Maletas.es Reviews 

Esta empresa es una VERGÜENZA. Realicé el pedido de una maleta y me llegó de otro color. Me dijeron que debía ir a Correos ha hacer la devolución, que me devolverían el dinero, y que mientras debía realizar un nuevo pedido. Para mi sorpresa, tras seguir estos pasos y hacer el nuevo pedido, me han vuelto a enviar la maleta en el color equivocado. Ahora tienen mi dinero de dos maletas retenido, me toca volver a encargarme de la devolución en Correos (no vienen a tu casa a arreglar el error) y encima estoy sin maleta. UN COMPLETO DESASTRE.

Muy rápido el envío y en perfectas condiciones cuando lo recibí.

No fiables. Según la información publicada en su página web, la entrega de la maleta debía efectuarse en un plazo de 2 a 3 días laborables para envíos dentro de España.
Ha pasado una semana y aún no he recibido la maleta, por lo que el plazo comprometido ya ha expirado. Conforme a lo indicado en su web y a la normativa vigente en materia de comercio electrónico, el cumplimiento de los plazos de entrega constituye una condición esencial del contrato de compraventa. No se todavía cuando la voy a recibir y en qué condiciones, pero cuando no cumplen lo que ellos mismos establecen, generan una pésima experiencia en el cliente. No repetiré ni lo aconsejaré.

El envío es una mentira, pone que tarda de 2 a 4 días. Llevo una semana esperando mis maletas que necesito para un viaje esta semana.

Muchas gracias por nada

Buen precio, el envio es desde Alemania pero la entrega ha sido perfecta y antes de lo programado.

Pedido correcto. llego en 4 dias perfectamente.

Con mucho miedo compré un bolso y todo salió bien, y me decidí a una segunda compra y fue bien también, la queja que la caja venía reventada, bueno, pues era otro bolso de la marca desigual al cual se le caían las letras solas, pedí devolución y me contestaron mandé el bolso y me pagaron el franqueo ellos ya que era culpa de ellos el bolso defectuoso, pues ahora estoy esperando mi devolución, espero recibirla si no con la iglesia habéis topado, pero eso sí, decir que los precios están muy bien, yo he tenido mala experiencia por el defecto del bolso, por lo demás bien, ahora a esperar mi devolución

The price was nice but after one week, still not deliverred. Announced was 2-3 days. Disappointing.

Mi experiencia con este lugar no hay podido ser peor. Compré una maleta y después de dos meses esperandola, todavía no ha llegado. Es imposible contactar con ellos tambien, no te contestan, no hay telefono disponible y se han desentendido totalmente del problema. En definitiva una malisima experiencia para una compra. Ahora luchando que me devuelvan el dinero, que esa es otra, ademas de estar 2 meses preocupada, con este marron y sin maleta.

La experiencia ha sido nefasta. Empezando por el hecho de que es un portal alemán, que utiliza .es
Eso induce a engaño,pues no es una web española.
Hice un pedido y tras comprobar que no le cuadraba a la persona destinataria ,procedí a solicitar la devolución.
No facilitan para nada esa devolución, aun siendo a tu cargo y encima, desde España te sale a unos precios desorbitados.
Les pregunté si podía utilizar el sistema de punto pack y me dijeron que sí aceptaban esta fórmula.Lo mandé con Mondial relay dentro del plazo el 28 de agosto y para colmo las huelgas y movilizaciones en Francia retrasan la entrega. Desde el día 18 septiembre está el paquete en el punto pack y no van a recogerlo, de hecho me dicen que se lo mande yo a su dirección, eso después de 6 o 7 mensajes a atención al cliente( que no respondieron) para que lo recojan. A día de hoy, 27 septiembre y a esta hora 12h,no lo han recogido porque no les ha dado la gana. Vendrá de vuelta a España si no se pierde en el camino, con un gasto adicional de una devolución fracasada.
Les pedí numerosas veces que me facilitaran la devolución a través de su agencia de transporte y me dijeron que me buscara yo los medios.
Nunca habría comprado de saber que era una empresa alemana.
No aconsejo la compra aquí a nadie.

La compra facil en su pagina web!
Compré un bolso de piel azul , pagué con con Pay Pal , recibí e-mail de ellos con la confirmación!
La empresa es alemana despues lo vi!
Pero fui optimista .
Lo compre en 17 .09.2025 y me llegó en 24.09.29
Recibí tambien varios e-mail's con el seguimiento del pedido ! Pero la empresa de transporte DHL que es alemana y tiene tambien firma en España no me trajo el pedido a domicilio como pedi! Me lo dejo en una tienda cerca de mi casa.
Preferiría que venga a domicilio pero esta bien y así .
El bolso es muy bonito y de calidad ,igual como en la descripción de la pagina!
Maleta.es os falta un contacto español, atención al cliente en español!
Comprare mas ,espero que sean igual de correctos!
⚠️Importante es que os hagáis una cuenta en su pagina y despues que hagais un pedido !
Gracias Maleta.es recibí el pedido en condiciones!

Ojo. No usar esta página! Peligrosos. Se quedan con el dinero de los pedidos. Hice un pedido hace un mes. Nunca me llegó y se niegan a devolver el dinero.

La maleta ha llegado rota y por más que me pongo en contacto por Mail todavía no la tengo solucionado el problema, me dicen que me pongan en contacto con la mensajería, y la mensajería me dice que me ponga en contacto con maletas .es

Incumplen totalmente los plazos de entrega que por escrito ponen en su página y cuando les contactas, porque tienes prisa en recibir las maletas (claramente todos las necesitamos porque nos vamos de viaje) lo único que te dicen es que hagas el seguimiento en la página de DHL y que si no rechace la entrega para que devuelvan la mercancía. No uséis esta página porque incumplen todo lo que dicen. Aparentemente es barata, pero al final no porque he tenido que comprar otra maleta para mi viaje cuando esta, todavía no he recuperado el dinero de esta.

They completely fail to meet the delivery deadlines that are written on their website, and when you contact them because you're in a hurry to receive the luggage (clearly, we all need it because we're going on a trip), the only thing they tell you is to track it on the DHL website and, if not, to reject the delivery so they can return the goods. Do not use this website because they fail to deliver on everything they promise. It seems cheap at first, but in the end, it's not, as I’ve had to buy another suitcase for my trip while I still haven’t recovered the money for this one.

La maleta ha llegado perfecta pero un dia mas tarde de lo que marca la página web. Hice el pedido el lunes según web son de 2 a 4 dias de entrega a partir del segundo dia de pago, lo cual debería ser el viernes y me ha llegado el lunes. La necesitaba para el domingo así que perfecto. Pero aún asi les doy 4 estrellas.

Unfortunately they are working with false marketing. They say they have fast shipping, yet they shipped my order 3 days after I placed it, then with slow shipping, and it's still in a different country additional 3 days later... Customer service takes a long time to respond and only write "we can not promise you a delivery date". I chose this company for the fast delivery, but this was clearly a lie and they do not take responsibility for their way of dealing with it.

Calidad precio entrega rápida 100% recomendadas.

Seriedad, rapidez, muy contenta, compré desde España. Gracias

En la web , cuando hacer la compra, aparece que la entrega es en 2-3 días, pero han pasado 6 días y no me ha llegado. Tuve que comprar otra.
Ese dato que dan en la web, es engañoso, y no te puedes fiar de las fechas de entrega.
Por esto estoy descontenta.

El pedido ha tardado muchísimo en llegar. La política de devoluciones es pésima, la devolución es por cuenta del cliente, que ha de pagar la devolución con portes a Alemania (aunque sea maletas.ES) normal que al final compremos en grandes plataformas y webs por las facilidades que dan, con devoluciones gratis y precios incluso bastante más baratos, sólo hay que buscar un poco... Muy decepcionados con esta web.