Matrassen World Reviews 

35
•
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 26 december 2021 hebben wij een bestelling geplaatst. Op 29 december jl. een mail ontvangen dat de order verwerkt is en dat wij binnen 3 werkdagen een track en tracé nummer zouden krijgen. Tot op h... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestellen en bezorgen ging goed en werd netjes verpakt en volgens afspraak geleverd. Kwaliteit topper is echter zeer matig. Topper krimt enorm waardoor deze niet goed meer past. Verschuift daarnaast c... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring is zeer positief met het bedrijf. Op afspraak langs geweest en netjes geholpen, toen ter plekke een bestelling geplaatst en kreeg plots de vraag of ik een halfuurtje de tijd had. B... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het matras stonk erg nadat het uit de verpakking kwam. Daarom de hoes gewassen op 30 granden. Nu is da hoes kleiner geworden. Hierdoor bolt de topper voortaan👎🏼 De traagschuim zelf stinkt nogste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Matrassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Ons avontuur begon in 2001 toen wij onze eigen fabriek in Nederland openden. Als familiebedrijf met een jong, dynamisch en enthousiast team waren wij er klaar voor om de wereld van de matrassen te veroveren. Onze missie was en is nog steeds de beste nachtrust leveren aan al onze klanten. Sinds 2001 zijn we als bedrijf ontzettend gegroeid waardoor er nu dagelijks 43 professionals bezig zijn met het maken van het perfecte matras voor u! Als familiebedrijf met eigen fabriek hebben wij kwaliteit en service uiteraard hoog in het vaandel staan. Daardoor worden onze matrassen met de hand gemaakt in onze eigen fabriek zodat wij de beste kwaliteit kunnen garanderen.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

35 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(35)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede levering, matige kwaliteit

Bestellen en bezorgen ging goed en werd netjes verpakt en volgens afspraak geleverd. Kwaliteit topper is echter zeer matig. Topper krimt enorm waardoor deze niet goed meer past. Verschuift daarnaast continue waardoor ook je hoes niet goed blijft zitten.

7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na mijn vorige review werd ik gebeld…

Na mijn vorige review werd ik gebeld door MatrassenWorld, ze vroegen of ze het kussen alsnog konden toesturen, erg netjes!
Ik vertelde dat we erg tevreden waren over de matrassen en dat ik nog een 2 persoons matras zou willen bestellen voor mn dochter. Het matras werd snel geleverd en dochter blij met een heerlijk matras, en ik blij met het kussen wat netjes erbij geleverd werd alsnog.

Ondanks een verpakkingsfoutje bij de 1e bestelling zou ik hier in de toekomst zo weer bestellen, prima prijs/kwaliteit verhouding met een gratis kussen actie top!

21 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beter dan verwacht.

Prima topdek matras. Als tip voor andere kopers: met de dikte van een matras geven ze de dikte van het dikste punt door. Dat betekent dat langs de randen het matras vaak veel dunner lijkt. Een paar cm dikker bestellen is een goede optie.

Ondanks het dunnere matras is het toch stevig. Het slaapt beter dan verwacht. Zeker net nadat ik het uit de verpakking haalde.

6 mei 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat eea niet helemaal goed…

Ondanks dat eea niet helemaal goed ging, heeft de bereikbaarheid en doortastendheid van de sales/after sales aanleiding gegeven 5 sterren te geven.
Overal kan iets fout gaan. Maar ze hebben alles snel en naar volle tevredenheid geregeld!

5 mei 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg blij met mijn matras en de…

Heel erg blij met mijn matras en de kussens! Door een misverstand waren de kussens er eerst niet bij, maar met 1 telefoontje was dit gelijk opgelost.
Matras ligt heerlijk, en de kussens zijn lekker stevig. Zou Matrassen World zeker aanraden!

4 mei 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Matrassen gewoon voor de deur gegooid

Bezorging was te laat. Ik moest de deur uit en heb daarom een briefje achtergelaten dat de 2 toppers in de garage afgeleverd konden worden. Hiervoor heb ik voor de zekerheid nog een keer gebeld met de klantenservice om dit duidelijk te maken. Zij vertelde me dat ze dit richting de bezorgers ging communiceren.

Toen ik 10 uur later thuis kwam was ik ook verrast en niet op een goeie manier dat de 2 toppers met een waarde van ruim 600 euro gewoon voor de deur lagen. Ik ben blij dat deze niet meegenomen waren, maar zeer ontevreden met de service. Geen aanrader!

4 mei 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De bezorging was onacceptabel

De bezorging was onacceptabel. Ik woon in een flat op de 2e verdieping en was slecht ter been. De bezorger gooide het pakket beneden bij de deur neer en ik moest maar kijken hoe ik het op etage kreeg. Dit vond ik geen stijl. Het is gelukt met behulp van de buren.

29 april 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het matras stonk erg nadat het uit de…

Het matras stonk erg nadat het uit de verpakking kwam. Daarom de hoes gewassen op 30 granden. Nu is da hoes kleiner geworden. Hierdoor bolt de topper voortaan👎🏼
De traagschuim zelf stinkt nogsteeds na n week te hebben gelucht zonder hoes.

Inmiddels heeft Matrassen World contact met me opgenomen. Ze sturen idd een nieuwe topper op. Fijn gesprek gehad met ze👍🏼
Goede service ✅

29 april 2022
Logo Matrassen World

Antwoord van Matrassen World

Beste Hado,
We nemen contact met u op om uw topper om te ruilen. Dat deze vreemd ruikt en blijft ruiken is uiteraard niet de bedoeling.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer