Massispark Reviews 5

Très mauvaise expérience!!!

À notre arrivée, le personnel n’a pas été du tout accueillant : pas de bonjour, attitude agressive dès le début, ce qui est totalement inacceptable dans un contexte de service client. Nous étions une famille de cinq personnes et un autre client a également été traité de manière très brusque concernant son horaire de retour. Le trajet jusqu’à l’aéroport a été très inquiétant : conduite extrêmement dangereuse (environ 140 km/h sur une route limitée à 90 km/h), double par la droite, klaxonne abondamment, utilisation du téléphone au volant, absence de ceinture de sécurité et comportement agressif lorsque nous avons signalé la vitesse. Nous avons clairement eu peur d’un débordement violent de la part du monsieur charger de nous déposer!

Au retour, l’attitude était tout aussi désagréable avec d’autres clients : propos insultants, manque total de respect, absence de politesse (ni bonjour ni au revoir), et une ambiance très tendue dans le véhicule. Concernant le véhicule, l’état est très dégradé : ceintures ne fonctionnant pas correctement, sièges mal fixés, forte odeur de cigarette et de café froid.
De plus, le parking étant très mauvais état, on dirait presque une casse auto!

Je ne recommande absolument pas!!!!!! A fuire! Pas chère mais on comprend vite pourquoi! Très énerver de cette expérience…

Honteux!! J'ai selectionné ce parking pour le tarif et pour le fait de garder mes clés.
Résultats:
-Parking en piteux état, terrain vague, et aucune place de stionnement dispo à l'interieur. voiture au touche touche à l'interieur
-voiturier qui roule a toute vitesse et slalome entre les personnes.
-GARDE les clés (contraire à leur contrat) et quand on leur demande, il dit qu'on nous rembourse et que l'on se débrouille avec notre véhicule. tres pro quand on prend l'avion dans 2h.

Au retour:
- 1h30 d'attente avant de se faire emmener par la navette.
- le voiturier a insulté une famille de voyageur pendant 5min.
- securité à bord. le voiturier nous demande a tous de mettre nos enfants sur nos genoux.
- conduite au volant avec telephone en main: SMS et appel
- reprise du vehicule. Etat abominable. le vehicule a été déplacé à plus de 50km. Couvert de poussiere, d'epine et de resine d'arbre. legeres rayures, volant collant et marques etranges sur le parechoc arriere.

A PROSCRIRE

Nous avions réservé pour 9 jours. Arrivés à l'heure prévue 6 personnes attendaient déjà une navette.
L'employé qui nous a "reçus" (?!!) a refusé de prendre notre voiture au motif que :
1. Son patron avait annulé les contrats avec Parkmundo, Parkos et autres (Faux : ce parking est toujours proposé)
2. Le parking était plein (un vrai capharnaüm à ce que nous avons vu).
Quand nous avons demandé pourquoi on ne nous avait pas prévenus "on n'allait qd même pas appeler 240 personnes" !!!
Résultat nous n'avons pas eu d'autre solution, dans l'urgence, que d'aller au parking d'Orly où nous avons payé 355€ !

Expérience absolument exécrable.

À l’aller, la navette est tombée en panne deux fois sur l’autoroute, ce qui est déjà extrêmement inquiétant en termes de sécurité et de sérieux.

Mais le pire reste le comportement du personnel. Les véhicules sont clairement surchargés pour limiter les allers-retours, sans aucun respect des règles de sécurité : des enfants non attachés, trop de passagers… c’est irresponsable.

Lorsque j’ai fait remarquer ces problèmes, la réponse a été totalement inadmissible :
• la personne me répond « je n’était pas là ce jour-là », donc pas concernée.
• Puis, pour la surcharge : « je fais comment, j’ai d’autres clients qui attendent » — au mépris total de la sécurité.
• Le ton était agressif et irrespectueux, allant jusqu’à me dire que si je n’étais pas contente, je n’avais qu’à ne pas revenir.

Effectivement, je ne reviendrai jamais, et je déconseille fortement cet établissement.

Bonjour,
Je mets une étoile car je n’ai pas le choix pour mettre un commentaire…
Il faut absolument fuir ce parking !!!
Nous sommes arrivés et beaucoup de monde attendait déjà pour déposer leur voiture, très mauvaise organisation.
Viens le tour d’une dame avec son mari et ses enfants, la personne sur place à regarder sa réservation et à juste dis « On ne travaille plus avec eux et je ne peux pas prendre votre voiture car nous n’avons plus de place »
Viens mon tour et même discours alors que nous n’avions pas réservé sur le même site !!

En résumé, ne vous laissez pas avoir par le prix car finalement moi ça m’aura coûté beaucoup plus cher en espérant que je puisse me faire rembourser…
De plus et du peu que j’ai vu, le parking n’est pas sécurisé (une seule caméra) et il ressemble plus à une casse automobile qu’à à un parking