Har haft en rigtig god oplevelse hos luxkids.De hjalp med en nederdel jeg havde bestilt forkert.Super venlige og hjælpsomme
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fra... Toon meer
Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!! Bli... Toon meer
Helt igennem elendig service! Jeg har fået tilsendt de forkerte varer, det er i sig selv en menneskelig fejl og jeg tænker først at det hurtigt løser sig. MEN, det viser sig at være umuligt at... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LUZKIDZ blev solgt marts 2022 til THE NEW ApS
Contactgegevens
Denemarken
- luxkidz.dk
3,5
Gemiddeld
114 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En træls oplevelse..
Jeg fik ved en fejl bestilt min ordre to gange og da jeg kontaktede dem for at annuller en af dem får jeg besked på at det ikke er muligt da den var sendt afsted, selvom jeg ringer en time efter.
Efter jeg laver en trustpilot omkring at det var lidt træls oplevelse får jeg en SMS fra butikken som skriver 'Tak for den dårlig anmeldelse' hvorefter de skriver at det er en misforståelse og derefter bliver begge ordre annulleret selvom jeg gerne ville købe den ene.
Heldigvis fandt jeg blusen på MarMars egen hjemmeside :-)
15 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Jennifer,
Først og fremmest vil vi meget gerne undskylde for den første besked du modtog på sms. Vi lod os desværre provokere over den dårlige anmeldelse, som vi var noget uforstående over for, da vi havde misforstået samtalen over telefonen og troede at du havde lavet ordrerne dagen forinden og at de allerede var afsendt.
Dette udtrykker du også efterfølgende forståelse for i beskederne og vi annullerer herefter dine ordrer som aftalt og betaler pengene tilbage.
Igen er der så sket en misforståelse, da det blot er den ene ordre du vil have annulleret og ikke begge to. Vi gik ud fra at det var begge bestillinger.
Da vi annullerer ordrerne, får du 2 automatiske emails, hvor du kan se at begge er tilbagebetalt. Dette reagerer du ikke på og vi tænker ikke yderligere over det, indtil du dagen efter kontakter os omkring track and trace. Vi er lidt uforstående over det, da vi jo i god tro har annulleret dine ordrer.
Du har så forsøgt at ringe til os i dag og vi beklager selvfølgelig at vi ikke har fået taget telefonen, da vi heldigvis har ret travlt i den fysiske butik, men ringede straks tilbage da vi så dit opkald.
Du lader derefter ikke høre yderligere fra dig og det synes vi selvfølgelig er ærgerligt, da hele situationen i vores øjne beror på et par uheldige misforståelser.
Vi går ret langt for at rette op på eventuelle fejl vi er skyld i, da vi ikke ønsker nogen har en dårlig oplevelse med vores butik/webshop.
Du er altid velkommen til at skrive tilbage eller ringe så vi kan snakke det igennem. Det er lidt ærgerligt at du ikke vender tilbage på vores henvendelser.
Mvh Jeppe og Malene
Alle de bedste børnetøjsmærker
Skønt at Lux Kidz er kommet til byen ❤️ Kæmpe udvalg af alle de bedste børnetøjsmærker og rigtig fin service.
9 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Winnie,
Altid dejligt at få besøg af dig i butikken :) Tak for anmeldelsen - håber vi snart ses igen.
Mvh Malene
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Sanne,
Tak for anmeldelsen og tak for ros af butikken. Det betyder meget ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Alt gik som ønsket
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Ulla,
Skønt! Det gør det også næste gang <3
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig service
Meget tilfredse med sandalerne og service. Hurtig forsendelse :-)
13 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Pia,
Dejligt at sandalerne passer og at vi kunne give dig en god service.
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig levering og gode produkter
1 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Merete,
Tak for de 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Fin og få dage efter bestilling
20 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Pia,
Skønt at vi kunne levere en service til 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig og god service
Hurtig og god service. Nemt at handle der 😊
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Tak det er vi glade for at høre Inge 😊
Mvh Malene og Jeppe
God hjemmeside og hurtig levering
16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Trine.
Lad os endelig høre hvis der er noget vi kan gøre bedre, for at få 5 stjerner 😍
Mvh Malene og Jeppe
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Jens,
Dejligt at tingene var som forventet.
Vi modtager gerne feedback på hvordan vi kan udløse en 5-stjernet anmeldelse i stedet for 3 stjerner, når alt var som forventet :)
Mvh Jeppe & Malene
Antwoord van LUXKIDZ
Tak for en god anmeldelse 😍
Mvh Malene
Hurtig levering af det fineste…
Hurtig levering af det fineste babyhåndklæde fra Müsli
10 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Skønt Tina. Ja de håndklæder er for lækre 😍
Og mange tak for en fin anmeldelse
Mvh Malene
God og hurtig levering
9 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Sofie 😊
Mvh Malene
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Nadja.
Dejligt at du er tilfreds 😊
Mvh Malene
Hurtig levering
Hurtig levering - Gode priser og god kvalitets tøj
4 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Mari-Luise,
3 ting vi rigtigt gerne vil kendes for! 😍
Tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Hurtig levering og gratis fragt 👌
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Hej Lotte,
Mange tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Super hurtigt levering.
Super hurtigt levering.. fint kort med en lille personlig hilsen
22 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Tak for anmeldelsen Charlotte 😍 Jeg nyder at skrive de små kort
Kærlig hilsen Malene
God butik og hurtig service!
22 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse 😊
Mvh Malene
En helt fantastisk service
En helt fantastisk service. Kan kun anbefale Luxkidz
Bestemt ikke sidste gang vi handler der.
21 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Tak Mette 😍 Det er jeg glad for. Glæder mig til du vender tilbage til shoppen.
Kærlig hilsen Malene
Super tilfreds
Første gang jeg har bestilt hos LUXKIDZ og absolut ikKe sidste gang.
20 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUXKIDZ
Tak, det jeg er utrolig glad for at høre 😊
Mvh Malene
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.