Skuffet. Købte en tyngdesovepose til min søn for måneder tilbage, han har brugt den periodevist over 3 måneders tid, den er aldrig tørretumblet eller lignende, men lynlåsen kører gradvist mere og m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi bestilte baby tyngdedynen da vi desperat manglede nattesøvn. Under 1 døgn efter bestilling var ordren afsendt og vi havde den hjemme 1 døgn efter afsendelse. Dynens fyld var anderledes fordelt end... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tyngdesoveposen kom hurtigt og har gjort en god forskel for vores søns søvn. Lige efter vi fik den har putningen gået nemmere og efter nat amninger har han sovet hurtigere videre. Derudover har det fj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har købt en tyngdesovepose til vores søn, som ofte har meget uro om aftenen. Soveposen giver ham en dejlig tryghed med den behagelige tyngde mod kroppen, og vi har virkelig kunne mærke en for... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Lunas Lullaby ønsker vi at gøre sovetid til en god oplevelse. Søvn er essentielt for vores velbefindende – store, som små. Derfor fortjener vi alle god søvn. Desværre er god søvn ikke en selvfølge. Og i disse tilfælde vil vi gerne give en hjælpende hånd, så I som familie kan få mere overskud til alle de fantastiske stunder, der heldigvis også følger med til at blive forældre. Vores luna lampe gør sovetid til en nem og behagelig oplevelse for både baby og forælder. Den fungerer både som lydmaskine med 28 forskellige lyde og som natlampe med 9 forskellige lysindstillinger.
Contactgegevens
Carl Blochs Gade 49 2 1, 8000, Aarhus C, Denemarken
- 30202015
- webshop@lunaslullaby.dk
- lunaslullaby.dk
4,3
Uitstekend
294 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Skuffet
Skuffet. Købte en tyngdesovepose til min søn for måneder tilbage, han har brugt den periodevist over 3 måneders tid, den er aldrig tørretumblet eller lignende, men lynlåsen kører gradvist mere og mere skævt, så han får et stykke 'bar' lynlås ind i siden af halsen... Lunas lullaby mente at det havde de aldrig set før, så det måtte være min skyld og jeg kunne få et tilgodebevis på halvdelen af tilbudsprisen på produktet. Står jo ikke ligefrem i kø til at købe deres produkter igen, så det kan jeg ikke bruge til noget... Ærgerligt.
Tilføjelse 29/9:
Jeg har læst jeres svar. Med et ødelagt produkt efter få måneders brug tænker jeg, at det ikke er en god løsning at jeg skal bruge penge på at købe et tilsvarende produkt. Det havde været god stil fx at tilbyde ombytning af produktet, når det tydeligvis er i dårlig kvalitet og går i stykker på meget kort tid. Jeg tænker at når i ikke har set denne fejl før, så må det være netop den sovepose jeg har fået, som fejler noget. Og derfor ville det give mening at få den ombyttet i stedet for at tilbyde mig at give jer flere penge...
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Rikke 🤍
Jeg er virkelig ked af at læse din anmeldelse, for jeg synes faktisk, at der er kommet en lidt anden oplevelse ud af vores dialog, end den vi forsøgte at give dig.
Vi har på intet tidspunkt ment eller skrevet, at du selv har ødelagt soveposen, eller at det nødvendigvis var din skyld. Da du skrev til os, forklarede jeg, at det med lynlåsen ikke er en fejl, vi tidligere har oplevet, og derfor spurgte jeg helt naturligt ind til, hvordan soveposen var blevet vasket og tørret. Det var ikke for at placere skylden hos dig, men simpelthen for at prøve at blive klogere på, hvad der kunne være sket 🤍
Soveposen var købt tilbage i april og havde på det tidspunkt været i brug gennem nogle måneder. Når et produkt har været brugt over længere tid, er det rigtig svært for os bagefter at fastslå præcis, hvad der har fået eksempelvis en lynlås til gradvist at begynde at køre skævt – særligt når det ikke er en fejl, vi tidligere har set på produktet.
Alligevel ønskede vi ikke bare at afvise dig. Vi ville gerne strække os og finde en løsning, selvom vi ikke kunne konstatere årsagen til problemet. Derfor tilbød vi dig at få en helt ny sovepose til halv pris – 219,50 kr.
Det synes jeg også er vigtigt at få med, fordi det faktisk er en løsning, vi valgte at tilbyde som ekstra hjælp efter flere måneders brug. Det er ikke en selvfølge, at en virksomhed tilbyder en ny vare til halv pris, når årsagen til en skade efter længere tids brug ikke kan fastslås, men vi gjorde det netop, fordi vi gerne ville prøve at møde dig og finde en løsning, du kunne bruge 🤍
Jeg er selvfølgelig rigtig ærgerlig over, at det ikke var den løsning, du ønskede. Men jeg bliver også ked af, at vores forsøg på at hjælpe er blevet oplevet som, at vi bare gav dig skylden og sendte dig videre, for det var virkelig det modsatte, vi forsøgte på <33
Knus, Clara
Dårlig kundeservice
Super fin og hurtig levering produkt k god kvalitet.
MEN deres kundeservice er ikke i top, slet ikke. Jeg har skrevet til dem og spurgt ind til om den er godkendt til “sikker søvn” om barnet må bruge den uden opsyn. Da jeg ikke kan læse mig frem til det på deres hjemmeside.
De svare ikke på min mail.
Kan se de svare på andres mails og beskriver det som god kundeservice.
Så, hvad er det vi ikke må vide? :)
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Signe 🤍
Øv, den oplevelse er vi godt nok kede af, at du har haft, for vi svarer selvfølgelig på alle de mails, vi modtager – og vi har bestemt intet at skjule 🥺
Jeg har prøvet at lede efter din mail ud fra navnet Signe, men jeg kan desværre ikke finde nogen ubesvarede mails. Kan det mon være, at du har skrevet til en anden mailadresse end webshop@lunaslullaby.com ? Du må i hvert fald meget gerne sende den igen, for vi vil rigtig gerne svare på alle dine spørgsmål 🤍
Vores produkter er godkendt til sikker søvn, og barnet må gerne sove med dem uden opsyn og hele natten igennem. Det er selvfølgelig vigtigt at vælge den korrekte størrelse og vægt til barnet, og det hjælper vi også altid rigtig gerne med!
Vi håber, du vil sende os din mail igen, så vi kan få opklaret, hvad der er sket 🫶🏽
Knus, Clara
Super fin oplevelse med Lunas Lullaby
Super fin oplevelse med Lunas Lullaby. De svarede hurtigt, venligt og meget hjælpsomt på min henvendelse. Man føler sig virkelig godt behandlet som kunde. Stor anbefaling herfra.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Henrik 🤍
Tusind tak for de utrolig søde ord! 🥹
Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør os umage for, at alle føler sig godt taget imod, så det betyder virkelig meget at læse!
Og tusind tak for din anbefaling 🥰
Knus, Clara
Super service
Jeg kontaktede Lunas Lullaby, da vores elskede white noise-lampe pludselig var stoppet med at virke. Der gik ikke mere end et par timer, før de svarede og sørgede for, at vi fik den erstattet. Virkelig god, behagelig og hurtig kundeservice, som tager deres kunder alvorligt. En rigtig positiv oplevelse hele vejen igennem 😊
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Trine 🤍
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse!
Det betyder så meget for os, at du har haft en god oplevelse med både produktet og kundeservice 🥰
Vi ved, hvor hurtigt sådan en white noise-lampe kan blive uundværlig i hverdagen, så selvfølgelig skulle I have hjælp hurtigst muligt 🫶
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os!
Knus, Clara
Søvngarti dog ikke lige mest markedsførende produkt
Et okay produkt men det fungere ikke for vores dreng og de markedsføre sig med søvngarti dog ikke lige deres mest markederne produkt så vi kunne ikke få vores penge tilbage
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Bolette 🤍
Vi er selvfølgelig rigtig kede af din anmeldelse og af, at soveposen ikke fungerede for jeres dreng 😔
Jeg vil dog lige nævne, at vores søvngaranti gælder udvalgte produkter, og det står både under de relevante produkter samt flere steder på hjemmesiden. Der står ikke noget om søvngaranti under soveposen, som du henviser til, og jeg har også forsøgt at forklare det i vores mails frem og tilbage 🤍 Jeg er virkelig ked af, hvis det er blevet misforstået 🥺
Grunden til, at vi desværre ikke længere kan tilbyde søvngaranti på tyngdesoveposen, er fordi vi oplevede, at nogle begyndte at udnytte ordningen til løbende at bytte til næste størrelse. Det kunne simpelthen ikke hænge sammen for vores lille forretning i længden 😔 Hvilket jeg også har skrevet med dig om.
Det er altså ikke fordi, vi tror mindre på effekten af produktet - det kan jeg virkelig love dig. Vi har rigtig mange familier, der oplever stor glæde og ro med soveposen 🌙
Knus, Clara
Jeg blev klar over at min dreng skulle…
Til start var der lidt bøvl med størrelse og ombytning men kundeservice imødekom til slut mit behov så jeg kunne få det rigtige produkt til min dreng. Der er en vis tilvænningsperiode ift hans frie bevægelighed hvilket var forventeligt.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Sofie 🤍
Jeg er naturligvis glad for, at vi fandt en løsning, og at du fik den rigtige størrelse til din dreng 🫶
Vi lavede faktisk en ekstraordinær undtagelse i din situation, da det normalt slet ikke ville være muligt at ombytte i den situation, der var...
For nogle børn kan der godt være en tilvænningsperiode - især fordi de pludselig har mere fri bevægelighed, end de er vant til 🫶 Det er helt normalt. Efter lidt tid vænner barnet sig typisk til tyngden og falder meget bedre til ro ✨
Knus, Clara
Har købt en tyngde sovepose
Har købt en tyngde sovepose, det bedste købe længe. Har en baby der ikke ville sove mere en højest 1 time. Efter vi er begyndt at bruge den, sover hun 6-7 timer om natten🫠 hun er nu 9 uger. Er ikke i tvivl om, at hun skal ha en ny når hun bliver 6 mdr.
fra jeg bestilte den, gik der 3 dage før den lå uden for min dør.
Kan varmt anbefales ☺️
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej🤍
Åh hvor bliver vi helt bløde om hjertet af at læse det her 🤍🥹
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele – det betyder virkelig meget for os!
Hvor er det bare fantastisk at høre, at jeres lille baby nu sover 6–7 timer (wow ✨) og at soveposen har gjort så stor en forskel allerede ved 9 uger.
Vi elsker, når vi hører den slags historier – det er præcis derfor, vi laver det, vi gør 💌
Og jaaa, så glæder vi os allerede til at sende jer en ny, når tiden kommer ved 6 måneder 😉
Tusind tak for anbefalingen og de varmeste hilsner til jer og den lille 🫶💤
Knus, Clara
Det er det bedst køb jeg har gjort til…
Det er det bedst køb jeg har gjort til mit barn , giver en dejlig ro om natten :)
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Rikke🤍
Hvor er vi bare SÅ glade for at høre, at det er det bedste køb, du har gjort til dit barn 💛
At det giver ro om natten betyder alverden for os – og for de små (og jer forældre) 🌙😴
Tusind tak fordi du delte din oplevelse 🤍
Knus, Clara
Kvalitet i højklasse & hurtig fragt!
Købte en tyngdedyne til min søn på 16 måneder, og må sige at det eneste jeg fortryder er at jeg ikke købte den noget før! Han sover mindre uroligt nu, fordi han bedre kan regulere sin varme, og falder hurtigere i søvn pga. omfavnet af dynen. Det dynebetræk som passer til er også i topklasse. Det føles virkelig som et luksus produkt, SÅ enormt blødt altså 🙏🏼 Derudover var der endda også enormt hurtig fragt, selv i december med pakkearmageddon op til jul. Så 5/5 stjerner herfra. Har allerede anbefalet jer til mine søskende, så deres små også kan få glæden af en mere rolig nat 👌🏼
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Christoffer🤍
Ååårh 🥹🤍 Sikke en fantastisk anmeldelse – tusind tak for, at du tog dig tid til at dele den 💫
Vi bliver så glade helt ind i maven over at læse, at tyngdedynen har gjort en forskel for din lille drengs søvn ✨ At han både sover mere roligt, falder hurtigere i søvn og bedre kan regulere sin varme – det er præcis dét, vi håber på 🤍
Og hvor er det bare dejligt at høre, at I også oplever dynen og betrækket som et ægte luksusprodukt – SÅ blødt er den nemlig 😍🙏🏼
At fragten også nåede hurtigt frem midt i december-kaosset gør os ekstra glade 🚚✨
Tusind tak for dine 5 stjerner og for at anbefale os videre til dine søskende – det betyder alverden for en lille forretning som vores🤍
Knus, Clara
Fantastisk dyne
Vi havde allerede en dyne fra jer og har nu købt større. Dynen giver vores drenge en god ro. Herhjemme hedder dynen en “krammedyne” <3
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Frederikke🤍
Årh hvor er det bare dejligt at læse 🤍🥹
Tusind tak for jeres fine anmeldelse – det gør os så glade, at dynen giver jeres drenge ro ✨
Og “krammedyne” altså… 🫶 det er nok det sødeste navn, vi længe har hørt. Tak fordi I deler det med os 🤍
Knus, Clara
Rigtigt fint produkt
Rigtigt fint produkt - kvaliteten er god.
Syntes dog at den er meget kort i længden, og hals åbningen er også ret lille.
Vores søn er en stor dreng - men han er kun 5 mdr og er snart vokset ud af deres medium som de noter er til 6-12mdr.
Str s passede han kun i ganske få uger.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Christina🤍
Tusind tak for din fine og ærlige anmeldelse !
Hvor er vi glade for at høre, at du synes produktet er rigtig fint, og at kvaliteten lever op til forventningerne ✨
Vi vil altid anbefale, at man kigger grundigt på vores størrelsesguide – og især på længden af barnet 💕
Børn vokser nemlig meget forskelligt, både i højde og drøjde, og derfor kan pasformen variere en del fra barn til barn. Det kan være svært at ramme helt ens for alle, men størrelsesguiden er det bedste redskab til at finde den rette størrelse 🤍
Knus, Clara
Tyngdesovepose
Vi købte tyngdesovepose til vores søn. Vi har det lidt ambivalent med den. Typisk falder han okay til ro når han først kommer i den. Men ved en del opvågninger, sker det, at han vågner grundet varme, og vi derfor er nød til at tage ham ud af den, før han finder ro igen. Men hvis han ikke bliver varm, sover han godt i den.
Den har ingen ærmer hvilket gør de skal have noget langærmet på.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Kristinna🤍
Tusind tak for din ærlige feedback 🤍
Ud fra det, du beskriver, kunne det godt lyde som om, at han bliver lidt for varm – især hvis han har en del tøj på under soveposen 🌿
Det kan være en god idé at prøve med færre lag tøj indenunder, fx kun en let body eller en tynd, langærmet trøje, så temperaturen bedre kan reguleres.
Mange oplever, at tyngden giver ro, men at det netop er balancen mellem tyngde og varme, der skal justeres lidt 🫶
Vi håber, det kan være en hjælp – og du er altid meget velkommen til at skrive, hvis du vil have sparring eller har spørgsmål ✨
Knus, Clara
Rigtig fin service og hurtig levering 👍
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Anne🤍
Hvor er vi glade for at høre, at du oplevede både god service og hurtig levering 😊✨
Knus, Clara
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Poul 🤍
Hvor er vi glade for at høre, at alt gik efter planen 😊✨
Knus, Clara
Super lækker Tyngdesovepose
Super lækker Tyngdesovepose. Rigtig lækkert materiale, lækker kvalitet. Min søn bruger den i barnevognen altid og den giver bare god ro til ham. Kan 100% anbefales!
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Katrine🤍
Tusind tak for den skønne, skønne anmeldelse 🤍
Hvor er vi glade for at høre, at tyngdesoveposen giver din søn god ro – og at den bliver flittigt brugt i barnevognen 💛
Det betyder virkelig meget for os, at du oplever både god kvalitet og lækkert materiale ✨
Tak for anbefalingen 🫶
Knus, Clara
God tyngdesovepose til en god pris
God tyngdesovepose og dejligt med tvillingerabat
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Elisabeth🤍
Tusind tak for den fine anmeldelse! 🤍
Hvor er vi glade for at høre, at I er tilfredse med tyngdesoveposen – og skønt at tvillingerabatten kunne bruges 💛✨
Knus, Clara
Super service 😊👍
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Connie🤍
Tusind tak! 🤍
Det gør os virkelig glade at høre 😊✨
Knus, Clara
Fantastisk produkt
Rigtig god kvalitet og eneste tyngdedyne vi har prøvet som ikke er varm.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Jakob🤍
Tusind tak for den skønne anmeldelse! 💛
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten – og især at dynen heller ikke føles for varm, det betyder virkelig meget for os ✨
Tak fordi du delte din oplevelse 🫶
Knus, Clara
Vi er så glade for soveposen
Vi er så glade for soveposen. Mit barn sover fantastisk med den på. Leveringen var som den skulle være.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Ann🤍
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🤍✨
Hvor er det dejligt at høre, at I er så glade for soveposen – og at dit barn sover så godt med den 💫
Vi er også glade for, at leveringen levede op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele jeres oplevelse!
Knus, Clara
Gode produkter
Soveposen havde rigtig god effekt på vores datter og leveringen var hurtig.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunas Lullaby ApS
Hej Kamilla🤍
Tusind tak for din anmeldelse! 🥰
Hvor er det dejligt at høre, at soveposen har god effekt på jeres datter – det er præcis det, vi håber på 🌙✨
Og skønt at høre, at leveringen også gik hurtigt 🤍
Tak fordi du deler jeres oplevelse – det betyder rigtig meget for os!
Knus, Clara
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.