Ich habe eine BUS Ablage über Amazon gekauft. Ist jetzt 6 Jahre her, funktioniert alles super, bin sehr zufrieden. Vor kurzem musste ich die Abdeckung einschicken - das Kundenservice war jederzeit sof... Toon meer
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In meinen 70 Jahren habe ich noch nie so einen Super Service erlebt wie von Mathfel. Mir wurde, obwohl ich eine Sprechanlage ( Fehler von mir) ein 3/4 Jahr vorher falsch bestellt hatte, ohne einen Kom... Toon meer
Ich habe eine Anlage von Mathfel (2 Familienhaus Fingerprint 2 Draht BUS Technik WLAN Video Türsprechanlage) eingebaut als Ersatz für eine in die Jahre gekommene ( 40 Jahre ) Ritto Sprechanlage. Nach... Toon meer
Habe einige Geräte gekauft und installiert. Besonders positiv war Herr Moor! Vielen Dank an dieser Stelle!! Sehr hilfsbereit und lösungsorientiert!! Auch die Bestellungen waren problemlos und zeitnahe... Toon meer
4,6
Uitstekend
26 reviews
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TOP Service
TOP Service, freundliche, fachlich kompetente Mitarbeiter, Ersatzteil zur Video-Klingelanlage schnell geliefert und defektes Teil (als Reserve) repariert und geliefert. Immer gerne wieder.
27 oktober 2023
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Super Qualität
Die Qualität des Bestellten Fingerprint Sensors war super, innerhalb von 2 Tagen war das Produkt bei uns. Kann die Firma nur Empfehlen.
21 augustus 2023
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Gerne wieder
Ich kann mich meinem Vorrednern keinesfalls anschließen. Das Gerät lief auch über die Garantie hinaus problemlos. Plötzlich versagte der Fingerprint. Türöffner leider ohne Schlüssel nicht mehr möglich. Ich habe mich trotz abgelaufener Garantie mit der Firma in Verbindung gesetzt. Kontakt zu Anfang etwas holprig. Aber dann war die Kommunikation sehr gut. Ich durfte das Gerät zur Durchsicht an die Firma schicken. Mir wurde sofort geholfen und nach 5 Tagen hatte ich das Gerät funktionsfähig zurück. Die Kleinigkeit wurde auf Kulanz behoben. So wünsche ich mir Dienst am Kunden.
26 april 2023
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Die bestellte Ware gefällt mir, aber der Ärger macht es zunichte.
Die bestellte Ware gefällt mir technisch wirklich gut und der Kontakt zum Service, war sogar ziemlich gut. Trotzdem kann ich nur 3 Punkte vergeben, da meine erste Telefonanlage nicht vollständig funktionierte und die reparierte Anlage, dann auch noch auf dem Weg verloren ging. Gut das Problem lag an DHL, aber so richtig Interesse hatte nach 6 Wochen niemand mehr am eigentlichen Problem. Nach vielen Mails, Drohung mit Anwalt, Terminsetzung und Nachverfolgung kam dann tatsächlich mein Gerät (30.11.22 bis 11.01.23 unterwegs), aber diesmal an der Unterseite leicht beschädigt!!! Dafür aber diesmal funktionsfähig. Zusammenfassend reicht es daher nur zu mittelmäßig. Ich hätte erwartet, dass man mir ein Neugerät sendet und sich aktiv um das verschwundene Paket/Gerät kümmert. Man hat es einfach ausgesessen! So kann man mit einem guten Produkt den Ruf auch beschädigen.
11 januari 2023
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Codeschloss gekauft
Ich habe mir ein Codeschloss Zugangssystem (Aufputz) für 89 € gekauft. Alles prima gelaufen, Qualität ist ordentlich und alles wie beschrieben. Versand war auch sehr schnell.
11 juni 2022
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