My Duvet set is absolutely beautiful. the quality is superb I am waiting on my new bed and really looking forward to seeing it taking pride of place in my bedroom. Delivery was very fast, the company... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Whereas the bedding is nice quality and trully beautiful colours, the customer service is lacking a bit. I have received the wrong size of pillow cases, I contacted them, they apologised saying they w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I had planned to purchase the bedding for my daughter as a gift, but found out someone had already done so. I decided to cancel the order so I could buy something else for her and reached out to Luxur... Toon meer
Not as pictured. The design is underwhelming but ok and the color is lighter. The material isn’t great. It’s good but definitely not great. I wish that I could sell the duvet set to one of their 30... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luxurier is your online destination for luxury bedding. IMPORTANT: We do not regularly invite our customers to leave reviews on Trustpilot. Customers are invited instead to leave their verified reviews at https://luxurier.co/pages/reviews
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- hello@luxurier.co
- luxurier.co
3,9
Goed
147 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Their bedding products are great
Their bedding products are great, it takes only a few days to get your order shipped out.
30 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Worst experience ever!
We purchased a UK King size bedding set from there a couple of weeks ago. When it arrived it was wrapped in plastic & duct tape and looked like a parcel dropped from a military plane. Not quite how I imagine my „luxury“ bedding to arrive! But that’s not where it ends. The sheets are 180x200, a UK King size bed is 150x200. The sheets are 20cm too big and, hence, unusable.
Let the seller know about the issue, got told to return everything to China - at our own cost, own risk AND for a 9% restocking fee. Even though we received a product that’s not fit for purpose. No acknowledgment that we‘ve received a wrongly sized product or any help with resolving the issue. The seller has threatened us multiple times with legal action, has accused us of fraudulent behavior, and is now trying to get this review taken down by flagging it as „harmful“ and „illegal“.
The way the company has acted and continues to act speaks for itself. Even now, we are threatened with legal action for sharing our experience as can be seen in the company‘s reply to this review. I cannot recommend this company at all!
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxurier
Hi Stefanie
Thanks for the review.
The information provided are fake and defamatory therefore we have reported it and our legal team is handling it as well.
You have received exactly the size and set purchased at the time of your order and you have accepted the Return Policy that allows to return the parcel within 14 days.
Verified Customer Reviews are visible at:
https://luxurier.co/pages/reviews
Our Company Details and Trademark are public on the Companies House and UK Gov websites.
Thank you.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.