Malen nach Zahlen Experte Reviews 

Das Produkt solle in 1-3 Tagen geliefert werden, die erste Information das mein Paket verschwunden ist kam am am 11.09 bestellt habe ich am 04.09. Es wurde ein neues Paket verschickt. Das kam am 24.09 an...zu spät für ein Geburtstagsgeschenk. Und dann ist das Bild Grotten schlecht bearbeitet. Die Hände sehen aus wie Klötze, die farb verläufe sind hart und unnatürlich...und statt 50 Farben sind es nur 48

Nach mittlerweile knapp zwei Monaten habe ich die Ware immer noch nicht erhalten. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass das Paket angeblich durch den Paketdienstleister verloren gegangen sei. Daraufhin sollte die Bestellung erneut erstellt und versendet werden.

Nachdem ich auch eine Woche später noch keine Ware erhalten hatte, habe ich erneut Kontakt aufgenommen und eine Frist zur Lieferung gesetzt. Gleichzeitig habe ich angekündigt, dass ich andernfalls vom Kaufvertrag zurücktreten werde.

Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass weder eine Rückerstattung noch ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich sei, da es sich um eine personalisierte Bestellung handelt.

Diese Begründung kann ich nicht nachvollziehen. Schließlich geht es hier nicht um einen Widerruf, weil mir die Ware nicht gefällt, sondern darum, dass die vertraglich geschuldete Leistung trotz der mittlerweile erheblichen Verzögerung nicht erbracht wurde. Die Tatsache, dass die Bestellung personalisiert ist, kann aus meiner Sicht nicht dazu führen, dass der Verkäufer sich nicht an seine vertraglichen Pflichten halten muss!

Einfach mega schön was ihr aus der Vorlage gemacht habt. Aus einem Mandala-Bild ist ein wunderschönes Painting-Bild geworden. Ihr habt die Details so klasse umgesetzt. Echt mega ich bin sehr zufrieden und freue mich es fertig zu sehen. Bild reiche ich gerne nach wenn es fertig ist. Vielen dank.

Bestellung kundenservice

Ich habe meine Bestellung fristgerecht (NOCH VOR DER VERSANDBESTÄTIGUNG) und ordentlich storniert. Der Kundenservice bestätigte mir die erfolgreiche Stornierung mehrfach. Das Geld wurde mir nicht wie vereinbart zurücküberwiesen. Als ich nachfragte, wurde ich vertröstet. Doch statt des Geldes kam wenige Minuten daraufhin die Versandbestätigung. Das war schon über eine Woche NACH der Stornierung. Mein Geld wurde mir auch nach MEHRFACHER Nachfrage nicht zurücküberwiesen. Stattdessen wurde mir das Paket (WELCHES ICH STORNIERT HATTE) Wochen später zugestellt. Der Kundenservice reagierte auch nicht mehr auf meine Nachfragen, antwortete stattdessen automatisiert und teilweise auch in anderen Sprachen.

Auch der PayPal Käuferschutz konnte in dieser Angelegenheit leider nicht helfen. Deswegen warne ich hier AUSDRÜCKLICH vor diesem Shop, sollte man die Bestellung evt. stornieren oder retournieren wollen.

Zur Beschaffung und Qualität kann ich nichts sagen, da ich das Paket bis jetzt nicht angerührt habe.

Die tatsächliche Lieferzeit für personalisierte Malen-Nach-Zahlen ist leider etwas versteckter auf der Website angegeben. Die groß angepriesenen 1-3 Werktage Lieferzeit, die auf jeder Seite schön übersichtlich präsentiert werden, erwecken allerdings den missverständlichen Eindruck, dass diese Angabe auch für personalisierte Produkte gilt, obwohl die Lieferzeit da tatsächlich ungefähr drei Wochen beträgt. Für spontane Geschenke ist dieses Produkt leider also nicht geeignet.
Insgesamt erwies sich auch der weitere Versandprozess als unübersichtlich und nicht gut nachvollziehbar. Ich hatte für einen Großteil der Zeit nur die Info, dass ich sicher bald ein Update erhalten werde, was dann schließlich aber erst nach Kontaktaufnahme geschah.
Das Produkt selbst scheint aber in Ordnung, die Farben sind vollzählig und das Material wirkt gut.
Allerdings sollte vielleicht nicht jeder Detailgrad für jede Größe angeboten werden. Einige Zahlen und Felder auf meiner Leinwand lassen sich leider gar nicht mehr lesen oder eingrenzen. Eine vorübergehende Übersicht bei der Bestellung wäre wahrscheinlich sinnvoll gewesen.
Insgesamt war meine Erfahrung daher leider enttäuschend, das Geburtstagskind hat sich aber dennoch gefreut.

Super Qualität der Leinwand,ausreichend Material. Persönliches Bild 1 zu 1 hoch geladen. Bin sehr zufrieden.
Sieht eingerahmt super aus 👍👍👍👍👍

Alles super

Very good i like it was easy to wear.

Ich habe vor zwei Monaten bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Ich habe mittlerweile 3x nachgefragt wann meine Lieferung kommen würde und jedes mal wurde mir zugesagt, dass die Lieferung erneut angestoßen sei und innerhalb der nächsten drei Tage ankäme. Auf meine letzte Mail, mit der Bitte um Rücküberweisung des Geldes, wurde dann nicht mehr reagiert. Glücklicherweise hat Paypal den Betrag dank Käuferschutz zurück erstattet.

Ich habe bei "Malen nach Zahlen Experte" ein eigenes Bild zur Umwandlung in eine Malvorlage eingereicht.

Für die Bildqualität alleine würde ich 3 aus 5 Sternen geben: Positiv hervorzuheben sind die kräftigen und grundsätzlich schönen Farben. Außerdem ist die bereits aufgespannte Leinwand sehr praktisch. Weiterhin liegt eine Zweitvorlage vor (also ein zweites Blatt mit dem Bild und den dazugehörigen Zahlen), was ich für unerlässlich für ein erfolgreiches Malen halte.

Als negativ sind fehlende Details zu nennen, die bei der Umwandlung einfach verschwunden sind. Außerdem verschwimmen die Figuren im Vordergrund gerne mal mit dem Hintergrund. Das ist etwas ärgerlich, und ich würde mir einfach sehr wünschen, einen Händler zu finden, der eingereichte Bilder wirklich detailgetreu und qualitativ hochwertig konvertieren kann.

Ich möchte jedoch einen Stern für den positiven Kundenservice hinzufügen. Auf Rückfragen zur Lieferung und zur Qualität des Bildes wurde mir schnell und konstruktiv geantwortet. Die Antworten, beispielsweise zur Qualität, waren pragmatisch und lösungsorientiert. Das hat man nicht immer. Vielen Dank dafür!

Insgesamt 3 Sterne für die Qualität und einen Zusatzstern für den Kundenservice.

Alles super. Bilder (eigenes Motiv) sind super. Steine sehr schön.
Zunächst leider beim Transport verloren gegangen, aber stets sehr freundlicher und zügiger Kundenservice. Sowohl vorher in der Motivberatung, als auch während des Versands. Kann mich nicht beklagen.
Kaufe sicher nochmal.
Preis-Leistung für mich top.

Bloss nichts bestellen - habe Anfang Februar bestellt und immer noch keine Ware erhalten. Die Ware kommt irgendwo aus dem tiefsten China und wird dann wohl per Schneckenpost nach Deutschland geschickt. 1-3 Tage Lieferzeit ist lächerlich ! Auf der Seite nicht erkennbar, dass es sich um chinesische Ware handelt. Also Finger weg !
Bin gespannt ob noch etwas kommt und vor allem wann. Auf die Qualität bin ich auch gespannt. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden - der war nun gestern - na Pech gehabt.

Ich habe drei Bilder zum malen und ein Diamond Painting bestellt. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Bei 2 Bildern waren teilweise die Farben nicht mehr nutzbar und beim Diamond Painting fehlten Steine. Nach 2 maligner Nachfrage würden mir neue Farben versprochen, die bisher nicht angekommen sind. Finger weg!!

Meine Bestellung kam leider nicht pünktlich an. Aber der Kundenservice war super und sehr freundlich. Habe dann direkt mein Geld zurück überwiesen bekommen. Vielen Dank! Ich würde hier wieder bestellen.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief ganz unkompliziert und sehr freundlich.
Für mein Problem mit eingetrockneter Farbe wurde schnell eine Lösung gefunden.
Das Paris Bild kann ich dadurch bald fertig malen und es sieht schon jetzt toll aus

support really did a great job when i had uploaded a wrong photo, they contacted me and we together sorted it out and i got a GREAT end result that looked even better then i expected, i think this is the best place to order allegedly in my opinion

Super schönes Ergebnis! Super gute Hilfe und super nette Beratung!

Schnelle Antwort in wenigen Minuten

Bei Bestellung war eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben. Das Paket wurde dann aus China versendet und war nach 2 Wochen noch immer nicht da. In der Zwischenzeit hatte ich versucht die Bestellung zu stornieren. Leider kam das Paket an, während ich im Urlaub war, sodass ich die Annahme nicht verweigern konnte. Nun soll ich das Paket auf eigene Kosten zurücksenden (16€ Versand, da die Retoure nach NL gehen soll). Absolut schlechter Kundenservice und unseriöses Angebot.