Ho trovato questo sito per caso in quanto cercavo una scarpa in particolare, da loro ho trovato un prezzo competitivo e un servizio clienti super efficente!!! Ho ordinato il prodotto e il giorno dopo... Toon meer
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Zero spaccato, azienda incommentabile, acquistato e mai ricevuto l’abito dopo tre mesi, risulta addirittura consegnato ma non a me. abbiamo più e più volte chiesto rimborso o nuovo invio, ma se ne... Toon meer
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Entusiasta del sito. Ho riscontrato gentilezza, competenza, disponibilità e collaborazione degli operatori anche nella ricerca di un capo di abbigliamento da me richiesto e non presente nel sito. La s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dopo aver verificato la disponibilità in 10 minuti tramite il numero wapp visto che sul sito era indicata la giacenza di 1 solo pezzo, ho fatto l'ordine ed in 24 ore ho ricevuto il prodotto (consegna... Toon meer
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Ragione Sociale: D.S. TRADE SRLS Via Cristoforo Landino 9/A, 00137 Roma RM P.I 17410331007 Siamo specializzati nella vendita di Abbigliamento-Accessori-Calzature da Uomo e da Donna. Siamo distributori dei migliori Brands Italiani ed Internazionali.
Contactgegevens
Via Cristoforo Landino 9/A, 00137, Roma, Italië
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4,5
Uitstekend
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Esperienza positiva
Esperienza positiva. Ho comprato un piumino ad un prezzo davvero vantaggioso ma purtroppo la taglia non mi andava bene. Ho fatto il reso e tutto è stato veloce e semplice. Mi hanno rimborsato subito. Davvero ben organizzati
7 februari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Efficienza e cortesia!
4 februari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Ottimo capo d'abbigliamento
Ottimo capo d'abbigliamento, spedizione, rapidità. Sono molto soddisfatta per il mio acquisto
5 februari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Nonostante l’acquisto non sia andato a…
Nonostante l’acquisto non sia andato a buon fine, abbiamo ricevuto un ottimo supporto per il ritiro.
4 februari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Ho acquistato un paio di pantaloni che…
Ho acquistato un paio di pantaloni che purtroppo erano smagliati dietro.
Li ho contattati per farglielo presente e in tempo record hanno provveduto a rimborsarmi una parte per farli sistemare.
Sicuramente ricompreró.
Grazie
7 februari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Ottimo
Ottimo servizio clienti, rispondono subito tramite servizio whatsapp e c’è molta disponibilità per qualsiasi problema. Consegna veloce e prodotti originali con prezzi altrettanto ottimi rispetto ad altri siti che vendono gli stessi articoli. Acquisterò di nuovo di sicuro.
6 februari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Prima esperienza eccezionale.
Prima esperienza eccezionale.
Prodotto conforme all'ordine.
Consegna velocissima..... il giorno dopo l'ordine.
Bravissimi
28 januari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Attenzione
Mi e' stata consegnata una borsa non originale.Il reso è stato effettuato dopo tentativi ripetuti ed estenuanti.
Il rimborso non è mai stato effettuato ho recuperato i soldi solo tramite paypal.
Attenzione!!!
6 december 2024
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Spett.Le Cliente,
Siamo molto dispiaciuti per questa recensione negativa, in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale. E quindi eccoci a rispondere punto per punto alle Sue asserzioni:
1. La borsa Hogan da Lei acquistata è assolutamente AUTENTICA come tutti i capi del nostro Online dei quali siamo storici rivenditori autorizzati; ci permettiamo di consigliare di NON utilizzare espressioni lesive della reputazione altrui (cosa che si configurerebbe nel reato di “diffamazione a mezzo internet art.595 c.p.”). Quando non si provano tali affermazioni, i “penso”, “mi hanno detto” , “credo”, sono considerati dal diritto come non aventi alcuna valenza giuridica.
2. Sicuramente l’iter del Suo reso, avvenuto a Natale, periodo critico dell’anno, ha necessitato di uno sforzo non indifferente dei nostri operatori logistici. Abbiamo tentato il ritiro del reso ben SETTE VOLTE (tutte chiaramente a nostre spese) a dimostrazione del nostro impegno a velocizzare il rientro della borsa, che tra l’altro, è stata immediatamente riacquistata. Abbiamo avuto varie conversazioni telefoniche con Lei, e Le abbiamo inviato l’immagine del rimborso (TRANSAZIONE PAYPAL PP-R-QBB-555351003), da noi prontamente emesso, il 04/01, il giorno stesso in cui è rientrato il pacco (mentre Lei ci diceva che il corriere ancora non era passato a ritirarlo).
3. Ci permettiamo di ricordarLe il funzionamento dell’iter di reso online: ricevuto il pacco, si registra il reso sulla nostra piattaforma Shopify che ci consente immediatamente di effettuare il rimborso. Quel rimborso è rimasto sospeso su PayPal sul quale Lei aveva aperto una pratica il 31 Dicembre, per cui l’importo veniva bloccato da PayPal sia per il venditore che per l’acquirente in attesa di una risposta da Lei, di conferma dell’avvenuto ritiro (risposta che Lei non ha mai fornito a PayPal fin quando NOI le abbiamo consigliato di contattare l’assistenza PayPal).
4. La nostra chat Whatsapp è un servizio di supporto per il cliente che si è sempre tradotto in questi anni in uno dei punti di forza del nostro online. Rianalizzando la messaggistica tra Lei e i nostri collaboratori, non possiamo non sottolineare come prontamente siano stati più che disponibili ad ogni Sua esigenza e richiesta.
Per concludere, La ringraziamo comunque perché ogni recensione, anche le negative, sono sempre uno stimolo al miglioramento. Abbiamo sicuramente compreso che durante il periodo natalizio, sia necessario dotarsi di un maggior numero di corrieri per evitare ritardi nelle consegne e negli eventuali resi. Dall’altro lato, auspichiamo che ci sia maggiore collaborazione per evitare che si creino inconvenienti facilmente risolvibili come in questo caso. Come consigliato, Le sarebbe bastato contattare l’assistenza Paypal per constatare che il nostro rimborso era stato immediato.
Ci auguriamo di riaverLa tra i nostri clienti, per la bellezza, la qualità e l’assortimento dei nostri prodotti.
Cordiali Saluti,
lo Staff di MaisonModa.it
Ottimo venditore
Spedizione fatta in pochi giorni, packaging perfetto e capo in perfette condizioni.
Sicuramente un negozio online da consigliare.
10 januari 2025
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Lo staff di maisonmoda.it
Davvero🔝
Negozio super consigliato per gli acquisti online. Oltre alla celerità della spedizione, faccio i complimenti per la disponibilità e attenzione che avete verso il cliente.
15 januari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Venditore Top!
7 januari 2025
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Eccellente
Seri, puntuali e super disponibili! Consigliatissimo! 🔝
16 december 2024
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Negozio perfetto e esperienza da ripetere
Esperienza super positiva, pacco arrivato in pochi giorni, jeans perfetto. Ottima comunicazione e servizio professionale e cortese. Consiglio vivamente questo negozio per acquistare capi di brand famosi con prezzi scontati. Tutto assolutamente perfetto.
18 december 2024
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
Grazie Claudio e Cristina
Grazie Claudio e Cristina, avete agevoltato il mio acquisto con pazienza e professionalità. Il mio ringraziamento sarà l'ottima pubblicità che vi farò. Sono certa che avrò ancora bisogno di voi. A prestissimo e buone feste
4 december 2024
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
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Negozio affidabile
Negozio affidabile, merce di altissima qualità. La titolare gentilissima e disponibile per qualsiasi dubbio. Connubio perfetto tra prodotti e professionalità
4 december 2024
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Gentile Cliente, grazie mille per la fiducia!!!
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Lo staff di maisonmoda.it
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