Fantastisk service hos maskinklippet! När jag klantat mig och skickat fel paket till dem så löstes detta otroligt snabbt. Kundservice svarade på ett par timmar och var sedan behjälpliga med att s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Köpte en Mammotion av Maskinklippet. Den ville inte koppla upp mot mitt wifi. Kom snabb i kontakt med Robin. Var mycket serviceminded och föreslog ganska snabbt att skicka in den för kontroll. Fick ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Husqvarna tippvagn var inte en Husqvarna utan ett amerikanskt märke, med tum i stället för millimeter på skruvarna. Alla hål och skruvar stämde, men det är ganska tunn plåt. Vagnen får en trea, dels f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Plockade ihop ett paket med motorsåg, hjälm, byxor och kombidunk. I och med mellandagar och nyår så ringde jag och frågade om expressfrakt pga av stormen Johannes, men då det var i bokslutstider jobba... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Maskinklippet är en servande fackhandel på nätet med över 500.000 produkter inom skog och trädgård, alltifrån maskiner till skyddsutrustning och reservdelar. När du handlar på Maskinklippet kan du känna dig trygg med att du får support både före, under och efter köpet tack vare många års erfarenhet från branschen och produkterna. Vi är 14 glada medarbetare som dagligen arbetar för att uppfylla våra kunders förväntningar och allra helst även överträffa dem.
Contactgegevens
Box 15, 375 21, Mörrum, Zweden
- 0454-50590
- kontakt@maskinklippet.se
- maskinklippet.se
4,5
Uitstekend
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Från lagarstatus på ( i lager) har nu väntat 8 dygn utan återkoppling
Beställde en vara som det stod va i lager. Fick en bekräftelse att de tagit imot beställningen och att de åter kommer när varan skickas.
Efter tre arbetsdagar går jag in på
hemsidan och ser att samma vara jag beställt nu helt plötsligt skickas mellan 5-7 arbetsdagar.
Idag 8 dagar senare hävdar företaget med säkerhet att varan är i LAGER men verkar inte ha några ambitioner att skicka någon vara till mig.
Inget mail eller sms om att leveranstiden är ändrad från (i lager) till nu i skrivande stund snart 9 dygn.
Helt knäpptyst
Total urusel återkoppling till kund
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Erik,
Tack för din feedback. Vi har en kollega som dagligen jobbar med att följa upp så att alla orders skickas enligt utlovad tid på siten. Detta låter därför mycket avvikande och vi ska omedelbart undersöka vad som hänt samt säkerställa att paketet verkligen är packat som det ser ut som i våra system.
Med vänlig hälsning,
Personalen på Maskinklippet
Beställer en vara som ser ut att finnas…
Beställer en vara som ser ut att finnas i webblager. Efter ca 10 dagar (!) får jag ett mejl där det står att någon leverantör restnoterat den och inte kan leverera förrän om ca 1 månad. Fulspel med falskt lagersaldo då jag kunde beställt från någon annan och haft min vara för flera dagar sedan!
Uppdatering sedan svar:
Jag har mejlades tipsat er om hur ni gör för att inte vara vilseledande: skriv ut att det är en beställningsvara istället för att skriva weblager. Ändra ikonfärg från grön till gul eller dyl då grön är något av en standard för ”i lager”! Just nu är otydligheten oärlig; jag hade vänt mig någon annanstans där varan fanns i lager (till samma pris) om jag hade vetat!
Och nej, jag tycker inte det framgår på er produktsida att så är fallet. Det kanske framgår om man går in och läser allt finstilt, men de flesta andra sidor jag beställt av lyckas få fram den information smidigare än er.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Markus,
Vi beklagar om leveransen blivit försenad, men vill förtydliga att det framgår på produktsidan, köpvillkoren och orderbekräftelsen. Vi kan omöjligen ha alla +500.000 artiklar på eget lager, men får mycket heja-rop just för att vi kan erbjuda kompletta sortiment. Om du uppfattar att det är otydligt hade vi blivit glada för ett svar på mailet hur du önskar att vi gjort annorlunda, istället för ett omdöme utan feedback. Vi jobbar dagligen hårt för bästa möjliga kundresa och konstruktiv feedback i den resan är alltid mycket välkommet!
Med vänlig hälsning,
Personalen på Maskinklippet
Långsam leverans.
Fortfarande inte fått varan.
Över en vecka har gått men de har fortfarande inte skickat ordern på varor som skulle vara i lager. Hade önskat mer information så man kan planera bättre.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej,
Vi är helt i fas på lagret så det låter märkligt. Eftersom du inte skriver vem du är så kan jag tyvärr inte undersöka vidare, kan du missat att det var beställningsvara?
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Bra och trevligt bemötande från…
Bra och trevligt bemötande från supporten.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Thomas,
Stort tack för ditt omdöme. Det glädjer oss att du är nöjd med vår support. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Trevligt bemötande via telefon
Trevligt bemötande via telefon, beställde sen via nätbutiken. Fungerade mycket bra.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Börje,
Stort tack för ditt omdöme. Vi hoppas du får mycket nytta och nöje av dina produkter. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Det är lätt att beställa och allt…
Det är lätt att beställa och allt funkar bra tills att PostNord ska leverera paketet med hemkörning paketspårning fungerar bara till Örebro sen är det borta får ta ledigt då det kanske kommer och det är ju omöjligt att spåra leveransen och ev. tid för leverans. jag tycker det är skitdåligt
Fick tillsammans med en till kund från Norberg åka och hämta paketet i Fagersta
Föreslår att vi ska ange tid för leverans på en fredag em? Kommer väl då veckan efter 👎
Föreslår att leverans sker med Dhl alt shenker då fungerar det hit till mig I norra Västmanland
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Ann,
Tack för ditt omdöme. Det låter som att du har dålig erfarenhet av Postnord. Vi erbjuder även leverans med DHL och Bring som kanske kan vara ett bättre alternativ just hem till dig. Vi hoppas att du i övrigt är nöjd med Maskinklippet och dina produkter. Om inte, tveka inte att höra av dig på kontakt@maskinklippet.se så hjälper vi till!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Josef,
Tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Bra företag med snabba leveranser
Bra företag med snabba leveranser, köper även såg kedjor där.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Mats,
Stort tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Rätt grejor och snabb leverans.
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hejsan,
Tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Per,
Tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Bra grejer och snabb leverans.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Bengt,
Tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Jörgen,
Tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Robotklipparen jag köpte fungerade…
Robotklipparen jag köpte fungerade inte. Den tog inte fabrikskoden för att starta. Istället för att skicka en ny och ta tillbaks den jag fick så ska jag nu vänta på att Maskinklippet får svar från tillverkaren vilket nu har tagit en vecka och jag vet fortfarande inte om jag får en fungerande eller inte. Betalningen tickar på
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Gunnar!
Av säkerhetsskäl är vi bundna att följa leverantörens riktlinjer när det gäller pinkod. Vi hoppas dock du känner att vi verkligen är ledsna för det och gjort vårt yttersta för snabb hantering.
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Snabb och smidig leverans direkt i…
Snabb och smidig leverans direkt i brevlådan
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hejsan,
Stort tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Helt suveränt och enkelt med snabba…
Helt suveränt och enkelt med snabba leveranser.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Conny,
Stort tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Rekommenderar!
Lätt att beställa, rimlig leveranstid och gratis hemleverans. Precis som jag vill ha det. Gräsklipparen som jag köpte blev jag väldigt nöjd med. Rekommenderar!
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Lina,
Stort tack för ditt omdöme. Vi hoppas du ska ha mycket nytta och nöje med din nya gräsklippare i många år framöver. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Långsam orderhantering
I dessa dagar förvånansvärt långsam orderhantering.
Snabb leverans och fakturering borde ligga i deras intresse.
Jag har vid två tillfällen beställt reservdelar som jag snabbt har behövt och det tar dem en vecka att hantera ordern och skicka den, trots att de anger att den finns på lager. Andra jag beställt av fem dagar senare levererar på samma datum som Maskinklippet.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej,
Vår strategi är att erbjuda komplett sortiment på över 500 000 delar. De vanliga finns i lager och övriga beställs vid behov (skickas inom x–x vardagar). Många kunder uppskattar att vi kan erbjuda allt – inte bara de frekventa delarna – men man måste ha förståelse för att de delar som säljs väldigt sällan inte finns på hyllan för omgående leverans.
Vänliga hälsningar,
Kundtjänst
Maskinklippet
Fungerar klanderfritt
Det var enkelt hela vägen genom processen, inget att klaga på.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Göran,
Stort tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Batteri till robot klipparen "Kerstin"
Relativt snabbt leverans, långhelg kom imellan.
Köpte batteri kit till Husqkvarna robot klippare, batteri, ny kontakt och batteri hållare.
Tur det, för det nya batteriet i svart plastlåda passar inte till den gamla hållaren.
Bättre o va smart än snål, nu klipper hon som aldrig förr 😊
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hejsan,
Stort tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Bra support och fått fram rätt delar
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maskinklippet.se
Hej Roger,
Stort tack för ditt omdöme. Varmt välkommen åter till oss på Maskinklippet!
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst
Maskinklippet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.