Idag har jag varit i kontakt med Markus på Lunar som med sina följdfrågor kring min förfrågan om att få starta företagskonto hos Lunar, fördjupade min egna resa här och nu och framåt. Tack för fint vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har använt Lunar Bank ett tag nu och är mycket nöjd. Appen är modern, enkel att använda och ger bra överblick över min ekonomi. Kortet fungerar smidigt och jag uppskattar funktionerna för budgeter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fikk snakke med en meget hyggelig og hjelpsom mann hos dere, som forklarte og hjalp oss med alt vi hadde av spørsmål, samt at han flere ganger etter å ha forklart, spurte om jeg ville at han skulle gj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Detta var första gången jag tog kontakt med Lunar via internetbanken, och vilken start det blev! Jag hamnade i kontakt med Lina, och jag måste bara säga att hon är en pärla. Hon hade en sån härlig,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Madeleine,
Thank you for sharing your feedback with us!
We're really happy to hear if you had a positive experience and felt well taken care of. Fast and friendly service is something we always strive for, so your kind words mean a lot.
Wishing you a wonderful summer ahead!
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Katta,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're happy to hear if you're enjoying the possibility of using Swish through Lunar. It's great to know that this makes your everyday banking easier and more convenient.
Thanks again for your feedback, and we hope you have a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Mycket trevlig personal på Lunar.
Mycket trevlig personal på Lunar.
Tack Karl och Mathilda!
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Gustav,
Thank you for your kind words and for sharing your experience with us!
It's wonderful to hear if you had such a positive experience with our team. We'll be sure to pass your thanks on to both Karl and Mathilda, they'll be happy to hear it!
Have a fantastic summer.
Kind regards,
Nynne
Dålig användarupplevelse faktura
UX:et lämnar mycket att önska, har kostat oss onödiga påminnelseavgifter för att det är otydligt var pengar kommer dras ifrån.
24 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi EH,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I am sorry to hear that the experience has not been as clear as you expected, and that it resulted in reminder fees. That is certainly not the experience we want for our customers.
If you're ever unsure where a payment will be deducted from, you're always more than welcome to contact our support team. We will be happy to guide you through it and make sure everything is as clear and straightforward as possible.
Depending on the type of payment, you can also see where the payment is being deducted from in the transaction receipt. For example, card subscriptions will show which card was charged, while direct debit payments will show which account they were withdrawn from.
I would also like to learn a bit more about your experience and make sure you get the help you need, so I will reach out to you directly.
Feedback like yours helps us identify where we can improve the experience for our customers.
Kind regards,
Nynne
Jag fick hjälp av Nicklas och jag fick…
Jag fick hjälp av Nicklas snabbt och smidigt.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Hasan,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
We are happy to hear if Nicklas was able to help you quickly and smoothly. We'll make sure to pass your kind words along to him.
Thank you for choosing Lunar, and we hope you have a fantastic rest of the summer!
Kind regards,
Nynne
Allt möjligt för vardags ekonomi och…
Allt möjligt för vardags ekonomi och planera sina ekonomi kan man säga.
23 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för dina fina ord!
Det gör oss väldigt glada att höra. Det är exakt det vi jobbar för — en smidig bankupplevelse.
Bästa hälsningar,
Claudia
Absolut Bästa bank för små företag!
Absolut Bästa bank för små företag!
Bästa kundtjänst!
Stark rekommenderar till alla ny startad små företag!
21 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Liviu,
Thank you so much for sharing your feedback and recommendation.
It means a lot to hear if you consider us the best bank for small businesses and that you've had such a great experience with our customer service.
We wish you continued success with your business and hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Blir blockerad så fort jag sätter in…
Blir blockerad så fort jag sätter in från min privata bank. Jag får min lön sätter in 5000kr så blockerar ni kontot och vill ha massa bevis. När ni redan kan se sllr
24 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Karam
We are sorry to read that this has been your experience.
We understand that it can be frustrating to be asked for additional information when you believe the source of your funds is obvious. However, as a regulated bank, we are required to understand certain account activity whenever necessary. This responsibility applies to all customers and is an important part of our obligations regarding security and financial crime prevention.
Without looking into your specific case, we are unfortunately not able to comment on why you were contacted or what information was requested. We have therefore requested your contact details via Trustpilot and hope you will get back to us so we can review your case and provide a more specific explanation.
We would very much like the opportunity to investigate this further and assist you.
Best regards,
Yakup
Trevligt bemötande och smidig…
Trevligt bemötande och smidig interaktion med tydliga frågor. Karl gav ett bra och proffsigt intryck.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Fredrik,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience!
We are so pleased to hear if you had a smooth experience and felt well taken care of. It's especially great to hear that Karl made such a professional impression. We will be sure to pass your kind words on to him.
Thanks again for your review, and we wish you a wonderful rest of the summer!
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Jeanette,
Thank you for sharing your kind feedback with us!
We are happy to hear if you had a great service experience. Knowing that we've been able to help makes all the difference to us.
Thank you for choosing Lunar, and enjoy the rest of your summer!
Kind regards,
Nynne
Lunar fungerar precis så som jag vill
Lunar fungerar precis så som jag vill att min företagsbank fungerar. Allt sköts digitalt, och de digitala funktionerna ger en allt man behöver.
Det finns smidiga kopplingar till bokföringsprogrammet och går att scanna in fakturor smidigare än hos storbanken. Väldigt bra helt enkelt.
Det är också väldigt smidigt att få support. AI-chatt med svar på några sekunder eller en människa på telefon 2 minuter bort. Personalen är vädligt trevlig och lösningsorienterade, extra tack till Lina för grym service.
Om man dessutom tar med det grymt låga priset finns det inget alternativ på företagsbank. Rekommenderar starkt!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Oliver,
Thank you so much for taking the time to share such detailed feedback about your experience.
It's fantastic to hear if Lunar is delivering the kind of digital banking experience you were looking for, from the integrations and invoice scanning to the support you received. We're especially happy to hear your kind words about Lina. We'll make sure she receives your lovely feedback.
Your recommendation means a great deal to us and motivates us to keep improving every day.
Thank you for choosing Lunar, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Ett mycket bra Säkerhetssystem som…
Ett mycket bra Säkerhetssystem som håller ett vakande vakande öga över vår ekonomi och fantastisk och snabb support från Nora
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Lars,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us!
We're so pleased to hear if you appreciate both our security measures and the support you received from Nora. We'll be sure to pass your kind words on to her.
Thank you for your trust in Lunar, and we hope you have a wonderful rest of the summer.
Kind regards,
Nynne
totalt värdelöst
totalt värdelöst. Vi ansökte om företagskonto men de vägrade oss trots att vi inte hade några problem med betala och inga anmärkningar. De förklarade heller inte varför de sa nej men hon på telefon försa sig och sa att det är svårt att få när ni är ett nystartat holdingbolag. Sjukt dåligt att inte motivera varför man inte kan få ett företagskonto hos dom.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Alex
We are sorry to read that this was your experience.
We understand that it can be disappointing to have an application declined, especially when you feel there are no obvious reasons for the decision.
We would, however, like to clarify that our decision is never based on a single factor alone. All business account applications are assessed individually based on an overall evaluation, taking a number of different factors into account. For regulatory reasons, we are unfortunately not always able to disclose the specific considerations behind a decision.
That said, we are sorry if our communication has left you with a different impression. We have requested your contact details via Trustpilot and would be happy to review your experience and the communication with you in more detail.
Best regards,
Yakup
Ibland låser dom ditt bankkonto…
Ibland låser dom ditt bankkonto arbiträrt eller beordrar dig till att använda det mindre med motivering att det inte används för "personal finances". Man får alltså inte spara pengar på avanza, ha ett bolån i en annan bank, använda kreditkort och dela på notan ifall man använder lunar.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Albin
Thank you for taking the time to share your experience.
We're sorry to hear that you feel this way. We would, however, like to understand more about what has happened in your specific case, as we do not restrict customers' accounts without a reason.
As a regulated bank, we are required to ensure that accounts are used in accordance with applicable terms, regulations, and our obligations as a financial institution. Any actions taken regarding an account are based on a specific assessment and are not made arbitrarily.
We would appreciate the opportunity to look into your case and understand what led to this experience. We have therefore requested your contact details via Trustpilot and hope you will get back to us so we can investigate further.
Kind regards,
Yakup
Antwoord van Lunar Sweden
Hi NB,
We really appreciate you taking the time to share your experience with us.
It's wonderful to hear if you find Lunar easy to use. Creating a simple and smooth banking experience is something we work hard to achieve, so your feedback means a lot.
Thank you for your support, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Dbättre information på sidan!! ålig info att man inte kan betala…
Dålig info att man inte kan betala faktura från sparkontot! Svårt att hitta på sidorna!
3 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för din recension!
Vi beklagar verkligen att du upplever att informationen inte är tydlig, det är verkligen inte den bankupplevelsen vi arbetar för.
Informationen om att det inte går att betala räkningar direkt från sparkontot framgår bland annat i vårt hjälpcenter. Du hittar vår artikel om sparkonton här: https://support.lunar.se/sv/articles/11757335-sparkontot
Jag vill gärna höra din feedback mer i detalj kring var du tycker att informationen saknas och hur vi kan göra det ännu tydligare. Jag kommer därför att kontakta dig under dagen.
Bästa hälsningar,
Claudia
Snabb hantering och svar
Snabb hantering och svar
Tack så mycket 🙂
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Chadi,
Thank you so much for taking the time to leave us a review!
We're delighted to hear if you were happy with the quick handling of your case and our response times. Your kind words truly mean a lot to us.
Have a lovely summer, and thank you for choosing Lunar!
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Yixin,
Thank you for sharing your experience with us.
It's great to hear if you found our service quick and efficient.
Feedback like yours means a lot to the team and motivates us to keep delivering the best possible experience.
Thanks again, and enjoy the rest of your summer!
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Monica
Thank you for taking the time to leave a review.
We're sorry to hear that you've had a poor experience. From your review, it sounds like you've experienced issues with loading information in the app and with the chat function, but we'd really like to understand the problem in more detail.
We've therefore requested your contact details via Trustpilot. We hope you'll get back to us so we can investigate what happened and help you find a solution.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Yakup
Vi har haft en fin kontakt med Ella som…
Vi har haft en fin kontakt med Ella som även påmint oss om svar när vi varit dåliga på att svara. Super trevlig i alla sina mejl.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Sebastian,
Thank you for sharing your experience with us!
We're glad to hear if you had a great experience with Ella. We'll make sure to pass on your kind words to her, it will certainly make her day!
Thank you once again for your feedback, and we wish you a wonderful rest of the summer.
Kind regards,
Nynne
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.