Op 26 december 2021 hebben wij een bestelling geplaatst. Op 29 december jl. een mail ontvangen dat de order verwerkt is en dat wij binnen 3 werkdagen een track en tracé nummer zouden krijgen. Tot op h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestellen en bezorgen ging goed en werd netjes verpakt en volgens afspraak geleverd. Kwaliteit topper is echter zeer matig. Topper krimt enorm waardoor deze niet goed meer past. Verschuift daarnaast c... Toon meer
Mijn ervaring is zeer positief met het bedrijf. Op afspraak langs geweest en netjes geholpen, toen ter plekke een bestelling geplaatst en kreeg plots de vraag of ik een halfuurtje de tijd had. B... Toon meer
Het matras stonk erg nadat het uit de verpakking kwam. Daarom de hoes gewassen op 30 granden. Nu is da hoes kleiner geworden. Hierdoor bolt de topper voortaan👎🏼 De traagschuim zelf stinkt nogste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ons avontuur begon in 2001 toen wij onze eigen fabriek in Nederland openden. Als familiebedrijf met een jong, dynamisch en enthousiast team waren wij er klaar voor om de wereld van de matrassen te veroveren. Onze missie was en is nog steeds de beste nachtrust leveren aan al onze klanten. Sinds 2001 zijn we als bedrijf ontzettend gegroeid waardoor er nu dagelijks 43 professionals bezig zijn met het maken van het perfecte matras voor u! Als familiebedrijf met eigen fabriek hebben wij kwaliteit en service uiteraard hoog in het vaandel staan. Daardoor worden onze matrassen met de hand gemaakt in onze eigen fabriek zodat wij de beste kwaliteit kunnen garanderen.
Contactgegevens
Hekkehorst 14, 7207 BN, Zutphen, Nederland
- 085 303 0209
- info@matrassen-world.nl
- matrassen-world.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Niet bestellen
Niet bestellen! Dhr. is met de noorderzon vertrokken!
NOOIT WAT KOPEN DAAR !!!!!!
Goede levering, matige kwaliteit
Bestellen en bezorgen ging goed en werd netjes verpakt en volgens afspraak geleverd. Kwaliteit topper is echter zeer matig. Topper krimt enorm waardoor deze niet goed meer past. Verschuift daarnaast continue waardoor ook je hoes niet goed blijft zitten.
Na mijn vorige review werd ik gebeld…
Na mijn vorige review werd ik gebeld door MatrassenWorld, ze vroegen of ze het kussen alsnog konden toesturen, erg netjes!
Ik vertelde dat we erg tevreden waren over de matrassen en dat ik nog een 2 persoons matras zou willen bestellen voor mn dochter. Het matras werd snel geleverd en dochter blij met een heerlijk matras, en ik blij met het kussen wat netjes erbij geleverd werd alsnog.
Ondanks een verpakkingsfoutje bij de 1e bestelling zou ik hier in de toekomst zo weer bestellen, prima prijs/kwaliteit verhouding met een gratis kussen actie top!
Beter dan verwacht.
Prima topdek matras. Als tip voor andere kopers: met de dikte van een matras geven ze de dikte van het dikste punt door. Dat betekent dat langs de randen het matras vaak veel dunner lijkt. Een paar cm dikker bestellen is een goede optie.
Ondanks het dunnere matras is het toch stevig. Het slaapt beter dan verwacht. Zeker net nadat ik het uit de verpakking haalde.
Ondanks dat eea niet helemaal goed…
Ondanks dat eea niet helemaal goed ging, heeft de bereikbaarheid en doortastendheid van de sales/after sales aanleiding gegeven 5 sterren te geven.
Overal kan iets fout gaan. Maar ze hebben alles snel en naar volle tevredenheid geregeld!
Superrrr
Heel fijn matras slaap heerlijk en heb s morgen geen pijn meer in me lijf echt een aanrader
Heel erg blij met mijn matras en de…
Heel erg blij met mijn matras en de kussens! Door een misverstand waren de kussens er eerst niet bij, maar met 1 telefoontje was dit gelijk opgelost.
Matras ligt heerlijk, en de kussens zijn lekker stevig. Zou Matrassen World zeker aanraden!
Matrassen gewoon voor de deur gegooid
Bezorging was te laat. Ik moest de deur uit en heb daarom een briefje achtergelaten dat de 2 toppers in de garage afgeleverd konden worden. Hiervoor heb ik voor de zekerheid nog een keer gebeld met de klantenservice om dit duidelijk te maken. Zij vertelde me dat ze dit richting de bezorgers ging communiceren.
Toen ik 10 uur later thuis kwam was ik ook verrast en niet op een goeie manier dat de 2 toppers met een waarde van ruim 600 euro gewoon voor de deur lagen. Ik ben blij dat deze niet meegenomen waren, maar zeer ontevreden met de service. Geen aanrader!
De bezorging was onacceptabel
De bezorging was onacceptabel. Ik woon in een flat op de 2e verdieping en was slecht ter been. De bezorger gooide het pakket beneden bij de deur neer en ik moest maar kijken hoe ik het op etage kreeg. Dit vond ik geen stijl. Het is gelukt met behulp van de buren.
Het matras stonk erg nadat het uit de…
Het matras stonk erg nadat het uit de verpakking kwam. Daarom de hoes gewassen op 30 granden. Nu is da hoes kleiner geworden. Hierdoor bolt de topper voortaan👎🏼
De traagschuim zelf stinkt nogsteeds na n week te hebben gelucht zonder hoes.
Inmiddels heeft Matrassen World contact met me opgenomen. Ze sturen idd een nieuwe topper op. Fijn gesprek gehad met ze👍🏼
Goede service ✅

Antwoord van Matrassen World
Netjes en op tijd geleverd
Netjes en op tijd geleverd. Matras is van goede kwaliteit en ligt heerlijk. Kreeg er ook kussens bij die erg fijn zijn.
Een goed en mooi product geleverd op…
Een goed en mooi product geleverd op tijd en perfect voor m.n nachtrust
Levering en product zoals…
Levering en product zoals overeengekomen dus top en dik tevreden.
Aanrader!!
De levertijd was precies zoals wat…
De levertijd was precies zoals wat afgesproken binnen 3 werkdagen
Topper was goed verpakt
En mijn vrouw slaapt elke nacht zeer goed
Wat een verschil met de andere zeg ze ik slaap als een prinses
Snelle levering matras vacuüm verpakt…
Snelle levering matras vacuüm verpakt dus makkelijk te verplaatsen bij opheffen van vacuüm direct het matras bruikbaar ligt prima
Voldoet aan de verwachtingen en op tijd…
Voldoet aan de verwachtingen en op tijd geleverd !!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

