Zeleris España Reviews 

Llevamos más de 7 días a la espera de recibir un dispositivo que Movistar nos ha dado. El repartidor se inventa que ha llamado, cuando nunca se ha puesto en contacto con nosotros. Todos los días recibimos un mensaje como que el pedido se entregará en el día y luego no es así. Desde el call center de At. al cliente se inventan excusas como, por ejemplo, que la dirección está mal, que faltan datos en la dirección, etc. Por otro lado, son muy mal educados y cuando les argumentas tus motivos con peso, te cuelgan el teléfono y automáticamente te marcan el pedido con una incidencia que ellos mismos crean, es lo que me ha pasado en mi última llamada con una chica llamada Eva. Es desesperante y frustrante tener que lidiar com este tipo de personas que cobran por hacer un pésimo trabajo. Espero que Movistar se replantee en cambiar esta compañía por el bien de sus futuros clientes.

No te entregan el paquete cuando deben y encima tienen la poca vergüenza de ponerte ausente cuanto estás en tu casa .

Pésima atención, 10 días de retraso en la entrega, nunca contactaron por teléfono pero todos los días llegó un mensaje de paquete en reparto, nunca pudimos contactar con ellos, siempre con el remitente de intermediario, que tampoco ha puesto mucho de su parte...finalmente nos toca ir a recogerlo a 25 km de casa

Mal atendimiento, mal educados y encima no te escuchan . Suerte con cada persona que te conteste al telefono porque te contara una historia distinta. Retraso en entregas, te dicen que vienen a dejar pedido y no estabas y es falso. En fin horrible, no lo recomiendo

La peor empresa de reparto que pueda existir, nunca te llegará el paquete y se cachondearan en tu cara.

He estado tres tardes esperando en casa y viendo cómo en la plataforma ponen ausente, estando en casa ,no sé molestan e llamar a la puerta y aún menos que te llamen por teléfono y así día tras día, es una auténtica vergüenza luego si decides llamar al teléfono de atención al cliente, sale una grabación diciendo que su paquete está en reparto, sin posibilidad de hablar con algún operario

paquete supuestamente entregado pero no recibido! y es la peor atención al cliente que pueda existir. no contestan al teléfono y el robot repiteque el envío fue entregado antes de colgar. Enviando un mail, te contestan de mirar en la web! o sea que no tengo ninguna manera de saber donde esta el envio que no recibi! VERGONZOSO!!!! y ahora no se que hacer ya que no hay manera d contactar con ellos!

No pongo menos porque no hay. La peor empresa de transporte que pueda existir. Te llaman para decirte que no encuentran la dirección. No les puedes dar indicaciones y te cuelgan diciendo que no es su problema y que contactes con la empresa donde has hecho el pedido.
Intentas llamar tú y no te contesta nadie. Solo una máquina. Lo peor que puede existir en España.

MIENTEN, dicen que no hay nadie en casa y por aquí no han aparecido ni hn hecho nada para hacer la entrega, se rascan las pelotas

Es la empresa mas impresentable que he conocido en mi vida, basada en la desidia, el inmovilismo y la falta de compromiso. Esperas recibir un paquete dentro de un tiempo establecido y lo traen cuando les viene bien por no decirlo de otra manera. Como usuario de servicios de entrega debería haber una plataforma para poner a este tipo de empresa si se le puede catalogar asi una denuncia por incumplimiento de sus funciones en tiempo y forma, son claramente lamentables y decepcionantes. Yo como particular ya estoy moviéndome para que este trato no quede sin ser público pero no obstante otras personas afectadas y son muchísimos deberían hacer lo mismo para que este tipo de gente trabaje acorde a las condiciones que fijamos los usuarios en tiempo y forma porque ellos no sufren los inconvenientes de su incompetencia, lo sufrimos el cliente final.

Horrible, son mentirosos, mal educados, nada profesionales, inaccesibles en caso de tener problemas con el envío o devolución, etc etc, si sirve de algo, el tlf web nunca funciona pro conseguí uno que es el 917078577 donde te atiende una “persona” muy barrio bajera y de muy malos modales. En fin sirve de poco pro x lo menos te han de escuchar… q que también digo que les da todo igual. No entiendo como un negocio así aún tiene clientes …en fin, ESTAFA NO HAGÁIS NADA CON ELLOS

Me parece una vergüenza esperando en casa todo el dia a que recojan el paquete y me mandan a las 20: 55 diciendo una incidencia, que no estaba en casa. Que decepción

Zeleris miente. No te entregan el pedido, ni siquiera van al domicilio

Estamos esperando un pedido de un dispositivo comprado a Movistar. Nos avisan de que está en reparto y por la tarde te dicen que estabas ausente (falso). Al día siguiente lo mismo. A pesar de haber solicitado que antes de entregar llamen por tfno no llaman. No cogen teléfono. Indefensión total.

What a disgrace! Parcel is already 4 days late, no possibility to talk to anyone, THEY LIE about delivery times, collection point being closed or addressee not being at home. AVOID BUYING FROM COMPANIES THAT HIRE THEM TO DELIVER

Auténticos estafadores!!!
Lástima no haber leído las reseñas antes de intentar utilizar el servicio!!
No realizan el servicio, lo marcan como recogido y es imposible hablar con ellos para aclararlo.

NO ha llegado mi paquete, pero me han enviado un mensaje que dice que me han entregado el paquete, y, no hay un teléfono de atención al cliente, por lo que veo van tirando los paquetes a quienes los quieran recoger, o los venden.

Muy mal, horrible..... NO nos ha gustado. Fallan, les da igual, una semana esperando a que recojan paquetes y les da igual. No volveremos nunca más en trabajar con ellos, ni con las empresas que trabajen con ellos.

Mi experiencia ha sido nefasta. Contraté el envío de dos paquetes con recogida en domicilio y no se han presentado, pensé q al ser grupo telefónica serían serios . Me han creado un gran problema . He contratado con Seur q nunca fallan.

Son unos estafadores, no tienen teléfono ni sitio donde atender las incidencias. No saben ni con que repartidores trabajan. Me pusieron la hora de entrega (sin entregar nada) 1 hora y media antes de salir a entregar. Puede que entreguen paquetes con el Delorean de regreso al futuro. Os voy a denunciar a consumo. No vuelvo a comprar nada con nadie que trabaje con vosotros.