manitu GmbH Reviews 222

Bin schon seit über 10 Jahren Shared-Hosting-Kunde von Manitu. Heute hatte ich zum ersten Mal einen Supportfall (hatte versehentlich in meinem lokalen Speicher und auf dem Webserver eine Datei mit einem falschen Stand überschrieben). Der Support von Manitu hat mir schnell und unkompliziert geholfen und den Dateistand vor dem Missgeschick wieder zur Verfügung gestellt. Top!

Ehemals prima Hoster, der seit einer technischen Umstellung der Hosting-Plattform seine Probleme mit dem Spam-Filter nicht in den Griff bekommt. Trotz quasI täglichen Trainings gibt es ständige Fehl-Erkennungen. Der Support hilft nicht und antwortet auf Anfragen nicht einmal mehr – selbst ein Einschreiben an die Geschäftsführung wird ignoriert. So mit Kunden umzugehen, ist nicht akzeptabel, zumal sich Manitu mit der Qualität seines (ehemals guten) Kundenservice rühmt. Leider überschattet dieser Punkt die ansonsten technisch und preislich guten Erfahrungen massiv.

Preis steigt um 140%.
Erst bei Kündigung bekommt man das Angebot für ein kleineres Paket zu gleichen Konditionen!

Ich war 8 Jahre Kunde bei Manitu.de. Einer der Hauptgründe war der gute Kundenservice, dieser ist mittlerweile einfach nicht mehr existent.
Für alle die professionelle Projekte betreiben ist dieser Anbieter in jedem Fall nicht mehr zu empfehlen.

Ich war anfangs mit manitu zufrieden, als ich vor ca. 1 Jahr zu denen gewechselt bin von Domainfactory (df.eu), weil diese leider nicht mehr akzeptabelen Service geleistet haben. War dort über 17 Jahre lang Kunde. Jetzt scheint manitu.de das gleiche Schicksal ereilt zu haben wie Domainfactory: Telefonisch kann man niemanden erreichen in der Regel, auch wenn man es sehr oft probiert. Keine Warteschleife, nichts! Ob es mit der Übernahme durch 1blu aus Berlin zu tun hat oder nicht ist für mich nicht wirklich so relevant. Mein Fazit: Für private Projekte mit niedriger Priorität liefert manitu.de preislich und technisch recht attraktive Angebote. Wenn man einen zuverlässigen Webhoster mit gutem, schnellem Support braucht, ist manitu leider für mich keine Option mehr. Werde alle meine Kunden leider auf eigene Kosten wegmigrieren müssen, da ich diesen nicht zumuten möchte, für eine erneute Migration innerhalb kurzer Zeit erneut zahlen zu müssen. Man bekommt halt doch meist nur, wofür man auch zahlt. Wenn manitu günstiger als ist andere, dann weiß ich nun einmal mehr, woran gespart wird: Am Support und Kundenservice.

Leider kann man keine 0 Sterne erteilen. Sie werben mit "perfektem Kundenservice" und dass Kundenzufriedenheit oberste Priorität hätte...das ist leider in der Realität nicht so. Meine bei Manitu gehostete Seite ist nun schon zum 3. Mal binnen gut 2 Monaten nicht erreichbar, der Fehler wird immer erst auf mich geschoben (ich hätte Änderungen vorgenommen, was definitiv nicht so ist)...bis dann irgendwann, ohne Entschuldigung wohlgemerkt, eingeräumt wird, dass der Fehler möglicherweise doch auf interne Serverprobleme zurückzuführen sei. Ich kann Manitu daher auf gar keinen Fall weiterempfehlen - die Kundenkommunikation und Fehlerbehebung ist eine einzige Katastrophe.

Die DNS Einträge der Domains wurden plötzlich auf einen uralten Stand zurück gesetzt. Telefonisch ist niemand erreichbar und per Mail ebenso keine Antwort.

Weil ich mit dem Eintritt in den beruflichen Ruhestand keine „große“ Webseite mehr benötigte aber einige E-Mail Adressen behalten wollte, wechselte ich vom sehr guten Hoster All-Inkl nach Manitu. Es lief auch alles super: ich hatte meine E-Mail Adressen weiterhin und aus Spaß wieder eine „kleine“ Webseite. Bis dann die Ankündigung einer Preiserhöhung von rund 140% kam und der Zwangsumstieg auf die neue Plattform. Damit der „blöde“ Kunde nicht meckert, wurden Leistungen hinzugefügt. Nur, wenn das vorherige Paket völlig ausreichend war, was soll ich dann mit Mehrleistung anfangen, da ich sie weder brauche noch nutzen kann. Das ist in meinen Augen Volksverdummung. Auch die Art, Zwang in den E-Mails auszuüben ist mir sauer aufgestoßen. Daher ist für mich nach Ablauf der Zahlperiode im April Schluss mit Manitu. Es gibt noch Anbieter, die ausreichende Leistung für 2,17€ oder 2,49€ anbieten. Für mich ist das völlig ausreichend.

Für einen sehr günstigen Preis bekommt man hier selbst in den kleineren Paketen bereits die Möglichkeit, mehrere Datenbanken anzulegen und in diesen per One-Klick-Installation eine ganze Palette von nützlichen Softwarepaketen für die private Nutzung oder den Verein einzurichten. Über die simple Anlage von webbasierten cronjobs überträgt man die regelmäßigen Wartungsarbeiten dem Computer und kann sich dann ganz den eigentlichen Inhalten widmen.

Allea wunderbar. Bin zwar noch nicht lange Kunde, aber der Umzug und das Hosting etc. hat wunderbar geklappt. Bin bisher sehr zufrieden.

Der Server läuft stabil. Die gewünschte Funktionalität wird bereitgestellt. Bei Anfragen wird sofort reagiert. Der Preis für die Dienstleistung stimmt auch.

Bin seit 3 Jahren Kunde bei Manitu und war bislang immer sehr zufrieden, offenbar weil es auch ein kleines "familäres" Unternehmen war. Support immer erreichbar und schnelle Antworten. Heute kommt seit 6 Stunden bei der Hotline nur eine Bandansage, dass niemand das Gespräch persönlich annehmen kann, man soll eine Mail schicken. Habe ich 2x gemacht, es kommt aber keine Antwort. Wäre recht dringend, da meine Homepage offline ist und ich eine Anwendung über die Manitu-Oberfläche neu installieren muss, was aber dauerhaft mit einer Fehlermeldung endet. So ist nun seit 8 Stunden meine Homepage down. Wie ich bei anderen Bewertungen gelesen habe, wurde das Unternehmen offenbar verkauft und nun ist man nicht mehr so auf zack, wie das früher mal war ... Schade!

danke für Ihr Engagement ein anderes, alternatives Webhosting anzubieten.
Es ist wichtig zu zeigen, dass es auch anders geht!

Vielen Dank für den stets schnellen und hilfreichen Service.

Der Domain Transfer vom bisherigen Anbieter und die Einrichtung von Webspace und E-Mail haben sensationell reibungslos funktioniert. Die Übersichtlichkeit und Einstellungsmöglichkeiten im Kundenportal sind sehr gut, umfangreich und nahezu selbsterklärend. Außerdem top Preis-Leistung.

Ein Anbieterwechsel ist immer etwas angstbesetzt. Man hat die Befürchtung, dass etwas nicht funktionieren könnte. Bei mit hat alles ( auch dank des Manitu-Wiki ) wunderbar geklappt.
Beim Support per Mail mekt man, dass dort ein Mensch antwortet: schnell, zuverlässig und immer sachbezogen ( keine Zusammenstellung von Textbausteinen ).
Ich habe Manitu schon jemand anderem empfohlen.
Meinen herzlichen Dank an das Manitu-Team.

Bei manitu habe ich das seltene Gefühl, nicht nur Kunde, sondern Mensch zu sein. Der Support ist stets freundlich, kompetent und ehrlich bemüht, die beste Lösung zu finden.

Gerade in Zeiten von Veränderungen ist es alles andere als selbstverständlich, sich so gut betreut zu fühlen. Man merkt, dass bei manitu neben der Technik auch das Menschliche zählt. Genau das macht für mich den Unterschied.

Faire Preispolitik, toller
Service und ein immer freundlicher, zuvorkommender und kompetenter
Umgang mit mir als Kunde. Weiter so.

Der Vertragsabschluss und die Kommunikation im Vorfeld sind sehr gut abgelaufen. Der Geschäftsbetrieb läuft reibungslos.
Wir werden Sie gerne mit 5 Sternen weiterempfehlen.

War jetzt ca. 2 Jahre bei Manitu und habe gerade angefangen, alle Verträge (Domains und Hostings) zu kündigen, nachdem mir zwangsweise eine "Sicherheitsroutine" aufgedrückt wurde. Man sollte vor wichtigen Änderungen mit den Kunden sprechen und ggf. prüfen, ob diese das wollen bzw. benötigen.
Nun ist (nachbden ersten Kündigungen) der Support nicht mehr so schnell wie sonst und ich muss noch für ein Jahr bezahlen. Egal, alles schnell zum neuen Hoster und tschüss.

Nach 4 Jahren bekam der Hosting Provider aufgrund der nicht nachvollziehbaren Preiserhebung die Kündigung.