Marktplaats Reviews 173

Koop en verkoop al tientallen jaren op MP, en het wordt met de dag slechter. Probeer al meer dan een uur een medewerker na de chatbox te pakken te krijgen. Kun je vergeten. De koperbescherming is een lachertje. Ik koop een product via direct kopen. De verkoper zegt niet van plan te zijn om het product toe te sturen, vind mij opdringerig en heeft me gerapporteerd? Hoe dan ik heb het product gewoon gekocht. Krijg ik van MP alleen het geld van het product terug. Kopersbescherming en service kosten ben je kwijt. Het verzendlabel moet je bij post.nl terug gaan vragen, maar die willen een order nummer of code van het verzendlabel en die krijgt de koper dus niet. Verkoper reageert gewoon niet. Al een week bezig en straks zowat 10,- eur kwijt voor wat?

Super slecht site, soms 2 profiels, maken 1 reclam, ik vroeg hun te kijken, ze doen niks. Dus marktplaats zelfd houden van oplichting, marktplaats support mensen te liegen !

Mijn account is letterlijk geblokkeerd voor geen een reden.€1500 uitgegeven en klanten support doet weer nis

Marktplaats discrimineert !!!
Belgen niet toegelaten om iets te kopen via Marktplaats!!!!

Onbeschofte klantenservice, zakelijk zou je hier ver vandaan moeten blijven.

Ik heb als hobby modeltreinen en in die categorie wordt Marktplaats compleet verpest door professionele veilingsite Catawiki. Er is werkelijk geen draad meer aan.

Ik krijg ineens een melding

De koper heeft betaald. Je geld ontvangen? Vul je gegevens aan

Nu moet ik ineens id kaarten tevoorschijn toveren en weet ik het wat invoeren. Zeg dat voordat de betaling is gedaan niet daarna.

Kopers garantie stelt niets voor.
Ik krijg een product wat niet de omschrijving voldoet maar een goedkope imitatie .
Ik dien een klacht in maar daar wordt niet op gereageerd .
Er na 1 week wordt geld gewoon uitgekeerd .
Chat helpt niets .
Telefoneren verwijst naar de chat.
As maandag kan ik met het payment centrum contact opnemen maar dan keren ze ook het geld uit
Bespaar dus die garantie uit ..

Op 28 oktober 2024 kocht ik een doos met handzeep op Marktplaats met Kopersbescherming. Ter waarde van bijna 50 euro. De handzeep is tot op de dag van vandaag niet bezorgd door DHL!
Marktplaats geeft aan, dat de Kopersbescherming ook geldt voor de verkoper, terwijl ik alleen de Kopersbescherming betaal.
Mijn juridisch adviseur geeft aan, dat Kopersbescherming alleen voor de koper geldt, niet voor de verkoper. Echter Marktplaats blijft erbij, dat het voor beiden geldt, koper en verkoper. Wat heeft Kopersbescherming voor zin, als Marktplaats je die blijft onthouden? Ik vind het schandalig, dat Online Payments
mijn geld niet terug overmaakt!
DHL dient de verkoper schadeloos te stellen, niet Online Payments!
Ik begrijp nu, waarom Marktplaats zulk een lage waardering krijgt.
Online Payments maakte ook al
vaker mijn geld over aan verkopers, terwijl de zeven dagen wachttijd nog niet voorbij waren…..
De status van DHL over het pakket is: Retour verzonden aan de verkoper. Als dat zo is, heb ik zeker recht op teruggave van mijn geld! Dan hoeft de verkoper
sowieso niet gecompenseerd te worden, noch door DHL, noch door Online Payments, dat af dient te gaan op de feiten.
Spelen Marktplaats, DHL en/of de verkoper samen om mij mijn geld af te troggelen?
Je zou het haast gaan denken!
Ik zie de bui al hangen! Marktplaats stelt het terugstorten van mijn geld zo lang mogelijk uit, in de hoop,
dat dit ontmoedigingsbeleid me uiteindeljk doet afzien van verdere stappen. 28 oktober product gekocht. Niet ontvangen. Een maand later mijn geld nog steeds niet terug!
Kopersbescherming op Marktplaats? Vergeet het maar!
Ik raad iedereen aan er van af te zien. Weggegooid geld! Ik hoop,
dat mijn voorspelling niet uitkomt…..
26 november 2034: Brief ontvangen van DHL, dat de verzender de kosten van het niet bezorgde pakket handzeep vergoed krijgt. Meegedeeld aan Marktplaats. Benieuwd of ik nu eindelijk mijn Kopersbeschermingsgeld terug krijg!

Zo 10 jaar geleden was marktplaats betrouwbaar maar ik stop met de platvorm. Ik krijg niet meer zo goede spullen geen echt serieus verkoper.of de antwoorden niet ...nee ik spar liever voor nieuwe spullen dan heb ik ook nog de optie retour te sturen als het echt niet bevalt of niet past

Marktplaats, verwijder a.u.b. die chatbot.
Ben al de hele week bezig met toegang tot mijn account te krijgen. Zodra ik een medewerker wil spreken, blijft die chatbot me vragen stellen en kom geen stap verder.
Dit wekt alleen frustratie op!
Het is te triest aan het worden, al die bedrijven die een chatbot instellen ipv menselijk contact, het levert geen positieve resultaten op!
Het is niet de bedoeling dat ik een week moet proberen om in mijn account te komen, dan houden jullie het account maar.

Ik weet echt niet wat de laatste tijd aan de hand is met mensen op marktplaats.
Ben al 18 jaar actief op dit platform maar zie het de laatste tijd echt achteruit gaan.
In mijn vrije tijd sleutel ik graag met elektronica. Denk hierbij aan telefoons repareren, tablets, computers opknappen.
Ik merk dat marktplaats echt hard achteruit is gegaan.Ook de mensen die wat van je willen kopen.
Heb meerdere keren meegemaakt dat een koper wat wil ophalen wat geen enkel probleem is maar de afgesproken tijd was 20:00 uur. Dan ontvang ik een bericht met als antwoord wordt iets later. Ik dacht in eerste instantie ok wacht wel even af 21:00 uur.Nog steeds niemand. Dus stuur ik nogmaals bericht naar de koper waar die blijft met als antwoord dat hij in de file staat en het wat later wordt. 21:30 nog steeds niemand. Tegen 22:00 vraagt hij mij of ik de telefoon buiten voor mijn huis kan leggen en hij het geld wel door mijn brievenbus doet. Te gek voor woorden.
Laatst ook mijn eerste 1 ster ontvangen van een koper die zijn product netjes heeft ontvangen. Moet niet gekker worden!! Ik moet er doordeweeks ook gewoon om 7 uur uit voor mijn werk dus dan zit je niet te wachten op dit soort gedrag. Maar blijkbaar blijkt dit vaker voor te komen.

Marktplaats blijkt helaas een platform te zijn waar de risico’s bij het kopen van tweedehands spullen aanzienlijk zijn. Onlangs ben ik voor €668 opgelicht door een verkoper die beweerde dat een computeronderdeel in goede staat verkeerde. Na vijf dagen tevergeefs proberen het product werkend te krijgen, besefte ik dat ik misleid was.

Tot mijn spijt had ik de verkoper al een positieve beoordeling gegeven, omdat ik te goed van vertrouwen was. Toen ik de klantenservice van Marktplaats vroeg om deze beoordeling te corrigeren, bleek dat dit niet mogelijk was, zelfs niet als het gaat om je eigen review. Dit beleid maakt het mogelijk dat oplichters met gemak een goede reputatie opbouwen, wat het vertrouwen in het platform aanzienlijk schaadt.

Wat de situatie nog zorgwekkender maakt, is dat Marktplaats dit soort praktijken niet als illegaal beschouwt. De verkoper bood een kostbaar item aan onder het voorwendsel dat het in goede staat verkeerde, terwijl dit duidelijk niet het geval was. Dergelijke misleidende handelspraktijken zouden niet mogen voorkomen. Bovendien ben ik op geen enkel moment geïnformeerd over de aanwezige corrosie op de kaart.

Mijn advies: wees uiterst voorzichtig met aankopen via Marktplaats, vooral bij duurdere artikelen boven de €200. Overweeg om producten in persoon op te halen en, indien mogelijk, nieuwe onderdelen te kopen tenzij het gaat om eenvoudige of goedkopere zaken zoals een pc-behuizing.

Marktplaats transactie is geannuleerd. Verkoper had product niet meer. Nu heb ik betaald en zij niks ontvangen. De transactie kan je niet annuleren omdat 'het bedrag te laag is. Dus marktplaats heeft het nu gestolen. Ik ga aangifte doen tegen deze diefstal.

Ik heb via direkt kopen een aankoop gedaan, waarbij buiten de vraagprijs en de verzendkosten ook verplicht "kopersbescherming" in rekening wordt gebracht. De verkoper bleek het artikel helaas al aan iemand anders te hebben verkocht, waardoor ik 27,35 euro heb betaald voor niks. Marktplaats betaalde me echter slechts 21,40 euro terug, en ik kan de verzendkosten niet terug vorderen via de chatbot omdat in de betaalinformatie, waar de trackingcode ook stond, nu staat "terug betaald", zonder zichtbare tracking code.

De telefoonnummers van de voormalige klantenservice werken niet meer en de medewerker die ik via de chat sprak meldde dat de terugbetaling al is gebeurd of binnenkort wordt gedaan, ondanks dat het bedrag daarvan (21,40 euro) niet overeen komt met het aankoopbedrag plus verzendkosten dat ik heb betaald. Daarna werd de chat bot afgekapt.

Ronduit waardeloos afgehandeld door marktplaats!

Dieptrieste klantenservice. Heb een vraag over het reviewsysteem dat vaak niet juist werkt, al jarenlang niet. Gisteren weer niet. Zegt mevrouw simpelweg 'ik neem het mee als feedback' en sluit METEEN de chat. Echt toppie.

MPL is een plek aan het worden waar steeds meer kopers en verkopers misbruik van ah maken zijn. Laatst producten gekocht die niet overeen kwamen met hetgeen aangeboden werd. Verkoper was beledigd dat ik maar 1 ster gaf. Daarna een koper die producten gratis kon meenemen en verwachtte dat ik allerlei info gaf (tel nr / email). Dat heb ik dus geweigerd. MPL wordt zo langzamerhand een wat louche plek.....

Ook hier wil ik laten weten dat ik zeer teleurgesteld ben in marktplaats.
Maar dat kun je lezen bij 1 ster die ik gegeven heb .
arrogant zoals je behandeld wordt.

Ik houd het kort. Ik vind het zeer ernstig dat marktplaats meewerkt aan de enorme handel in dieren op zijn platform. De handel in allerlei diersoorten. Dieren (levende wezens) worden verhandeld alsof het dood materiaal is. Dit zorgt voor ongekende dierenleed. Anno 2024 kan dit niet meer! Mensen die dieren aanbieden houden niet van dieren, het gaat om de centen. Machtsmisbruik van de mens over de dieren, zeer ernstig. Ik hoop dat in ieder geval één medewerker van Marktplaats dit leest en maatregelen neemt.

Marktplaats automatiseert alles, asociale mensen die niks kopen kunnen je een 1 ster ervaring geven. Terwijl de mensen die tevreden zijn met hun aankoop dat niet kunnen. Vervolgens kan je er niks aan veranderen