Pésimo servicio
Pedí un pienso para perro el día 8 de marzo y a día de hoy, 18 de marzo todavía no lo he recibido.. despreocupados, desatendido su responsabilidad
8 maart 2026
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos una empresa especializada en el cuidado integral de mascotas, con presencia en varias ciudades de Andalucía y un objetivo muy claro: mejorar la vida de los animales y la de las personas que conviven con ellos. En nuestro día a día trabajamos para ofrecer una experiencia completa, combinando tienda especializada, servicios veterinarios y peluquería, siempre con un enfoque centrado en el bienestar animal. Seleccionamos cuidadosamente cada producto de nuestro catálogo, apostando por marcas de calidad y soluciones adaptadas a las necesidades reales de cada mascota, ya sea perro, gato u otros animales. Además, contamos con un equipo de profesionales apasionados por los animales, que asesoran de forma cercana y personalizada para ayudar a cada cliente a tomar la mejor decisión. Creemos que cada mascota es única, y por eso buscamos ofrecer recomendaciones que se adapten a su edad, tamaño, estilo de vida o necesidades específicas. También estamos comprometidos con la innovación, incorporando nuevas herramientas digitales que facilitan la compra y mejoran la experiencia del cliente, tanto en tienda física como online. Nuestro propósito va más allá de vender productos: queremos acompañar a cada cliente en el cuidado diario de su mascota, generando confianza, cercanía y una relación a largo plazo basada en la calidad y el buen servicio.
Contactgegevens
Fernando Magallanes, 15, 11130, Chiclana de la Frontera, Spanje
- 672028155
- info@mascotasavila.com
- mascotasavila.com
2,8
Gemiddeld
7 reviews
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Precios competitivos y envío rápido
Precios competitivos y envío rápido. He pedido ayer por la tarde un collar Seresto, que encontré en esta tienda más barata q en las otras competencias y acabo de recibir, ni 24h han tardado. Enhorabuena y a seguir así chicos!
5 maart 2026
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Yo no compraría.
Yo no compraría.
Hice una compra por la web de un collar julius con asa y doble cierre de seguridad, un collar que ya tengo para mi perro de 40kg y como está muy viejo lo quería sustituir.
Me llegó un modelo distinto, que no tenía doble cierre y me puse en contacto. Lamentablemente me atendió "Mayte" que según ella es el mismo modelo. hasta le mandé foto del mío y el nuevo donde se aprecia perfectamente.
Tocará reclamación por paypal y en consumo.
21 oktober 2025
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Han llegado los sacos sin caja tarde…
Han llegado los sacos sin caja tarde pegados con cinta aislante y rotos un desastre y correo expres lo mismo.
4 oktober 2025
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Muy decepcionada con el servicio post…
Muy decepcionada con el servicio post venta. En paquete me llegó totalmente deteriorado aunque el interior “aparentemente” parece estar bien, con un tornillo que no sé a qué pertenece. Solicito la devolución y que me hagan entrega de otro producto (jaula de roedores) más pequeña porque viendo el trato a los paquetes tan grandes prefiero algo más pequeño. Y me dicen que tengo que enviar el paquete por mi cuenta y ya cuando lo reciban proceden a la devolución, términos que no dejan claros en su página web. No volveré a comprar ni lo recomiendo.
1 oktober 2025
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Niegan mandarme el pedido
Pedi comida para conejo. Me mandaron comida para gato por error suyo y no queren mandarme mi pedido o devolver el dinero hasta que no devuelvo el pedido que no pedí y que ellos deben recoger. Ahora estoy esperando dos dias que recogen su paquete e insisten que debo esperar en casa cada de 11 hasta 15 para que lo recogen, pero después nadie ciene. Son unas sinverguenzas increibles.
13 augustus 2025
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Confianza total, muy recomendable
Empresa seria, buenos precios.
Atención personalizada, tanto en tienda física como en web a través del contacto. Me da mucha confianza que las personas de atención al cliente conozcan tan bien los productos que venden.
7 november 2024
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