Maisonafford Reviews 

Enttäuschende Erfahrung

Ich habe die 2+2-Aktion genutzt und alle vier Parfums getestet. Leider gefällt mir keiner der Düfte. Eine Rückgabe wurde mir mit Hinweis auf den Ausschluss der Zufriedenheitsgarantie bei der Aktion nicht ermöglicht.

Als österreichischer Kunde finde ich außerdem die Rücksendekosten problematisch: Mit der Österreichischen Post kostet mein Paket ca. 18 €, mit dem von Maison Afford geforderten DHL-Versand ca. 49,67 €.

Der Kundenservice war zwar freundlich, eine für mich zufriedenstellende Lösung wurde jedoch nicht angeboten. Vor einer Bestellung würde ich daher die Bedingungen der Aktion und insbesondere die Rücksendekosten genau prüfen.

Ich hasse kaum etwas mehr, als wenn Unternehmen mit 1–3 Werktagen Lieferzeit werben, es dann aber nicht einmal schaffen, eine kurze Information zum Bearbeitungsstatus der Bestellung zu senden.

Ganz ehrlich: Wenn ihr mit kurzen Lieferzeiten werbt, dann solltet ihr diese entweder einhalten oder zumindest transparent kommunizieren, wenn es zu Verzögerungen kommt. Kunden einfach im Ungewissen zu lassen, ist für mich nicht akzeptabel.

Ich wollte euch bewusst eine Chance geben und bei euch bestellen , leider habt ihr diese Chance für mich zunichtegemacht. Das war definitiv meine erste und letzte Bestellung bei euch.

Dann bleibe ich lieber bei anderen Anbietern, bei denen Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Kundenkommunikation tatsächlich funktionieren!

Leider bin ich mit diesem Online-Shop überhaupt nicht zufrieden. Die Auskünfte zum Bestellstatus waren unzureichend und wenig hilfreich. Noch enttäuschender ist, dass meine Bestellung nach über 14 Tagen immer noch nicht angekommen ist.

Eine so lange Lieferzeit ohne klare und verlässliche Informationen ist für mich nicht akzeptabel. Ich hätte mir deutlich mehr Transparenz und einen besseren Kundenservice gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop leider nicht weiterempfehlen.

Vor etwa 4 Monaten habe ich einen Duft (Undeniable Pheromone pour Homme) bei Ihnen gekauft und erhalten. Kurz darauf habe ich ihn auf eigene Kosten zurückgesendet und um Ersatz durch einen von mir angegebenen anderen Duft gebeten (Lucide Dream).

Nach etwa zwei Wochen ohne Rückmeldung habe ich per E-Mail nachgefragt. Daraufhin baten Sie mich um die Sendungsnummer, die ich Ihnen umgehend mitgeteilt habe.

Der gesamte Vorgang ist per E-Mail nachweisbar. Seit der Übermittlung der Sendungsnummer habe ich jedoch weder eine weitere Nachricht noch den gewünschten Ersatzduft erhalten.

Bitte prüfen Sie den Vorgang und teilen Sie mir zeitnah mit, wann ich mit dem Ersatzduft rechnen kann.

Ich bin höchst zufrieden mit meiner Bestellung. Von der Bestellung am 03.08. bis zur Anlieferung am 07.08. sind gerade einmal 5 Tage vergangen.
Leider war bei der Lieferung ein Parfum beschädigt. Ich habe daraufhin eine E-Mail mit Fotos der Beschädigung geschickt und bereits innerhalb von nur 6 Minuten eine sehr freundliche Antwort erhalten. Meine Reklamation wurde sofort bestätigt und direkt eine Ersatzlieferung veranlasst. Einen so schnellen und unkomplizierten Kundenservice erlebt man wirklich selten!

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis der Parfums ist unschlagbar. Durch die aktuellen Rabatte habe ich nur etwa 17 € statt 30 € pro Parfum bezahlt. Die Düfte gefallen mir sehr gut und halten meiner Erfahrung nach mindestens genauso lange wie die Originale.

Wer weniger Wert auf Markenname und aufwendige Verpackung legt und dafür einen tollen Duft zu einem sehr guten Preis sucht, ist hier genau richtig.

Von mir eine klare 100-%-Empfehlung. Ich bin begeistert und werde definitiv wieder bestellen!

Gute Firma, man merkt es wird sich Mühe gegeben. Der Durft riecht gut und ich werde wieder dort kaufen.

Wirklich gute Düfte zu einem tollen Preis

Ich wurde durch mehrere Reels in sozialen Medien auf diese Firma aufmerksam. In den Reels wurden Parfüms ausgiebig erklärt und so habe ich mich für Black Rock entschieden.
Kurz in den Warenkorb,per PayPal bezahlt und in der Woche darauf hatte ich das Parfüm zu Hause.
Die Beschreibung traf wunderbar zu. Preis-Leistung würde ich sagen sehr gut.
Ich kaufe gern wieder dort ein.
Ans Team : macht weiter so !!

Meine erste Bestellung bei Maison Afford ist mittlerweile fast eine Woche her und wurde bis heute offenbar noch nicht einmal tatsächlich versendet. Bei DHL steht weiterhin lediglich „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ – einen tatsächlichen Versand kann ich also nicht erkennen.

Gestern erhielt ich dann eine E-Mail mit dem Betreff „#XXXXXX Deine Maison Afford Bestellung ist Versandbereit“. Natürlich dachte ich zunächst, dass meine Bestellung nach fast einer Woche nun endlich auf dem Weg ist und ich sie vielleicht am nächsten Tag erhalten könnte.

Umso größer war die Enttäuschung, als ich in der E-Mail lesen musste, dass das Ganze offenbar nur ein „Spaß“ sein sollte und ich erst noch eine Bestellung aufgeben müsse, mit der Werbung für die aktuelle Sommeraktion und den ganzen Rabatten etc. Gerade in Anbetracht der Tatsache, dass meine erste dort jemals getätigte Bestellung noch nicht einmal versendet wurde, empfinde ich eine solche E-Mail als äußerst unangebracht und eher provozierend als lustig.

Ganz ehrlich: Was denkt man sich bei so etwas? Wenn eine Bestellung seit fast einer Woche nicht versendet wurde, sollte man meiner Meinung nach eher dafür sorgen, dass der Kunde seine Ware bekommt, anstatt mit solchen vermeintlichen Scherzen zu arbeiten.

Ich hätte mir gerade bei meiner ersten Bestellung einen deutlich besseren Eindruck gewünscht.

Aktuell bin ich jedenfalls ziemlich enttäuscht und kann Maison Afford aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen. Am Ende muss man sehen, wie die Qualität der Produkte selbst ist.

Sehr lange Lieferzeit und die Düfte sind einfach nur schlecht. Es wird auch suggeriert das man alles problemlos zurückschicken kann. Das stimmt nur bedingt. Wenn man das Sonderangebot von 6 Flaschen nimmt kann man bloß 2 zurückschicken. Das steht aber auch bloß versteckt in den Rückgabebedingungen.

Normalerweise würde ich nicht einfach so mal neben bei einem schlechte Bewertung abgeben. Aber nachdem ich die Werbung des Unternehmens heute gleich wieder sehen musste entschied ich mich anders: Ich werde auf YouTube regelrecht von der Werbung dieses Unternehmens überschwemmt. Die Clips sind sehr laut, gekünstelt und in meinen Augen absolut nervig. Ein Blick in die dortigen Kommentare zeigt, dass viele Nutzer das genauso sehen und sich eher darüber lustig machen. Wer so penetrant und unprofessionell wirbt, hat anscheinend keine besseren Argumente für seine Produkte. Weniger Aufdringlichkeit wäre hier deutlich mehr.

Aktion Mega! Lieferung Abwicklung alles top! Der duft der Parfüms? Bombe, preis ist fair!
Hatte einen Falschen Artikel in meiner Bestellung, mir wurde der verwechselte ohne muhen und mähen kostenlos nach geschickt! Aufgepasst....und das am Sonntag! Mega Unternehmen! Immer wieder gerne! 5of5

Schlechte Qualität

Lieferung war bis 06.08 versprochen, allerdings wurde Paket nur bei DHL bislang angekündigt. Seitdem nichts passiert. Jetzt haben wir den 09.08 und der Kundenservice fordert, dass ich mich erst am 21.08 melden solle, wenn das Paket bis dahin nicht angekommen ist. Werde dort nie wieder bestellen.

Bestellung Ende Mai aufgegeben. Ständige Entschuldigungsmails, KI generierte Nachfragen nach bereits geklärten Sendungsinformationen. Nach knapp 2 Monaten dann eine Lieferung, die nicht abholbar war, da sie falsch etikettiert wurde und sofort wieder von DHL zurückgeschickt wurde. Als Krönung ständiges Nachfragen nach Bewertungen- hier, bitte:
EIN EINZIGER FLOPP, CHAOTISCHE ZUSTÄNDE UND NIE ERHALTENDE LIEFERUNG.

Preis, Leistung die Kaufabwicklung die Lieferung alles im günen Bereich.
Die Düfte sind sehr gut.immer wieder gerne.

Also ich bin wirklich überzeugt. Ich habe mir das Parfüm Probe Set bestellt. Und da waren wirklich interessante und coole Düfte dabei..."Honey Island" ist wirklich überraschend gut. Obwohl ich nie ein Parfüm mit ähnlichen Kopfnote o.ä. hatte, habe ich wirkliche Komplimente bekommen. Ich bin im Team Afford 😉👍🏻

Gestern ist mein Paket angekommen, insgesamt hab ich so 9 Tage gewartet. Es hätte schneller sein können, weil das so angekündigt wurde. Da es nicht meine erste Bestellung war, wusste ich, dass der Versand länger dauern kann. Das Warten hat sich gelohnt, es sind richtig geile Düfte! Die Firma muss sich mit dem Versand verbessern, denn Dufttechnisch machen sie schon alles richtig!

Zur Bestellung:
Ich habe mir das „Bestseller Discovery Set“ für 15€ bestellt. Ich finde es schon mal sehr gut, dass ein Probepaket angeboten wird. Die Düfte sind alle recht gut. Wobei „Capital City“ mich absolut überzeugt hat. Ich würde mir noch wünschen, dass es mehrere Proben Pakete gibt. Vielleicht eine Richtung fruchtig, eine eher hölzern mit der Unterscheidung zwischen weiblichen und männlichen Düften. Aber das ist eher ein Vorschlag, keine Kritik. Für mich ist das Probepaket eher für „Taugt das was“.

Zum Versand:
Aufgrund der Bewertungen hier und auf anderen Seiten habe ich schon erwartet, dass es etwas länger dauert.
Aber bei mir hat sich das nicht bestätigt. Sonntag bestellt, Montag versandt und am Mittwoch erhalten. Also absolut in Ordnung.

Zum Preis:
Man merkt, dass die Düfte hochwertig sind. Der Preis dafür ist also absolut fair. Wenn man es mit Markenparfums vergleicht sind die Düfte von Maison Afford ein Muss.

Fazit:
Ich habe schon lange darauf gewartet, dass es gute Parfums zu einem günstigen Preis gibt. Eine größere Bestellung habe ich schon getätigt und bereits nach 10 Minuten eine Versandbestätigung erhalten. Fantastisch! Das zeigt mir, dass die Firma an ihren Problemen schraubt und immer besser wird.
Für mich wird es nicht die letzte Bestellung sein.

Die Lieferzeit wurde mit 1–3 Tagen angegeben. Jetzt, eine Woche später, wurde die Bestellung immer noch nicht versendet. Auch meine Anfragen an den Kundenservice blieben bislang unbeantwortet. Nachdem ich nun die anderen Bewertungen auf Trustpilot gelesen habe, wird mir bei der Sache langsam wirklich unwohl.