LuxoSmart Reviews 224

-- moet het horloge elke dag opladen
-- is not compatible mat Strava of komoot en dat is voor mij een hele grote teleurstelling
-- Het horloge is 100 euro te duur ,heb er heel veel spijt van
-- terug sturen was niet mogelijk, daarvoor was de klacht niet goed genoeg ,koop nooit weer z'n horloge

Na lang afwegen van meerdere smartwatches ging ik voor deze, na goede recensies te lezen van professionals. De mooie prijs was een extra meevaller. Ik ben 3 maand heel tevreden geweest. Dan plots valt de smartwatch uit. Deze was niet in diep water geweest, was niet gevallen en volledig opgeladen. Ik diende hierover meerdere vragen in via de website maar kreeg nooit reactie terug. Na lang (!) zoeken vond ik plots een mailadres, dewelke ik meteen probeerde. Ze zeiden dat de garantietermijn verstreken was en ze dus niets kunnen doen. Beetje ontgoocheld stuurde ik een reactie terug. Wat blijkt: mailadres bestaat niet meer. Ik check de website en deze is ook spoorloos.
Ik dacht dat ik pure pech had met mijn smartwatch, maar met hun mail en plots verdwijnen van mailadres en website ruikt dit naar pure oplichterij!

Grote brol,na 3 maanden stuk.
Nochtans gebruikt door mijn echtgenote op pensioen.
Dus geen zware risico’s voor horloge.
Op e mail wordt niet eens gereageerd

Ik heb de watch nu al enkele maanden en doet wat hij hoort te doen. Ben er erg tevreden over. En al die mensen die klagen koop dan gelijk een iwatch of samsung watch. Het achtergrondje kan je zelf aanpassen met je eigen foto's. Hij werkt perfect samen met mijn samsung A55

heb het horloge sinds maart zeer tevreden

In april 2 horloges opgestuurd gekregen. Terwijl ik er 1 besteld heb. Na het lezen van alle reviews beide horloges retour gestuurd. Verzendkosten invoerrechten alles voor eigen kosten. Verzendlabels en douanelabels per mail verzonden. Tot op heden geen reacties van deze oplichterij. En krijg wel aanmaningen van dat ik 1 horloges moet betalen. Inmiddels 10 mailtjes gestuurd met 0 reacties. Wat een bedrijf ... 150 euro betalen voor een horloge die ik niet eens in mijn bezit heb..
Het terugsturen was al een mega probleem om de adresgegevens te krijgen. Steeds reactie dat het niet mogelijk was en ik korting kon krijgen op de horloges.
Lesje geleerd nooit never niet meer op deze manier iets bestellen.
Advies bestel op betrouwbare sites en lees eerst reviews en doe zelf onderzoek.

Ik herken alle klachten, ik vond het scherm erg mooi. Maar dat was alles. App valt steeds weg, always on gebrek, beperkte watch plaatjes, etcetera etc. Nu 2 uurtjes wezen zwemmen!!! Horloge is schijnbaar helemaal volgelopen. Doet niets meer, ergens geef ik mijzelf de schuld, ben van de mooie site uitgegaan en niet naar review gekeken, dag € 119,00.....

Horloge koppelt steeds los van de app. Wordt er niet goed van. Ook krijg ik geen apps binnen op m'n horloge ondanks alle "oplossingen" die staan beschreven

horloge was kwalitatief slecht. verbinding verbrak telekens met de app. slap bandje. ik heb uiteindelijk na 17 mailtjes gestuurd het horloge in china gekregen. uiteindelijke kosten 11 euro verzenden en 22,60 invoerrechten. en een heleboel frustratie verder is de zaak 'opgelost'. Absolute wanprestatie ondanks de mooie reviews op de website.

Oplichters. Terugsturen gaat niet. Horloge is slechte kwaliteit. Kan je op Temu voor €19.00 ook kopen. Chinese oplichtersbende. Niet doen.

Geen bedrijf in Nederland. Onmogelijk om terug te sturen. Zeer slechte Engelstalige support. Begin er niet aan. Trap niet in positieve recensies. Het horloge is groot en dik.

Ik heb netjes het product ontvangen, echter retourneren is een ramp. Hoeveel mails je ook stuurt: het adres wordt niet gegeven!

N.a.v. recensie op bestwelike.com dit horloge besteld. Deze site zag er betrouwbaar uit vanwege de vrij gespecifieerde uitleg. Bestelling geplaatst, bevestiging ontvangen. Met allemaal Chinese tekens. Daar schrok ik van dus vervolgens (had ik eerder moeten doen) op internet gezocht naar de recensies op trustpilot. Daarop gelijk naar Luxo gemaild met het verzoek om de order te annuleren.

Kon niet, was al ingepakt. Ok, dat punt kan ik dan nog wel begrijpen (geautomatiseerd). Maar dan komt je op het punt dat je het pakketje ontvangt en dan wilt aangeven dat je het terug wilt sturen. Hoeveel mailtjes je ook stuurt, het adres wordt simpelweg niet gegeven. Blijkbaar is dat uitzonderlijk ingewikkeld met invoerrechten e.d. (China). Uiteindelijk hebben ze 10% korting aangeboden waar ik maar akkoord mee ben gegaan. Nu het horloge maar uitproberen om te kijken of het wel werkt.

Maar alles wat er al geschreven is KLOPT dus. Het is echt waardeloos en ik zou er zeker niet bestellen.

Wat een snertervaring. Al na korte tijd (2 weken) werkt de app niet meer. Ik kreeg de watch niet in de kleur die ik gevraagd heb. De app heeft sowieso nooit goed gewerkt. Ik zou em NOOIT meer kopen.

Ik was geschrokken van alle negatieve reacties en zag later pas dat het bedrijf in China zat. Ik heb de smartwatch nu 2 maanden maar het werkt perfect en ben zeer tevreden!

Dit malafide bedrijf is 100% vergelijkbaar met Sparkscoot.nl Ze hebben dezelfde website, dezelfde review (zelf gesponsord op Google zodat de uitstekende (volkomen gelogen!) review bovenaan in Google staat en zoals ze geen scooters leveren, leveren ze ook geen smartwatches. Zie ook review op Trustpilot over Sparkscoot! Wees gewaarschuwd!

Waardeloze service en klantenservice. Had per ongeluk het horloge besteld en vrijwel meteen geannuleerd. Had niet meteen betaald maar dat zou via de Klarna Bank gaan. Kreeg enkele weken na de annulering een aanmaning via de Klarna Bank. Moest de klantenservice laten doorgeven dat de bestelling is geannuleerd. Er is nooit iets opgestuurd omdat ze m’n huisnummer niet hadden en toch zeiden ze steeds dat het al was opgestuurd. Letterlijk meer dan 40 mails verder is er toch doorgegeven aan het incassobureau dat de betaling teruggestort zou worden met aftrek van 15% 😖 ronduit belachelijk… het incassobureau rekent (uiteraard) ook nog incassokosten. Dat snap ik dan wel weer maar het is sowieso te gek voor woorden dat je moet betalen voor ‘drie x klikken’ in de webshop. Nooit meer iets bij dit fake bedrijf bestellen dussss…

Wat een misleiding!! Via google was dit de beste e watch ..staat bovenaan !!! Dus besteld ..niet te zien dat deze blijkbaar uit China komt ..dan had ik deze niet besteld nml.Na ontvangst ( duurde 2 weken) blijk de e watch niet te koppelen met de app via de telefoon..dus geen app geen berichten en je kunt er verder niets mee .
Inmiddels 5 mails naar klantenservice voor retouradres ..geen adres !!! Klarna ook probleem gemeld !! Geen reactie !!!
Slecht en heeeeel slecht !!! Ik blijf doorgaan en betaal niet voor een kapotte watch ..verdikken wel 109 euro ..wat een misleiding ook via internet !!! Bah

Nooit iets gaan bestellen bij dit bedrijf. We hebben nadat we het product hadden besteld, deze ook meteen weer geannuleerd door een email te sturen. Blijkbaar was het product al verzonden en kon deze niet meer tegen gehouden worden. Per email afgesproken dat we het pakket aan de deur konden weigeren. Er zou dan wel van ons verwacht worden dat we 15% van de verkoopprijs moesten voldoen. Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en 19 emails. Het bedrag in de Klarna app is nog niet gewijzigd en we krijgen geen inhoudelijke reacties op onze emails, alleen of we alsnog de bestelling willen ontvangen of dat ze 15% van de verkoopprijs in mindering gaan brengen op het totale bedrag.

Het is zo frustrerend dat er niet inhoudelijk gereageerd wordt op onze emails. Dat ze afwijken van hun eigen voorwaarden en dat na 2 maand er nog geen oplossing is.