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lovely flowers

Lovely flowers that look fantastic. Sent some to my mum for Mother’s Day too as she really liked them too!

14 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Never thought dried flowers would look so good!

I received 2 bouquets as a gift and they are gorgeous! I buy flowers every week but would never have thought that dried would look so good- definitely a good option as they last way longer than fresh ones.
Love them!

14 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Size issue, but customer service were happy to help!

The flowers are a lovely colour and have a very fresh smell too, which I wasn’t expecting. However, I was initially very let down by the size of my bouquet, as I felt I had received a significantly smaller amount than what is advertised.

The customer service team at Lume where happy to help resolve this, and sent me a second parcel with addition stems, so in the end I was very satisfied with my purchase - as was my mother, who I had gifted the flowers too.

Thanks again for your help.

14 maart 2021
Logo LUME Flowers

Antwoord van LUME Flowers

Edited Response

Hi Josie,
Can we kindly ask you to check what email address you have sent the pictures to? The correct email address should be contact@lumeflowers.com
Having re-checked our email systems, we have not received any communication from you that we are aware. Please accept our apologies on this.
Thank you,
LUME Team


****
Hi Josie, thank you so much for taking the time to provide some feedback, we really appreciate it. We are truly sorry that our product did not meet your expectations and you did not receive 35 stems as advertised.

We would like to make this right and send you the stems you should have received. If you could kindly send us a photo of the product to contact@lumeflowers.com, we will be able to assist you with this further. Alternatively, we are able to help organise a return of your product and process a full refund.

With kind regards
LUME team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer