mailamericas.com Reviews 

As other said, I can track my package, but there is no way to pay customs and they don't offer any support. Say goodbye to your money. AliExpress couldn't care less. So they are all a bunch of thieves.

Qué asco de empresa son unos ladrones empezando por los que reparten acá en Medellín te llaman para que vayas tú a recogerlo a otra parte no entregan en tu casa si no donde les dé la gana es la peor empresa

A mail americas me cobrou imposto indevido e ainda nao me entregou minha compra feita no site bikeinn

Ladrones ni siquiera se le puede poner 1 estrella, no entregan los paquetes, se hacen los desentendidos. Supongo se roban la mercaderia para despues revenderla porque no puede ser nunca saben donde estan en su sistema o en que momento pueden llegar a entregarlos.

Asquerosas ratas, trabajan cuando quieren, ponen que uno no respondió y ni se contactan con uno, cobran lo que les da la gana, ojalá quiebren, USEN CASILLEROS PARA EVITAR ESTAS RATAS!!!

Un desastre. No gestionan, no atienden, no resuelven. No hay atención al cliente. Las demoras son ridículas. De lo peor que existe.

delivery man parked motorcycle across entrance to carpark. Asked by security to move it for his safety. He became upset. Asked again to move it. He refused and then refused to deliver the package. Twice the company claim to have tried to deliver. We have 24 hour security with cameras. All deliveries are log. At the times stated there was no attempt, neither was there an attempt to contact me. Package now listed as returned due to non availability of people to deliver to. Sadly, we are stuck with this company if we wish to order from Aliexpress.

Pésima empresa y leyendo otros comentarios de usuarios, parece que casi nunca respetan la fecha límite de entrega.

Mi experiencia: el 8 de diciembre de 2025, hicé un pedido via Aliexpress en una tienda chinesa, con la promesa de recibir el paquete a lo más tarde el 28 de diciembre. El paquete fue despachado my rapidamente y llegó a Colombia (en tan sólo una semana) Después, todo se demoró y a la fecha del 9 de enero de 2026, no solo el paquete no fue entregado pero la empresa lo marcó como entregado y lo más grave es que pusieron una fecha de entrega falsa —el 22 de diciembre de 2025— para que el paquete no aparezca como retrasado. Y lo sé porque miré el seguimiento a las fechas del 23, 24, 25 y 26 de diciembre, y luego al principio de enero de 2026, y el paquete todavía no aparecía como entregado a estas fechas. Son prácticas ilegales y vergonzosas.

Mi paquete nunca llegó a mi domicilio, aunque MailAmericas lo marcó como “entregado” en otra ciudad distinta a la real. Supuestamente fue entregado el 1 de enero, un día festivo en el que nadie trabaja, lo que demuestra que su registro es completamente falso. No tengo vecinos ni familiares que lo hayan recibido.

Además, me hicieron pagar un impuesto aduanero de USD 4.13, que retuvieron sin entregar el producto. No responden a reclamos, sus formularios son automáticos y no tienen atención al cliente real. Sus prácticas son engañosas y poco éticas.

Me dicen que van a entregar el producto en X fecha, no cumplen, dicen que está demorado, okey, lo entiendo, y de la nada, justo en un momento que no estoy en casa me llega el aviso de que lo entregaron, pero encima Dios sabe a quien se lo dieron, no me lo dieron ni a mi ni a los vecinos y encima nunca fui notificado de que estaban para entregar el producto, servicio asqueroso, estoy 100% seguro de que nunca pasaron por mi casa y mi dirección y que tan solo le dieron a la opción "producto entregado" para no tener que trabajar

Pésima empresa de repartos, si compran algo y le envían por mail Américas, no realizan la compra o consulten por otra empresa que pueda realizar el reparto.
No dan soluciónes, un asco

Tercerizan con empresas de cuarta el envío de compras a Shein. Por un error de ellos en el código postal, me dejaron sin envío. No sé la cantidad de reclamos que hice. Son el peor servicio. Y van a enviar todo nuevamente a China. Vergonzante.

Wow just Wow!!!!

This company is really the worst demon I've ever met bought item from Shein on the 28 November till today nothing has been done,Please guys after your order has been processed and you see this company as your delivery courier just know you'll be SCAMMED!!! You won't get your Order...so rather Cancel that order and start over again.

La fecha limite de entrega era el 22 de diciembre. Para ese momento al no recibirlo intente contactarme por WhatsApp pero al pedir hablar con un asesor me decía que no habia disponibles y me cerraba el chat. La actualización del envío quedo trabada muchos dias en sucursal de entrega. Me dijeron que aguardara hasta hoy. Ayer se actualizo a "en manos del cartero" pero tampoco lo recibí. WhatsApp sin respuesta y mail desde el centro de ayuda me reproduce lo mismo que dice el sitio. En manos del cartero. En el paqiete tenia los regalos de navidad y materiales para trabajar. Un desastre.

Es una empresa irresponsable, no me entregan mi pedido desde el 08 de noviembre. Recien el 12 de diciembre me enviaron un correo por el pago de impuestos lo realicé el mismo dia. Pasaron los dias y no me llegaba el pedido, me contacté con ellos y me dijeron que no pueden entregar el paquete debido a que no realice el pago. Les he enviado evidencia del pago realizado el mismo dia y ahora ni si quiera me contestan.

La peor empresa de logística existente, ha pasado 22 días y nada que me entregan mi pedido, primera vez que SHEIN me lo envía por medio de esta empresa, y pedimos servicio, es muy difícil contactar la empresa, no tienen líneas, ni puntos físicos, no contestan los correos y mensajes, tuve que escribir directamente a SHEIN, porque es el único pedido que no me ha llegado, pedí otros más tarde y ya me llegaron con X CARGO la mejor empresa de logística. MAL MAL SUPER MAL SERVICIO DE MAILAMERICAS, deficientes, lentos, incumplidos, para los que lean esto comuníquense con las empresas que compraron que no les manden nada con esta empresa, yo creo que ya se perdieron mis cosas o me las robaron, porque es inaudito que no se hayan comunicado para saber si pasó algo con mi pedido desde el 20 de diciembre no actualizan los seguimientos y estamos a 27 de diciembre. ES UNA FARSA

Horrible service ever! Mailamerica's delivery contact me, sent me a picture of my package in his house and said he won't come to my house because he doesn't want to drive to my house, then he said see you tomorrow... the next day he marked the package as "incorrect address" and later said "see you next Friday", that Friday he marked the package as "delivered" and uploaded another person's ID.

Now he doesn't answer the messages... and my package marked as delivered. I contacted Mail Americas, and they only said "ask your neighbors or family if they have your package" Wow they didn't even read what I explained. At the end Amazon refund the money, but they really have my package (650 usd).

WORST SHIPPPER OF ALL TIME!!!!!!!!!!!!! THESE BUMS SAID MY PACKAGE WAS IN THE AIR FOR 8 DAYS!!!! AMAZON SAID IT CAME FOR THE 24th BUT THE MAIL AMERICA BUMS HAVENT DONE ANYTHING. RN ITS IN """"Customs""""" yeah sure buddy

Buen día, el 06 de diciembre 12:44pm el repartidor fue a mi casa, no pude recibirlo, así que se fue. Le respondí por whatsapp que iba a reagendar la entrega. El PROBLEMA es que al revisar el tracking, aparece que nuevamente el día 06 de diciembre 19:28pm fue a entregarme el paquete, lo que es FALSO las coordenadas no son mi casa. El courier me robó y no me dan solución ni puedo contactarlos. Tracking para que revisen: MLPE077045388R