Uspiselig mad og dårlig service. Værste oplevelse med thai mad efter min erfaring.
Jeg bestilte igår en phad see ew og en phad kra praw som begge var uspiselige stærke. Det skal lige siges at phad see ew står på menuen uden chili, og personligt elsker jeg stærk mad så jeg bestilte selvfølgelig chili under ekstra funktionen på Wolt. Derudover bestilte jeg phad kra praw til min kæreste (hun spiser mindst lige så stærk mad som mig selv) denne ret har 2 chili frugter markeret som jeg tænker henviser til forholdsvis stærk ret, men dog ikke thai stærk.
Begge retter ankommer og ved første bid af mine nudler for jeg et chok. Det er lidt som om der er nogen i butikken der har valgt at pranke os. Nudlerne er fuldkommen dækket med chili frø, en eller anden såkaldt importeret tørret thai chili (som restauranten beskrev den under deres svar til Wolt). Min kærestes ret var også uspiselig. Derudover var der i hendes ret bogstaveligtalt mere olie end der var kød, hvilket også gjorde oplevelsen endnu mere uheldig.
Jeg tænkte ærlig talt at der har været en ny medarbejder i restauranten som ikke havde styr på hvordan man stabler en ret på benene og af den grund har kommet til at ødelægge begge retter med mængde af chili og kød, og personligt ville en kompensation fra restaurantens side være på sin plads, så jeg skrev til Wolt support som så henvendte sig til restauranten. Til min overraskelse får jeg dette svar fra restauranten:
Når man bestiller thailandske retter med chili og ovenikøbet ekstra chili, så må man forvente de er stærke. I de to bestilte retter bruger vi importeret chili fra Thailand, da vi går meget op i at bruge de rette ingredienser. En mulighed er, at man fremover skriver, at chili skal komme separat, så man selv kan dosere. Vi bruger samme mængde, som vi altid gør til f.eks. Phad ka Paw og det er en af vores mest populære retter.
For lige at slå fast på dette svar fra restauranten, så er jeg godt klar over at en ret er stærk hvis der står to chili frugter ved siden af navnet, og det samme gælder hvis man bestiller chili til en ret som normalt serveres uden. Det er langt fra første gang jeg bestiller thai, men tak for at belære mig.
Det der er fuldstændig udenfor alle parametre er selve styrken i de to retter. Ja, jeg bestilte chili til en af retterne (phad see Ew), som i forkøbet kommer uden chili. Der forventer jeg ikke at den kommer med thai styrke. Og samme for phad kra Paw. Begge retter fuldstændige uspiselige og absolut dårlig service af restauranten når de vil retfærdiggøre deres retter og manglende kompensation ved at sige at det er importeret chili og at man bare kan bestille chili ved siden af eller lade være med at bestille chili til en ret hvis man ikke kan tåle at ens nudler bliver overdækket og svømmer i tørret chili flager og frø.
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjordt det.