We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mambo float opgestuurd (heeft meer dan 1 maand geduurd) zonder UV scherm. Geen respons van de klantendienst toen dit gemeld werd. Tot op heden (meer dan 3 maanden na bestelling) nog geen oplossing.
Zoals iedereen het hier al vermeld heeft, hebben we meer als een maand moeten wachten op het product.
Verschillende malen gemaild naar het bedrijf. 1x antwoord gehad dat we maar contact moesten opnemen met de pakketdienst…
Hadden we gedaan maar hier ook geen antwoord van mogen ontvangen.
Nu ben ik al enkele weken aan het mailen om het pakket retour te mogen sturen. Weer geen antwoord van het bedrijf.
Als ik minder sterren had kunnen geven had ik het gedaan.
Normaal check ik altijd reviews voordat ik ergens iets koop. Deze keer dacht ik " leuk product voor mijn baby, het zal wel goed gaan"
Nou, niet in trappen!
Meer als een maand moeten wachten, zonder duidelijke communicatie of track en trace, inderdaad onmogelijk contact mee te krijgen. Ze antwoorden sporadisch via instragram. En dan meestal middernacht...
Ook geen zonnescherm ontvangen, daar betaal je natuurlijk wel voor. Het is dat geld terug krijgen waarschijnlijk geen zin heeft. Maar bespaar je de moeite, koop hier niet!
Echte oplichters! Product wordt inderdaad niet volledig geleverd, zonnescherm ontbreekt. Je kan het ‘bedrijf’ niet mailen of bellen. Alleen te bereiken via Instagram. Hier antwoorden ze af en toe en wanneer je echt met een probleem zit, hoor je niets meer.
Zeker geen bestelling plaatsen!
Meer als een maand moeten wachten op mijn bestelling. Wat geleverd is is zonder zonnenscherm om extra zwemband. Heb hen meermaals proberen te contacteren om af te zeggen van mijn bestelling. Zonder succes. Niet bestellen hier!!! Ik heb hen na ontvangst gestuurd dat ik het product niet meer wenste en terug wilde sturen. Nog steeds geen antwoord.
Eerst en vooral duurde het bijna 3 weken voor ik het product mocht ontvangen.
Ook bij mij zat het zonnescherm er niet bij. Vind het nogal duur om een onvolledig product te ontvangen.
Ik heb het een maand geleden besteld en is nog niet toegekomen ondertussen zit onze vakantie er al op… ze reageren op geen enkel bericht dat ik heb gestuurd. Zo een onprofessioneel bedrijf!
Babyfloat werd geleverd zonder zonnescherm. Vervolgens reageren ze sporadisch alleen via Facebook messenger en niet op de mail. Ik heb terug gekregen dat het een productiefout was. Zonnescherm naleveren is blijkbaar geen optie en ze willen alleen een klein percentage vergoeden. Ik heb echter niks aan het product zonder zonnescherm. Helemaal terugsturen en geld vergoeden wordt gewoon niet meer op terug gereageerd. Heel knullig en onprofessioneel bedrijf. Hier NIET bestellen!! Op Facebook op hun eigen pagina regent het steeds meer klachten, waarbij meerdere mensen een incompleet product hebben ontvangen!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
