Hej Ruben,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er kede af at høre, at vi ikke har levet op til dine forventninger, og vi sætter stor pris på din feedback.
Den lange leveringstid skyldes desværre juleferien, som påvirkede vores processer, samt at pakken ganske rigtigt blev sendt fra vores hovedlager i Holland, der normalt sender til resten af Europa.
Dette skete, da vi desværre ikke havde din bestilte vare på lager i Danmark. Vi arbejder på at forbedre vores lagerstyring og leveringstider, så vi kan give en hurtigere og mere pålidelig service fremover.
Vi beklager også, at pakken ankom i en dårlig stand. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Med hensyn til kvalitet og design tager vi din feedback om syningen af "tags" til efterretning og vil undersøge, hvordan vi kan forbedre dette aspekt i fremtiden for at levere en bedre oplevelse fremadrettet.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller andet vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på info@maisonmisfit.com. Vi står klar til at hjælpe. 🙏
Bedste hilsner,
Anton Spejlsgaard / Team MAISON MISFIT