Eerste bestelling gedaan meteen twee dozen besteld, er is duidelijk aangeven dat het de volgende dag geleverd zou worden tussen 08:00 en 18:00, We zijn nu weer 5 dagen verder en nog steeds niets... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ten eerste vindt de kleine man het eten heerlijk overstap van borstvoeding naar het eten van mama deli vooral de havermout is geweldig. Daarnaast wat betreft service een dikke 10 er was iets niet hele... Toon meer
Duidelijke communicatie, voorraad weer snel aangevuld, voeding super voor mijn kindjes. Een tip zou nog zijn dat je zelf de maaltijden kan samen stellen in een box. 1 maaltijd vinden ze hier wat minde... Toon meer
Snelle vlotte levering, precies zoals aangegeven. Erg prettig om een concrete tijd te weten zodat je als drukke nieuwbakken moeder niet de hele dag zit te wachten. Daarbij zijn de maaltijden mijn doc... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vriesverse, pure en kant-en-klare babyvoeding die je in een handomdraai op tafel zet! Mama deli maakt met zorg en liefde de lekkerste hapjes voor jouw kindje, vol verse ingrediënten, de juiste nutriënten, hoeveelheid en structuur. Alles afgestemd op de behoefte en leeftijd van jouw kleintje. Je vindt ons in het vriesvak!
Contactgegevens
Industriestraat 57, 2671CT, Naaldwijk, Nederland
- +31610160532
- info@mamadeli.nl
- mamadeli.nl
3,7
Gemiddeld
130 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Houden zich niet aan de afspraken
Eerste bestelling gedaan meteen twee dozen besteld, er is duidelijk aangeven dat het de volgende dag geleverd zou worden tussen 08:00 en 18:00,
We zijn nu weer 5 dagen verder en nog steeds niets is geleverd, heb nog vrij genomen van werk om thuis te zijn om het pakket te ontvangen maar helemaal niets , heb al 3 emails gestuurd over deze situatie en zelfs geen antwoord,
Eerste bestelling en meteen al een slechte service,
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mama Deli
Beste Sindy,
Dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw eerste ervaring met onze service zo is verlopen. Dat is uiteraard niet de indruk die wij willen achterlaten.
Wij willen hierbij wel aangeven dat wij uw eerste e-mail direct hebben beantwoord en uw klacht meteen hebben doorgezet naar onze vervoerder met het verzoek om dit zo snel en netjes met u op te lossen. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de bezorgdienst zodra een zending bij hen in behandeling is.
Desondanks begrijpen wij heel goed dat dit voor u een vervelende situatie is geweest, zeker omdat u hiervoor thuis bent gebleven. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Mama Deli
MamaDeli past zelf het bezorgmoment aan en denkt niet mee met de klant
Ik had de bezorging op donderdag gepland en zonder eerder bericht kregen we op de donderdag te horen dat de maaltijden op vrijdag werden bezorgd. Toen heb ik contact met MamaDeli gehad via whatsapp en gevraagd of de bezorging verplaatst kon worden, waarvoor ik twee alternatieve opties had gegeven. Deze waren beide onmogelijk. Volgens MamaDeli zou de bezorging op vrijdag komen. Ik gaf aan dat ik niet thuis was en toen gaven ze aan dat ik via een bericht aan de chauffeur kon doorgeven dat het pakket ergens neergezet (in de tuin) kon worden. Ik vond dit niet logisch omdat het een diepvriesmaaltijd was. Daar was MamaDeli het mee eens dat het niet te lang in de tuin moest staan. Uiteindelijk is het alsnog op vrijdag bezorgd en heeft het de halve dag in de zon gestaan.
Conclusie: totaal niet geholpen door Mamdeli, er werd niet met me meegedacht en ik heb mijn bestelling van bijna € 100 kunnen weggooien. Waardeloos.
27 februari 2026
Antwoord van Mama Deli
Beste Malon,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring met onze bezorging en service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw bestelling betrof een pre-order die vanaf vrijdag 27-02 leverbaar was. Omdat wij niet leveren op zaterdag en maandag, was het helaas niet mogelijk de bezorging naar deze dagen te verzetten. Toen het pakket al bij onze vervoerder was, kon de bezorgdatum niet meer door ons worden aangepast. Daarom gaven wij aan dat u de bezorgvoorkeur zelf via de vervoerder kon wijzigen.
We doen altijd ons best om klanten mee te denken, bijvoorbeeld door alternatieve bezorgopties en duidelijke instructies voor het veilig ontvangen van maaltijden aan te bieden. Het spijt ons dat dit in uw geval niet goed is verlopen en dat uw bestelling te lang buiten de vriezer heeft gestaan.
Wij nemen uw feedback serieus en willen graag meedenken over een tegemoetkoming. Wij vragen u contact op te nemen via klantenservice@mamadeli.nl, zodat wij dit met u op kunnen lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij kijken uit naar uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Team Mama Deli
Verse en gezonde maaltijden.
1 december 2025
Goede voeding
Duidelijke communicatie, voorraad weer snel aangevuld, voeding super voor mijn kindjes. Een tip zou nog zijn dat je zelf de maaltijden kan samen stellen in een box. 1 maaltijd vinden ze hier wat minder lekker maar de andere soorten wel.
28 oktober 2025
Bijna alle verpakkingen kapot bij levering
2 dagen geleden 1e bestelling ontvangen. Tot en met de levering ging alles prima. Echter met uitpakken blijkt 90% van de maaltijden een fors kapotte verpakking te hebben. Grote gaten in het plastic, zijkanten afgebroken, bovenkant helemaal los. De maaltijden liggen ‘open’ en het plastic van de verpakking ligt door de doos heen. Ik probeer nu al 2 dagen met mama deli contact te krijgen maar tot nu toe zonder resultaat. Telefoon, sms, whatsapp, mail, tot nu toe nergens gehoor.
Voor bijna 4 euro per maaltijd is het tot nu toe nogal een koude kermis. Hopelijk komt er nog contact met een fatsoenlijke oplossing
23 oktober 2025
Antwoord van Mama Deli
Hii Anne,
Wat ontzettend vervelend dat je bestelling niet in goede staat is aangekomen. Dat is absoluut niet wat je van ons mag verwachten, en we willen je daarvoor onze excuses aanbieden. Gelukkig hebben we inmiddels contact met je gehad en een passende oplossing kunnen bieden. We zijn continu bezig met het verbeteren van onze processen, en juist op het gebied van transport zetten we extra stappen om schade tijdens verzending te voorkomen.
We hopen dat alles bij een volgende levering wél naar wens verloopt en je kleintje heerlijk kan smullen van onze maaltijden! Liefs Team Mama Deli
Oefenhapje pompoen heel waterig
Wij hebben de box afgelopen week ontvangen en nog maar 1 zakje geprobeerd. Ik vond het oefenhapje pompoen helaas veel te vloeibaar. Het is meer een soort soep en de substantie is te dun om goed aan m’n baby te kunnen geven.
Ik hoop dat de andere oefenhapjes en maaltijden vanaf 6m beter zijn.
29 september 2025
Antwoord van Mama Deli
Hii Simone, wat jammer om te lezen dat je eerste ervaring niet naar verwachting was. Dat is natuurlijk niet wat we willen! Zou je ons een mailtje kunnen sturen met foto’s, THT, batchnummer en info over de smaken? Dan kijken we graag met je mee en bieden we een passende oplossing. Liefs, Mama Deli
Fijne verse producten
Op de website zijn alle producten voorzien van duidelijke informatie en product foto's.
En wat geeft het een fijn gevoel om verse groentehapjes in de vriezer te hebben liggen. Dit geeft mij meer tijd om door te kunnen brengen met mijn dochter.
1 september 2025
Geweldige service nadat de vervoerder…
Geweldige service nadat de vervoerder de bestelling verkeerd geleverd had. Makkelijk contact met Mama Deli en nog mooier, mijn kleintje vind álles goddelijk wat ik besteld had.
29 juli 2025
Ze hadden per ongeluk een verkeerde box…
Ze hadden per ongeluk een verkeerde box geleverd. En zonder problemen werd er een nieuwe bestelling bezorgd.
En de kleine meid vind het heerlijk
29 mei 2025
Service en kwaliteit dikke 10
Ten eerste vindt de kleine man het eten heerlijk overstap van borstvoeding naar het eten van mama deli vooral de havermout is geweldig. Daarnaast wat betreft service een dikke 10 er was iets niet helemaal goed gegaan, zonder blikken of blozen direct opgelost, kunnen veel winkels nog wat van leren. Dankjulliewel Mama Deli!
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Reageren op whatsapp/telefoon. Goede afronding
Update:
Het duurde even voor ik contact kreeg maar na contact te hebben gehad , heel vriendelijk te woord gestaan. Een deel van onze bestelling had geen etiket en een deel was ontdooid (dit laatste doordat de bezorgen het pakket waarschijnlijk in de bus had laten staan en een dag later pas bezorgde, dan gepland) deze ontdooide box krijgen wij morgen opnieuw geleverd!
Reageren op whatsapp/telefoon.
Ik had wat problemen met de levering van mijn bestelling, zo was een deel ontdooid afgeleverd. Ook waren er heel wat zakjes zonder etiket. Gelukkig vind onze kleine man alle smaken heerlijk!
3 maart 2025
Gezonde maaltijden, wanneer je tijd tekort komt
Super fijn dat er een product is zonder troep in het eten. En ook heel fijn dat er nu 2x pakketten zijn voor 18+maanden. Onze dreumes vindt nu namelijk niet alle smaken meer lekker 😀
5 december 2024
Snelle levering en goede communicatie…
Snelle levering en goede communicatie over de levertijd!
5 december 2024
Kritisch over transport
Het eten is super! Heerlijke smaken, goede producten.
Het transport laat echter wat te wensen over. Ip van vrijdag werd het maandag geleverd (geen probleem op zich) maar bijna alle zakjes waren al deels ontdooid bij levering.
4 november 2024
Antwoord van Mama Deli
Wat fijn om te horen dat jullie zo’n fan zijn van Mama Deli! Ik heb je privé een mail gestuurd over het transport, want dit is natuurlijk niet hoe Mama Deli haar producten wil afleveren.
Communicatie op kind level ja zeker
Ik heb mijn bestelling aangevraagd voor 13 augustus en het is vandaag 21 augustus. Mijn bestelling heeft een waarde van 180,33€en tot heden niks ontvangen, niemand reageert of geeft een update. Ik ben gewoon verbijsterd
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.