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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cette entreprise existe t'elle vraiment ? Commande passée le 9 avril suite à publicité sur Facebook. Aucun mail de confirmation, quand je vais sur le site aucune commande en cours me concernant, envo... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualità costruttiva eccellente. Le lenti offrono una nitidezza incredibile e riposano la vista anche nelle ore di luce più intensa. La montatura è robusta ma leggera, si percepisce subito che si tratt... Toon meer

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J’ai acheté une paire de lunettes de soleil sur votre site et mon expérience a été globalement très positive. La commande a été simple à passer, le site était clair et facile à utiliser. La livrais... Toon meer

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Honnêtement je suis trop contente de ma commande que j'ai reçu aujourd'hui ! J'ai acheté les calypso et Miami, j'avais un coup de coeur pour la Calypso mais la MIAMI est encore plus STYLÉE en réel !... Toon meer


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

624 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le dimanche 12 avril, jamais reçue

Commande passée le dimanche 12 avril, depuis je reçois un mail par jour pour des offres promotionnelles mais à ce jour je n’ai rien reçu ! Le service client ne répond pas, leur système de suivi de commande fait état d’une commande en préparation depuis le 12 avril.
Arnaque ? J’ai bien l’impression

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande non reçue!

Bonjour ,
Commandé paires de lunettes 11 avril
Le suivi au bout de jours me dit en transit . Depuis aucune nouvelle.
Marco Moretti ne répond pas à mes messages . Où est ma commande . A- t- elle été volée . Marco Moretti pas sérieux !!!

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’adore

J’adore, modèles conformes aux photos. Très agréables à porter . Très belle découverte

17 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je vous déconseille ce site!

Je vous déconseille ce site!
Mon mari a commandé une paire de lunettes, ce qui lui donnait le droit à une paire offerte. Nous avons reçu uniquement la paire offerte. Mon mari a contacté le service client et surprise… ils ne répondent pas!!
De plus la livraison a été très longue, nous pensions ne rien recevoir. Cela a mis 15 jours pour recevoir la moitié du colis.
Je précise que la paire manquante n’a pas pu être volé lors du processus de livraison car vu la taille du colis, on peut voir que seulement une seule paire tenait dans l’emballage.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Colis marqué comme livré et jamais…

Colis marqué comme livré et jamais reçu. Plusieurs mails envoyé sans aucune réponse. ARNAQUE

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marcomoretti

Antwoord van Marcomoretti

Bonjour Madame Deloffre,

Nous lisons votre avis et nous ne pouvons pas le laisser sans réponse. Marco Moretti n’est pas une arnaque.

Lorsqu’un colis est marqué comme livré par le transporteur mais n’a pas été reçu, nous sommes dans l’obligation d’ouvrir une enquête auprès du transporteur avant de pouvoir intervenir. C’est une étape imposée par les transporteurs eux-mêmes, mais cela ne signifie en aucun cas que nous remettons en question votre parole. Vous allez recevoir votre commande et nous allons tout faire pour régler cela.

Concernant vos mails sans réponse, nous en sommes vraiment désolés. Contactez-nous directement à contact@marcomoretti.fr en mentionnant votre numéro de commande ainsi que votre avis Trustpilot afin que notre équipe puisse prendre votre dossier en charge en priorité.

Belle journée,

Mélodie
Assistante Service Après-Vente
Marco Moretti
────────────────────
contact@marcomoretti.fr
www.marcomoretti.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'avais des doutes sur l'achat et la…

J'avais des doutes sur l'achat et la réception des lunettes mais elles viennent d'être livrées dans ma boîte aux lettres. J'ai pris 2 paires et elles sont très bien. Les montures sont de qualités ainsi que les verres. Le délai de réception a été un peu long mais sinon rapport qualité prix impeccable. Je recommande

16 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cette entreprise existe t'elle vraiment…

Cette entreprise existe t'elle vraiment ? Commande passée le 9 avril suite à publicité sur Facebook. Aucun mail de confirmation, quand je vais sur le site aucune commande en cours me concernant, envoi d'une réclamation via le formulaire en ligne et par par mail, aucune réponse.
Par contre 39 euro on bien été prélevés sur mon compte avec le libellé "Marco Moret commerce électronique" ARNAQUE ?

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Marcomoretti

Antwoord van Marcomoretti

Bonjour Monsieur Lefevre,

Oui, Marco Moretti existe bel et bien, et nous avons retrouvé votre commande dans notre système.

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, c’est tout simplement parce qu’aucune adresse email n’a été renseignée lors de votre commande. Pourtant, comme vous avez pu le voir sur notre page de paiement, le champ email est obligatoire afin de vous transmettre toutes les informations relatives à votre livraison. Sans cela, il nous est impossible de vous contacter.

Votre commande est bien en cours et va vous parvenir. Pour que notre équipe puisse faire le point avec vous et vous communiquer votre numéro de tracking, écrivez-nous à contact@marcomoretti.fr en mentionnant votre avis Trustpilot. Nous vous répondrons au plus vite.

Belle journée,

Mélodie
Assistante Service Après-Vente
Marco Moretti
────────────────────
contact@marcomoretti.fr
www.marcomoretti.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualità costruttiva eccellente

Qualità costruttiva eccellente. Le lenti offrono una nitidezza incredibile e riposano la vista anche nelle ore di luce più intensa. La montatura è robusta ma leggera, si percepisce subito che si tratta di un prodotto di fascia alta. Molto soddisfatto dell'acquisto.

16 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai acheté 2 paires de lunettes

J’ai acheté une paire de lunettes de soleil sur votre site et mon expérience a été globalement très positive. La commande a été simple à passer, le site était clair et facile à utiliser. La livraison est arrivée dans les délais annoncés et le produit était bien emballé.

Concernant les lunettes, elles correspondent bien aux photos et à la description sur le site. La qualité semble bonne, elles sont confortables à porter et protègent bien du soleil. Je suis satisfait(e) de mon achat et je recommanderais votre site.

18 maart 2026
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