We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,9
4 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
LP goed ontvangen, stevig ingepakt.
Snelle levering (1 week, aangetekend).
Ik kreeg wel een trackingnummer maar geen koeriersdienstnaam. Ik kwam erachter via google, het was Omniva.
Bij Maschina Records kan je vinyl kopen,
dat in eigen beheer is geperst,
en meestal niet elders te koop.
Ik heb 2 dubbel LP's en 1 single LP gekocht.
De aankoop verliep makkelijk,
en werd ook snel geleverd.
Echter bleek bij afleveren 1 LP hoes zichtbaar beschadigd, wat ik direct per mail heb aangegeven
bij Machina Records.
Helaas geen reactie op ontvangen.
Het vinyl is in goede staat, en het geluid is prima.
Behalve bij 1 LP uit een 2 LP set.
Dit exemplaar kraakt en tikt over de volledige lengte,
en verdwijnt niet naar een paar keer afspelen.
Ik heb hierover wederom een mail gestuurd.
Helaas wederom geen enkele reactie.
Op de Facebook pagina van Machina Records heb
ik een bericht achtergelaten.
Helaas alleen een reactie dat klachten via de
email moeten worden verzonden.
Ik heb daarna nogmaals een email verzonden
naar meerdere adressen van Machina Records.
Helaas geen enkele reactie ontvangen.
Het enige wat nu nog rest is een claim indienen
bij de creditcard maatschappij.
2 sterren omdat het bedrijf zich duidelijk niets
aantrekt van klachten van hun klanten.
-----
At Maschina Records you can buy vinyl,
which is pressed in-house,
and usually not for sale elsewhere.
I bought 2 double LPs and 1 single LP.
The purchase was easy,
and was also delivered quickly.
However, upon delivery, 1 LP cover turned out to be visibly damaged, which I immediately reported by email to Machina Records.
Unfortunately, I did not receive any response.
The vinyl is in good condition, and the sound is fine.
Except for 1 LP from a 2 LP set.
This copy crackles and ticks over the entire length,
and does not disappear after playing it a few times.
I sent another email about this.
Unfortunately, again no response.
I left a message on the Facebook page of
Machina Records. Unfortunately, a response
that complaints should be sent via email.
I then sent another email
to several addresses of Machina Records.
Unfortunately, I did not receive any response.
The only thing left now is to file a claim with the credit card company.
2 stars because the company clearly does not care about complaints from their customers.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
