Har haft en rigtig god oplevelse hos luxkids.De hjalp med en nederdel jeg havde bestilt forkert.Super venlige og hjælpsomme
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fra... Toon meer
Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!! Bli... Toon meer
Helt igennem elendig service! Jeg har fået tilsendt de forkerte varer, det er i sig selv en menneskelig fejl og jeg tænker først at det hurtigt løser sig. MEN, det viser sig at være umuligt at... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LUZKIDZ blev solgt marts 2022 til THE NEW ApS
Contactgegevens
Denemarken
- luxkidz.dk
3,5
Gemiddeld
114 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig ekspedition..
Hurtig ekspedition..
God hjemmeside med stort udvalg af mange mærker.
Jeg fik varerne dagen efter jeg havde bestilt :)
12 november 2021
Review zonder uitnodiging
Desværre fik jeg nogle produkter med…
Desværre fik jeg nogle produkter med mangler.. øv
5 november 2021
Hurtig levering
1 november 2021
Dårligt service niveau
Tøjet havde nogle udmærkede priser, men det der fejlede her var servicen.
Da jeg lagde en ordre ind, ringede min telefon dagen efter. Adskillige af varerne var ikke på lager. Det var en lagerfejl sagde de. Dog prøvede de ihærdigt at sende andre varer med i stedet.
Da jeg fik varerne var der en bluse i blandt, som der var en løs crop top til min pige på 3 år. Jeg skrev en mail til Luxkidz vedr. returnering, men hørte ingenting fra dem.
Jeg kontaktede dem igen, og endelig fik jeg svar retur. De spurgte om jeg da ikke havde modtaget en returseddel med tøjet, men det var der ikke.
Hele oplevelsen igennem har båret præg af manglende service, info og svar.
Her handler jeg ihvertfald ikke igen på grund af deres ringe service niveau.
20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
God og hurtig service
9 oktober 2021
Meget hurtig levering
21 september 2021
Review zonder uitnodiging
Gode priser og lyn hurtig levering!
6 september 2021
Super hurtig levering og fantastisk kundeservice
Jeg fandt et super fint regnslag til min datters cykelstol kl. 9:45, dagen efter kan det allerede afhentes. Utrolig hurtig forsendelse. Desværre opdager jeg at der mangler en velcrostrop, og skriver derfor til deres kundeservice.
De beklager selvfølgelig, og fortæller at de straks vil sende et nyt regnslag afsted og en returlabel med. Igen super hurtig levering og fantastisk kundeservice! 😊
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service ved fejl på vare. Kan varmt anbefale siden.
20 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Lækkert produkt 25% billigere end andre…
Lækkert produkt 25% billigere end andre steder og virkelig hurtig levering. Kan varmt anbefales.
6 mei 2021
Hurtig levering og godt udvalg
Hurtig levering. Gratis fragt.
Godt udvalg og en meget overskuelig hjemmeside. Alt godt herfra
6 mei 2021
DÅRLIG KUNDESERVICE
Jeg bestilte en jakke til min datter der desværre var for stor. Efter at have læst mailen med min ordrebekræftelse igennem - herunder information om returnering købte jeg forsendelse via DAO med levering til døren. Efter få dage modtog jeg information om, at DAO ikke kunne levere pakken og at den var lagt på et udleveringssted. Jeg skriver herefter til LuxKidz der informerer mig om, at de IKKE modtager pakker fra DAO, og at dette står tydeligt på deres hjemmeside. Jeg er derfor velkommen til at sende den med et andet fragtfirma. Jeg skriver herefter til dem, for at oplyse dem, at jeg grundet informationen vedr. RETURNERING i ordrebekræftelsen ikke har haft grund til også at læse om dette på hjemmesiden, og derfor ikke har haft kendskab til deres forbud mod brug af DAO. Dette fik jeg aldrig svar på, og pakken er nu på vej retur til mig. SUPER dårlig kundeservice. Jeg vil for fremtiden meget hellere støtte en konkurrent.
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Alexandra,
Beklager den dårlige oplevelse.
Vi må ligge os fladt ned her og sige at det er vores fejl.
Vi havde ikke fået opdateret vores handelsbetingelser i ordrebekræftelsesmailen, så du kunne selvfølgelig ikke vide at vi ikke modtager pakker med DAO(vi har ikke nogen steder de kan aflevere pakken om natten, desværre).
Selvom du ikke kan bruge den returlabel vi tilbød efterfølgende, håber vi at få chancen for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Vi har i dag refunderet omkostninger til dig for DAO forsendelsen.
Mvh Jeppe og Malene.
Nemt og hurtigt
9 april 2021
Hurtig levering.
8 april 2021
Så fine ting i har og lækker kvalitet…
Så fine ting i har og lækker kvalitet ikke sidste gang jeg handler der 👍😊
4 april 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.