Idag har jag varit i kontakt med Markus på Lunar som med sina följdfrågor kring min förfrågan om att få starta företagskonto hos Lunar, fördjupade min egna resa här och nu och framåt. Tack för fint vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har använt Lunar Bank ett tag nu och är mycket nöjd. Appen är modern, enkel att använda och ger bra överblick över min ekonomi. Kortet fungerar smidigt och jag uppskattar funktionerna för budgeter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fikk snakke med en meget hyggelig og hjelpsom mann hos dere, som forklarte og hjalp oss med alt vi hadde av spørsmål, samt at han flere ganger etter å ha forklart, spurte om jeg ville at han skulle gj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Detta var första gången jag tog kontakt med Lunar via internetbanken, och vilken start det blev! Jag hamnade i kontakt med Lina, och jag måste bara säga att hon är en pärla. Hon hade en sån härlig,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för din recension! Det gör oss glada att höra att Lunar funkar bra för dig.
Om du har feedback på något vi kan förbättra för att göra din upplevelse ännu bättre är du varmt välkommen att höra av dig till oss via Lunar-appen eller på 010 555 85 05.
Bästa hälsningar,
Claudia
Mycket nöjd.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Thanh,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're so pleased to hear if you're very satisfied with your experience. Your support means a lot to us and motivates us to keep delivering the best possible service.
Thank you again, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Responsive customer support.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Nicholina,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We're happy to hear if you found our customer support responsive. Providing timely and helpful assistance is something we always strive for, so your feedback means a lot.
We hope you have a wonderful summer, and thank you for choosing Lunar!
Kind regards,
Nynne
Bra och smidigt
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Pilip,
Thank you for sharing your feedback with us!
We're happy to hear if you found your experience with Lunar smooth and enjoyable. That's exactly the kind of experience we strive to provide every day.
Thanks again for your review, and we hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Väldigt trevlig kille som hete Nicklas…
Väldigt trevlig kille som hete Nicklas som hjälpte mig väldigt service inriktad och väldigt hjälpsam och bra och trevligt kundbemötande. Denna killen ni har ska ni hålla hårt i för jag kan inte ge han mindre betyg än 10 av 10.
27 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi William,
Thank you so much for taking the time to share your feedback and experience with us.
We're thrilled to hear if Nicklas made such a positive impression. Your kind words and 10 out of 10 rating mean a lot, and we'll be sure to pass your feedback on to him. It will certainly make his day.
Thank you again for your support, and we wish you a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Sluta misstänka en för pengar tvätt o…
Sluta misstänka en för pengar tvätt o spärrat loftet jag fick idag
22 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Jari,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi som bank har en skyldighet att ha förståelse för hur våra konton och produkter används. Det är med anledning av regulatoriska krav som våra skyldigheter enligt kreditregelverket, allmänna villkor och lagen om penningtvätt ställer krav om hög kundkännedom. Samtidigt förstår vi att den typen av situation kan vara krävande och inte bidrar till en smidig kundupplevelse. Vårt mål är att våra kunder ska känna sig nöjda och uppleva smidiga processer, det gäller såklart också rutiner om kundkännedom.
Jag vill gärna undersöka din feedback närmare för att få en bättre förståelse för situationen. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen, och fråga efter mig.
Bästa hälsningar,
Claudia
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Jelena,
Thank you for sharing your feedback and experience with us.
We're glad to hear if you received great service from one of our knowledgeable team members. Providing helpful and professional support is something we strive for every day.
Thank you for your kind words, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Smidigt att öppna företagskonto
Jag hade ett bra samtal med Markus. Allt fungerade smidigt.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Robin,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us.
We're happy to hear if you had a great conversation with Markus and that everything went smoothly. We'll be sure to pass your kind words on to him.
Thank you again for your review, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Tack Saga för din hjälp med mina…
Tack Saga för din hjälp med mina problem som nu är lösta. Det känns bra att ni kan hjälpa oss och att det löser sig alltid. Än en ett stort tack till dig Sara. 🌹😊
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Yung,
Thank you so much for sharing your kind feedback and experience with us.
We're happy to hear if Saga was able to help resolve your issue and that you felt well supported throughout the process.
Thank you for your trust, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Trevlig personal
Ella var mycket trevlig, hjälpsam och professionell.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Charlotte,
Thank you for sharing your feedback and experience with us.
We're so pleased to hear if Ella provided you with friendly, helpful, and professional support. We'll be sure to pass your kind words along to her. It will certainly make her day.
Thank you again for your review, and we hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Supernöjd med Cornelius som ställde…
Supernöjd med Cornelius som ställde några kontrollfrågor och en timme senare var min ansökan godkänd. Stod att det kunde ta upp till 15 arbetsdagar men blev klart inom 7 arbetsdagar.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Filip,
Thank you so much for taking the time to share your feedback and experience with us.
We're happy to hear if Cornelius was able to help you and that your application was approved sooner than expected. We'll make sure to pass your kind words on to him, I'm sure he'll be happy to hear them.
We appreciate your trust in Lunar and wish you a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
This is the worst bank I have ever…
This is the worst bank I have ever dealt with. The service is unacceptable, and the way they treat their customers is disgraceful.
I made an international transfer to my own account at another bank more than six days ago. Since then, nobody has been able to tell me where the money is or provide any useful information. Every time I contact the bank, I get a different answer or no answer at all.
As a business owner, I rely on my bank to process payments on time. Because of this delay, I am losing suppliers, damaging my business relationships, and risking my company’s reputation. This is causing real financial harm.
When I opened my account, I clearly explained that I regularly make international payments. If the bank could not handle this type of business, they should have said so from the beginning instead of accepting me as a customer.
The most frustrating part is that no one takes responsibility. However, when it comes to collecting fees or payments owed to the bank, everything happens immediately.
This has been an extremely disappointing experience. I have completely lost confidence in this bank and would not recommend it to anyone looking for reliable banking services.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Gazment,
Thank you for sharing your experience with us.
I want to start by saying that we are truly sorry to hear about the delay with your international transfer. I can assure you that this is not the experience we want to provide.
When making an international transfer, it passes through several steps in addition to the sending and receiving bank, including correspondent banks. Sometimes, the transfer can be delayed on its way to us. And in some cases, international transfers require additional reviews before they can be processed. As a regulated bank, we have a responsibility to ensure that payments are handled securely and in accordance with applicable regulations. This means that certain transfers may require further clarification or review before they can be completed.
That said, we always aim for these processes to feel smooth and not impact your financial flexibility. I'm sorry this hasn't been the case, and we take your feedback seriously. Since Trustpilot is not a support channel, I unfortunately cannot assist you with your case here. But you are always welcome to contact us if you have any further questions or feedback.
All the best,
Claudia
Utmärkt säkerhetstänkande
Utmärkt säkerhetstänkande. Snabb service.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Neil,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're glad to hear if you appreciate our focus on security and the quick service you received. Keeping our customers safe while providing a smooth experience is something we care deeply about.
Thank you again for your kind words, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Vida-Luisa,
Thank you for sharing your experience with us!
We're happy to hear if you're having a great experience with Lunar. Your positive feedback means a lot and motivates us to keep delivering a smooth banking experience.
Thanks again, and we wish you a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Smidigt och enkelt
Allt var smidigt och enkelt. Hade kontakt med Cornelius som ställde en del frågor om verksamheten vilket kändes seriöst och bra!
Mitt enda lilla klagomål är att det tog lite längre än jag hade önskat att ta mig igenom "starta företag" kön, men efter ett samtal fick jag svar och godkännande inom 24h! Annars gick allt klockrent och jag fick den hjälp jag behövde.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Joel,
Stort tack för dina fina ord om Cornelius. Jag har framfört din hälsning till honom och tar med oss feedbacken kring väntetiden.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Julia,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're delighted to hear if you're satisfied with Lunar and find everything simple and easy to use. Making everyday banking smooth and straightforward is exactly what we aim for.
Thank you for your support, and we hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Matilda,
Thank you for sharing your lovely feedback with us!
We're so happy to hear if Astrid provided you with friendly and quick support. We'll make sure to pass on your kind words to her. I'm sure she will appreciate them!
Thanks again for your review, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Nils,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're sorry to hear if you haven't had the experience you were hoping for. We would really like to understand what went wrong and see if there is anything we can do to help.
We appreciate you taking the time to share your thoughts, and we hope we can provide you with a better experience going forward.
Wishing you a lovely summer.
Kind regards,
Nynne
Jatte bro mycket service snanbt
21 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Ahmed,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're happy to hear if you received great and fast service. Providing smooth and helpful support is something we always strive for, so your kind words mean a lot.
Thanks again, and we wish you a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Skulle ha velat att man kunnat föra…
Skulle ha velat att man kunnat föra över pengar till till andra banker lättare både sitt eget och vänners konton oavsett bank..
21 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Eva,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us.
We appreciate you letting us know what you'd like to see improved. Making transfers between different banks as simple as possible is important, and we'll make sure to pass your feedback on to the relevant team for consideration.
Thank you again for your input, and we hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.