ma-domiciliation.fr Reviews 

Excellent rapide efficace

PLUS ACCES A MES COURRIERS DEPUIS 7 JOURS.
Le 13 octobre dernier, j'ai reçu, SANS AUCUN PREAVIS, une injonction de mettre à jour mon dossier administratif, sous peine de radiation dans un délai de 24 heures.
Malgré plusieurs tentatives infructueuses de connexion sur leur plateforme, plusieurs appels et plusieurs mail, il m'est toujours impossible de me connecter pour récupérer mes courriers !!!
Société débordée: le standard téléphonique est injoignable, il est impossible de parler à un manager...

Un grand merci à Sephora pour son efficacité et son professionnalisme. Elle m'a permis d'obtenir une modification du nom de ma société sur mon contrat de domiciliation dans un temps record, tout en rendant le processus simple et fluide. Je recommande vivement leurs services !

À FUIR ABSOLUMENT – 350 € DÉBITÉS ET SERVICE CLIENT INJOIGNABLE !

Une expérience absolument scandaleuse avec Ma-Domiciliation !

En naviguant sur leur site, j’ai cliqué accidentellement sur une offre de domiciliation de 3 ans. Résultat : 350 € débités sur ma carte bancaire, sans aucune confirmation supplémentaire de paiement !

Je me retrouve engagé dans une formule que je ne souhaitais absolument pas souscrire.

Mais le pire reste leur service client, ou plutôt son absence totale !

J’essaie de les joindre jusqu’à 13 fois par jour, sans obtenir la moindre réponse. Impossible de parler à quelqu’un pour régler ce problème et récupérer mon argent.

Pour une entreprise censée accompagner des entrepreneurs dans leurs démarches administratives, je trouve cela profondément inadmissible.

Des paiements déclenchés aussi facilement, un manque de transparence ressenti lors de la souscription et un service client impossible à joindre : voilà mon expérience.

Je considère ces pratiques commerciales extrêmement préoccupantes et trompeuses pour le client.

Je demande simplement l’annulation de cette souscription non souhaitée et le remboursement de mes 350 €.

Je déconseille fortement Ma-Domiciliation à tout entrepreneur qui recherche un prestataire sérieux, transparent et joignable.

Si la direction lit cet avis, qu’elle prenne enfin ses responsabilités et me contacte pour résoudre cette situation.

En tant qu'auto entreprise je trouve que ma-dom est société de domiciliation très sérieuse très à l'écoute des besoins, très réactive et pratique en ce qui concerne ( le scan du courrier reçu) et très exigeante aussi d'un point de vue mise à de documents en règle , mais c'est normal c'est le prix de la fiabilité, je recommande fortement

À FUIR ! Prélèvements continus, dossier jamais validé et service client totalement injoignable !

Une expérience absolument scandaleuse. Je déconseille vivement cette société et invite les futurs clients à la plus grande prudence !

J’ai souscrit à une offre de domiciliation commerciale il y a plusieurs mois. Malgré la transmission des pièces justificatives demandées, mon dossier n’a jamais été finalisé ni validé, à la suite du refus d’un justificatif de domicile.

Résultat : aucune attestation de domiciliation, aucun service effectivement mis à ma disposition, mais des paiements de 19,20 € qui continuent d’être débités de ma carte bancaire TOUS LES MOIS !

Et le plus révoltant dans cette histoire, c’est l’impossibilité totale d’obtenir une assistance.

J’ai tenté de joindre leur service client une quinzaine de fois, en sélectionnant différentes options sur leur standard téléphonique. À chaque fois, le même scénario : aucun conseiller disponible, des promesses de rappel qui ne sont jamais suivies d’effet et des messages automatiques.

PERSONNE NE RÉPOND. PERSONNE NE RAPPELLE. PERSONNE NE PREND EN CHARGE LE PROBLÈME.

Quant à leur espace client, c’est tout simplement hallucinant : je peux m’y connecter, mais les différentes rubriques sont inutilisables. Impossible de modifier mes informations, de régulariser mon dossier ou même de résilier mon abonnement ! J’ai essayé depuis plusieurs ordinateurs et téléphones, avec différents navigateurs. Rien ne fonctionne.

En revanche, pour encaisser les mensualités, aucun problème : tout fonctionne parfaitement !

J’ai même changé de carte bancaire entre-temps, et les paiements ont continué.

Aujourd’hui, je me retrouve contrainte de saisir ma banque pour faire bloquer les futurs paiements, simplement parce qu’il m’est impossible d’obtenir une réponse de cette entreprise.

Je trouve cette situation profondément anormale et inadmissible.

Comment une société qui commercialise des services de domiciliation professionnelle peut-elle laisser un dossier non finalisé pendant des mois, continuer à facturer son client et se montrer aussi difficile à joindre ?

Je n’ai jamais reçu mon attestation de domiciliation. Je n’ai jamais obtenu le service attendu. Mais je continue à payer.

À ce stade, j’attends de cette société trois choses très simples : une résiliation immédiate, l’arrêt définitif des paiements et le remboursement des sommes facturées pour un service dont je n’ai jamais bénéficié.

Je publie cet avis pour alerter les futurs clients et, je l’espère, obtenir enfin une réaction de cette entreprise.

Une expérience désastreuse. Je déconseille formellement MaDomiciliation.fr tant que cette situation n’aura pas été résolue.

Bonjour, très professionnel, ça fait plaisir travailler avec des personnes comme ça. Cordialement Monsieur Slatni Easy loc

Parfait, réactif et disponible.

Merci à Sephora, de la société de ma domiciliation d'entreprise, pour son professionnalisme et sa réactivité. Continuez comme cela ! Séphora, la gentillesse et le professionnalisme payent toujours.

Cordialement,

Franck Robert

⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience exceptionnelle !

Je tiens particulièrement à remercier Sephora, ma conseillère, pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son accompagnement du début à la fin. 🌟
Sephora a été à l’écoute, disponible, réactive et d’une grande efficacité. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’aider avec beaucoup de patience et de bienveillance. C’est vraiment très appréciable d’avoir une personne aussi impliquée et rassurante lorsqu’on effectue des démarches importantes.
Grâce à elle, tout a été beaucoup plus simple et fluide. Une conseillère au top, qui mérite vraiment d’être mise en avant ! 👏❤️
Je recommande Ma-domiciliation les yeux fermés pour la qualité du service et, surtout, pour le sérieux et l’accompagnement de Sephora.
Encore un grand merci à Sephora pour son aide précieuse ! Je n’hésiterai absolument pas à revenir vers Ma-domiciliation dès que j’en aurai l’occasion. 😊
Je recommande à 100 % ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Merci beaucoup margaux sinoquet pour ça disponibilité

Vraiment très professionnelle, posée, elle est à l'écoute et très compétente dans son activité.

Quand vous n'êtes pas encore client, ils sont très réactifs, j'ai même été appelé lorsque je remplissais le formulaire d'inscription ! J'ai eu besoin d'informations supplémentaires j'ai eu quelqu'un rapidement au téléphone.

Par contre, dès que vous avez sorti la carte bleue c'est un tout autre monde.

Un service client totalement inexistant...

Après avoir signé les documents nécessaires il y a déjà 2 semaines, puis m'être bien évidemment fait débiter, plus aucune nouvelle de leur part !

On vous vends un service rapide et efficace, il n'en est rien. La consultation avec un "juriste" offerte, il ne vous appelle pas et ne réponds pas non plus... obligé de se débrouiller par sois même pour avoir des infos.

Attention entre les promesse et la realisation il y a un fossé !!
Par exemple on vous promet un suivi avec un juriste pour la creation de votre entreprise .;en realité personne ne suit !
Qd vous appelez on vous balade, et pour obtenir un RV : une semaine !
Donc pas sérieux

Très satisfait

Parfait ! Merci à Séphora pour sa réactivité et son efficacité

Rapidité et efficacité
Je recommande ce service avec joie

Service professionnel et réactif, malgré un soucis technique que j’ai moi même causé, ils ont su y répondre rapidement et efficacement