Luxury Floors Reviews 

Na renovatie van mijn woning wilde ik graag een nieuwe vloer in woonkamer, keuken en gang. Ik heb zeker enkele dagen het hele internet afgezocht.
Ik vond de vloer die ik graag zou willen en heb daarna nogmaals op internet met het type gezocht naar de goedkoopste aanbieder. Dat bleek echt Luxuryfloors te zijn.
Vloer besteld en laten bezorgen.
Erg mooie vloer en Prima service
De vloer voor de slaapkamers zal zeker ook bij dit bedrijf besteld worden.

M v Beurden

Wat een fanastische bedrijf met een fantastische serivce. Met de nadruk op de vloerlegger Samed, deze man heeft bij ons de pvc visgraat vloer in 1 dag gelegd. Toen we er achter kwamen dat we 2 pakken te kort kwamen heeft hij in zijn eigen tijd nog plek vrijgemaakt om de volgende dag het restant af te maken. Deze man verdiend alle lof en eer, wat een topgozer met oog voor kwaliteit en levert zeer sucuur werk. Helemaal blij met Luxury floors.

MPrijs-kwaliteitverhouding is echt goed. Service is top, werd bij binnenkomst goed begeleid bij het zoeken van een vloer. Ben goed behandeld en nog eens goed geadviseerd door Youri. Ben super tevreden met mijn vloer.

Onlangs is onze PVC droomvloer (Boterkoek Dryback visgraat) gelegd door het team van Luxury Floors. Onze verwachtingen zijn echt overtroffen! Van het begin tot het eind is alles netjes geregeld.

We zijn meerdere keren langs geweest om verschillende vloeren te bekijken. We zijn nog een keer gebeld om aan te geven dat er nieuwe collecties binnen waren gekomen en ze wilde ons de kans geven om nog een keer langs te komen zodat we zeker wisten dat we de juiste keus hadden gemaakt. Ontzettend vriendelijk personeel met verstand van zaken.

Het team wat de vloer heeft gelegd zijn echte profs. We zijn erg detail gevoelig, maar de afwerking is echt netjes. De randen zijn strak afgewerkt en de structuren van de vloer zijn mooi gemixt. Ze staan open voor overleg, leggen alles goed uit en betrekken je bij bepaalde keuzes. Niet geheel onbelangrijk: ze ruimen alle spullen netjes op.


Kortom: we zouden het iedereen aanraden om een kijkje te nemen bij Luxury Floors!

Eerste vloer werd gelegd maar bleek een fout in te zitten. Klacht ingediend met foto's, binnen 10 minuten werden we gebeld door klachtenafhandeling. Tien dagen later werd er een nieuwe vloer in gelegd. Top geregeld zeker 5 sterren waard.

Als ik 10 sterren kan geven, zal ik dat zeker geven. Eersteklas service. Ik kan het iedereen aanraden. Ik kom uit Rotterdam, maar mensen om mij heen en ik kopen onze laminaten altijd bij Luxury Floors.
- Service 5/5
- Klantvriendelijk 5/5
- Aanbod 5/5

Super blij met mijn vloer zoals ik het verwachte zo ook gekregen kon zelfs later dan 30 dagen vloer wat ik over had inleveren echt top service na zo'n verhuizing denk je er niet altijd aan.
Van de week gemaild of ik pakken vloer terug kon brengen snel antwoord en ik had ze voordat ik de vloer kocht een plattegrond gestuurd en daar hebben ze de m2 op gemeten.
Vloer werd door corona 2 weken later geleverd maar doordat ik werd verrast dat ik een gasloze woning had op de dag van de sleutel overdracht werd met mijn ondervloer kosteloos gewijzigd naar een speciale ondervloer voor vloerverwarming ipv de standaard 10 db ondervloer.

Ik ben erg tevreden over luxury floor

Ik ben zo blij met onze vloer. We zijn super goed geholpen door luxueyfloors. Op tijd de vloer gekregen en mohamet( schrijf vast zijn naam fout ) en zoon hebben geweldig werk gedaan. Overal gekeken en informatie opgevraagd maar had niet ergens anders geholpen willen worden. Dus in één woord geweldig een aanrader

Na wat gedoe met het bedrijf lijkt het nu wel netjes opgelost te worden. Wij hopen dat onze vloer in september probleemloos gelegd word! We zien ze graag tegemoet

Super vloeren & service!! Goed en vakkundig personeel. Vloer is perfect gelegd.

Sample's op gevraagd en opgestuurd gekregen, vanwege Corona was de winkel voor bezichtingen gesloten en aangezien wij toch een vloer moesten hebben is onze keuze gevallen op Miami Oak (LF3518).
Bij het uitpakken zagen wij dat de kleuren versprongen van licht eiken naar gewoon echt donkerbruin. Het leek wel op een zebrapad. Die dag elk uur proberen te bellen en er werd gemeld dat ze tot 19:00 bereikbaar zijn. Ik heb ze maar een e-mail gestuurd of ze mij met spoed terug willen bellen. Om 16:05 nog een keer gebeld en toen krijg ik een voicemail dat ze gesloten waren. Volgende dag op meerdere manieren contact proberen te zoeken, maar helaas niemand aan de lijn gekregen. 2 dagen later (en nog geen contact kunnen krijgen) kwam de vloeren legger en deze moest wel beginnen, vakmannen zijn moeilijk te vinden in de coronatijd.
De volgende dag nogmaals contact proberen te leggen met het bedrijf en eindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon.
Ik heb uitgelegd dat het kleur verloop wel heel groot was en dat het netjes was geweest om de lichtste sample en donkerste sample op te sturen, tevens was het grote kleurverschil niet te zien op de foto's of te lezen in de omschrijving.....
Ik kreeg te horen dat ik maar niet had moeten kopen van een sample en had langs moeten komen in de winkel (die gesloten was ivm Corona). Daarbij is het natuurlijk logisch dat de foto's niet helemaal kloppen die online staan.

Toen vroeg ze waar het naartoe was geleverd.... (1,5 uur rijden van het bedrijf). Ik mocht dus wel alles (wat met een vrachtwagen geleverd is) zelf terugbrengen.

Aangezien ik geen contact kreeg en het product gelegd moest worden kon dit niet. Toen vroeg ik haar waarom ze eerst vroeg waar het geleverd was? Want volgens mij is de afstand de reden dat ik het zelf terug kon brengen, want het ging niet in een aanhanger passen.

Ik kreeg met een hele emotionele stem te horen dat ik de woorden in haar mond legde en dat ze daarom ging ophangen. Toen heeft ze daadwerkelijk opgehangen!!

Na wat problemen is alles prima opgelost door Yuri. Krijgen een hele nieuwe laminaatvloer naar keuze! Dankjewel Luxury floors!

Mooie winkel goede service en mooi laminaat. Met name Younous is een topper!

Groot en mooi assortiment. Een aanrader voor iedereen ! 5 sterren, geen twijfel over mogelijk ! Hier slaag je gerandeerd met de mooiste prijs !

Slecht behandeld ,
Bij binnenkomst niemand die iets zei!
Lang rondgelopen en niemand die ons kwam helpen!
Of nog goeiemiddag kwam zeggen!

Er zat zeker 6 personeel die druk waren met andere dingen en geen oog had voor ons in de winkel!
Dus zonder iets te kopen na huis gegaan!

Wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe Laminaat vloer. HASSAN EN JAMAL complimenten voor het strakke leggen en keurig op tijd zijn.

Mvg
Fam van der Velden
ARNHEM

Wederom goed geholpen met de pvc vloer , nu door de zoon van de man die ons ook al zo goed geholpen heeft wat een vakmensen bij Luxury Floors en wat een top bedrijf geen gemoor als er iets niet goed maar gelijk voor een oplossing zorgen nog maals top en bedankt

Vreselijke service... ben nu al maanden bezig om contact te krijgen ivm gratis stalen. Gezien ze pretenderen de beste en goedkoopste te zijn wilde ik graag bij luxury floors mijn vloer bestellen. Via mail, instagram, messenger en telefoon krijg ik geen antwoord of geen contact. Service is dus ver te zoeken en vrees dus voor de rest. Gelukkig vandaag wel goed geholpen mooie vloer kunnen regelen bij Milan vloeren. Echt de service die je mag verwachten