Hoi, Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij matchameester.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb de bestelling ruim twee weken geleden geplaatst. Mijn vragen over de locatie van het pakket zijn genegeerd. Vragen over de bestelling zijn onbeantwoord gebleven. Een vreselijke ervaring en een... Toon meer
Echt geweldige matcha! De zachtste smaak met de meest heldere groene kleur die ik tot op heden in huis gehad heb en ik drink al jaren matcha. Ik ben erg benieuwd naar de nieuwe supreme matcha Shiozu... Toon meer
Al eerder matcha besteld, goede kwaliteit ! Deze bestelling was helaas vertraagd maar na contact hebben ze netjes de reden toegelicht en een super compensatie mee gestuurt in het pakketje.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matchameester is dé plek voor liefhebbers van échte, ceremoniële matcha. Wij brengen premium matcha rechtstreeks van een eeuwenoude theeboerderij uit Shiozuka, Japan – een regio waar al meer dan 300 jaar met liefde en vakmanschap thee wordt geteeld. Onze matcha is rijk aan antioxidanten, frisgroen van kleur, zacht van smaak en nooit bitter. Naast onze eigen matcha uit Shiozuka bieden we ook hoogwaardige matcha uit Kyoto aan, evenals zorgvuldig geselecteerde accessoires zoals bamboe whisks en complete starterskits. Onze producten worden geleverd in stijlvolle, witte tinnen blikjes die luxe én speels aanvoelen – perfect als cadeau of om zelf van te genieten.
Contactgegevens
Surinamepad 11A55, 2035VS, Haarlem, Nederland
- 0613040097
- Info@matchameester.com
- matchameester.com
3,5
Gemiddeld
31 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoi,
Hoi,
Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij matchameester.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen.
Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maar krijg nauwelijks tot geen reactie. Dit is bovendien niet de eerste keer: bij mijn vorige bestelling heb ik ook ruim anderhalve maand moeten wachten. Destijds is dat netjes opgelost met excuses en een extra product, waardoor ik ervan uitging dat dit eenmalig was.
Nu ben ik echter opnieuw bijna drie weken verder zonder levering, én zonder enige terugkoppeling op mijn berichten. Dat vind ik eerlijk gezegd niet acceptabel.
Als vaste klant, zowel privé als zakelijk, had ik andere verwachtingen. Omdat ik via de gebruikelijke kanalen geen duidelijkheid krijg, heb ik zelf moeten uitzoeken wie de eigenaar is om alsnog in contact te komen.
Ik wil daarom graag duidelijkheid: wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Ik hoor graag op korte termijn van u.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Geen pakket, geen antwoorden, vreselijke ervaring
Ik heb de bestelling ruim twee weken geleden geplaatst. Mijn vragen over de locatie van het pakket zijn genegeerd. Vragen over de bestelling zijn onbeantwoord gebleven. Een vreselijke ervaring en een onbetrouwbaar bedrijf.
29 maart 2026
Bestelling nooit ontvangen, geen reactie op mijn emails
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Mijn emails worden niet beantwoord. Ik heb geld kwijt en niets ontvangen dus, zelfs geen een ster ward
4 maart 2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
13 januari 2026
Bestelling niet bezorgd en geen contact mogelijk
Voorheen super enthousiast maar de laatste bestelling is nog steeds niet binnen en al een maand geleden besteld, geen contact te krijgen…
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een top product
Wat een top product! Heerlijk, nu de Matcha Mango proberen, ik ben benieuwd!
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit, goede service !!
Al eerder matcha besteld, goede kwaliteit ! Deze bestelling was helaas vertraagd maar na contact hebben ze netjes de reden toegelicht en een super compensatie mee gestuurt in het pakketje.
1 september 2025
10/10 ik zou die 100% aan iedereen…
10/10 ik zou die 100% aan iedereen aanraden erg jammer dat t elke keer snel uitverkocht is.. maar dat snap ik wel qua hoe goed het is.
21 juli 2025
En echte aanrader!!
De klantenservice was top en snelle levering. De kwaliteit van de matcha is echt goed, mooie groene kleur!
Nu 'n week in gebruik en ga hier de volgende x zeker weer bestellen!
29 juli 2025
Producten zijn goed verpakt
Producten zijn goed verpakt
De Matcha is van uitstekende kwaliteit
En ze hebben leuke acties
Een aanrader:))
11 juli 2025
Heerlijke matcha en snelle verzending!
2 juli 2025
Lekkere matcha
Goed bereikbaar, makkelijk te bestellen en snel binnen! De matcha is goede kleur groen en smaakt heerlijk!
9 juli 2025
De beste matcha!
Echt geweldige matcha! De zachtste smaak met de meest heldere groene kleur die ik tot op heden in huis gehad heb en ik drink al jaren matcha. Ik ben erg benieuwd naar de nieuwe supreme matcha Shiozuka.
Ook de klantenservice is erg snel en prettig in contact. Een aanrader!
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en mooi verpakt!
5 juni 2025
Precies zoals in Japan!
Snelle verzending en de Matcha was super! Precies zoals ik me herinner van mijn Japan rondreis 🇯🇵. Ik ga vaker bestellen!
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beste Matcha die ik ooit heb gehad
Beste Matcha die ik ooit heb gehad!
Gelijk een voorraadje ingeslagen😊
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit matcha
Goede kwaliteit matcha en het werd supersnel geleverd. Ik ga het zeker vaker bestellen!
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.