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trying to return a product but email to Info@>> keeps coming back as a fraudulent email address with a virus in it! i did receive one reply from the multiple emails I've sent daily however it was writ... Toon meer

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Total enttäuschend!!! Minderwertigste Chinaware! Rücksendungen auf eigene Kosten plus Zollgebühren nach China! Obwohl im Impressum als Geschäftssitz die Niederlande angegeben sind, handelt es sich um... Toon meer

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Wie von allen anderen Beschrieben ist keine Rücksendung möglich, Drop Shipping Shop mit mangelhafter Qualität. Der "Support" ist ein KI Chatbot der nicht hält was er verspricht. Achtung die Ware ist b... Toon meer

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Ich dachte bei Maya Munchen, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Leider wurde ich eines Besseren belehrt. Laut Impressum ein niederländisches Unternehmen, mit einem Großlager in... Toon meer

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

130 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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trying to return a product/ no response/getting a malware warning

trying to return a product but email to Info@>> keeps coming back as a fraudulent email address with a virus in it! i did receive one reply from the multiple emails I've sent daily however it was written in German. through google translate they told me that the international shipping costs to return would be really high so offered me a 30% refund. Not OK i want my full amount back and I am within the 14 day return policy. Deceptive practices as during the purchase there was never a mention of having to pay very high international shipping rates to return. Also the fact that the only way to return a product is through the Info@ email and that email has been flagged as malware is concerning.

3 april 2026
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Das ist wirklich eine Fake Seite

Das ist wirklich eine Fake Seite. Die Ware ist aus China, überall hängen Nähten, es stinkt, einfach nur Plastikqualität. Rückgabe funktioniert nicht, es wird verhandelt, dass man die Ware behalten kann und ein kleinen Prozentsatz wird zurückerstattet. Allerdings, wenn man nicht drauf eingeht und einfach die Ware zurücksenden will, dann kommt gar keine Rückmeldung mehr. Bitte weiter zählen und warnen vor diese Seite.

3 juli 2025
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Scammers, do not purchase anything from this fraud of a company

Receding emails for a week notifying me that my order had been received, the shipped and was outfor delivery. I tracked it and the tracker link, shockingly, didn't work so I called the company. They never received the package. I sent two emails and got no response. Another scam of a company.

2 februari 2026
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Total enttäuschend!!

Total enttäuschend!!! Minderwertigste Chinaware! Rücksendungen auf eigene Kosten plus Zollgebühren nach China! Obwohl im Impressum als Geschäftssitz die Niederlande angegeben sind, handelt es sich um chinesische Produkte aus China. Da fühlt man sich wirklich in die Irre geführt. Nie wieder! Ich verhandelte mühselig auf eine Teilrückerstattung, Ware sollte ich behalten können. Verkäufer war einverstanden, wollte aber das ich den eröffneten Fall bei Paypal ERST schließe, dann Gutschrift. VORSICHT! Nicht darauf eingehen, -ich teilte dem Verkäufer mit, dass ich das für unseriös halte - sonst hat man gar keine rechtliche Handhabe mehr.

14 januari 2026
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Besser niemals hier bestellen

Niemals bestellen. Fürchterliches Unternehmen. Erstattung angeblich nach Prüfung der Rücksendung. Allerdings wird die Ware an der angegebenen Rücksendeadresse nicht angenommen und auch nicht beim Postshop abgeholt. Warscheinlich ist es nur eine Briefkastenfirma.... Daher Geld weg und Ware weg. Danach keine Reaktion mehr auf Mails.
Qualität der Ware ist auch unterirdisch und es sieht auch nicht aus wie auf dem Bildern. Leider sind null Sterne nicht möglich.

24 mei 2025
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Ich kann nur dringend davon abraten bei…

Ich kann nur dringend davon abraten bei Maya Munchen zu bestellen! Die Qualität ist nicht gut und wenn man etwas zurücksenden möchte, soll man es auf eigene Kosten nach China schicken. Der Kundensupport ist richtig schlecht und überhaupt nicht hilfreich.

23 oktober 2025
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ACHTUNG!!! Rückversand selber zahlen!!

ch würde hier kein zweites Mal mehr einkaufen. Artikel entspricht nicht der Angabe! Emailkontakt wird ignoriert und falls sich doch einer meldet, wird zwar drauf hingewiesen den Artikel auf eigene Kosten (15€ Paket da Sitz in Niederlande) zurück zu schicken, Maya Mode möchte das aber nicht und versucht einen mit 20% Nachlass zu ködern. Ich gehe auf den Deal ein da mir die Kosten zur Retoure zu viel sind - Geld habe ich aber leider bis jetzt noch nicht nach dem 5 mal nachschreiben… :( beim Kontakt über Telefon, sofort Sprachbox!

12 december 2025
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Schlechte Qualität, hohe Rücksendungskosten

Die Qualität der Ware ist sehr schlecht. Auf eine Anfrage beim Kundenservice muss man lange warten, und die Rücksendung nach China verursacht extrem hohe Kosten. Das angebotene Teilrückerstattungsangebot ist unzureichend. Ich kann Maya München nicht empfehlen.

3 november 2025
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Retouren nicht möglich

Ich habe ebenfalls die Tasche Amélie bestellt. Diese erhielt ich nach 13 Tagen. Die Qualität entspricht nicht der Beschreibung und soll zurückgeschickt werden. Auf mehrmalige Aufforderung, mir Rücksendeadresse und Bestätigung der Rückerstattung zu schicken, reagiert die Firma nicht. Es kommt eine Standardmail zurück, die beweist, dass sich niemand der Sache annimmt. Telefonisch ist die Firma ebenfalls nicht erreichbar.. . Absolut unseriöse Firma! Ich melde diese Firma dem Verbraucherschutz. Finger weg!

18 november 2025
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Minderwertige Qualität / Chinaware

Ich dachte bei Maya Munchen, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Leider wurde ich eines Besseren belehrt.
Laut Impressum ein niederländisches Unternehmen, mit einem Großlager in China. Hätte ich dies gewusst, hätte ich dort niemals bestellt.

Die Qualität ist minderwertig und es handelt sich um Plagiate. Dies konnte man den auf der Seite dargestellten Fotos/Artikelbezeichnung nicht entnehmen.

Nachdem ich dies dem Kundenservice mitgeteilt habe, wurde darauf leider nur mit einer Rabattierung eingegangen. Die Rücksendekosten trägt zu 100% der Kunde.

Nun habe ich zwei Artikel die keinen Gebrauch finden, was sehr schade ist.

Ich würde von dem Kauf abraten!

22 oktober 2025
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Tasche Amélie kein 100% Wildleder , sondern100% Plastik

Habe mir die Tasche Amélie bestellt.Diese wird als 100% reines Wildleder beschrieben . Stattdessen habe ich 100% Plastik bekommen . Dir Retoure nach China sollte ich auch selbst bezahlen . Finger weg , Kunden werden mit falschen Fotos und Artikelbescheibungen getäuscht . 100% reine Abzocke !!!!

27 oktober 2025
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Antwoord van Maya Munchen

Hallo Milena Fant 🌿

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. 💛

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

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Lasst bloß die Finger von dem Shop

Lasst bloß die Finger von dem Shop. Billigste Ware direkt aus China.

29 oktober 2025
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Antwoord van Maya Munchen

Hallo Claudia Sauer 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. 💛

Bitte seien Sie versichert: Maya München ist kein chinesisches Unternehmen. Wir sind ein europäischer Online-Store und legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.

Wenn bei Ihrer Bestellung etwas nicht Ihren Erwartungen entsprach, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall persönlich prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

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Wie von vielen schon berichtet

Wie von vielen schon berichtet, ist das Material der Ware billigst. Rückversand auf eigene Kosten nach China. Oder 20% des Kaufpreises zurück und behalten. Wähle letztere Option.
Fiemenname ist trügerisch!

20 oktober 2025
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Antwoord van Maya Munchen

Hallo Benty 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. 💛

Bitte seien Sie versichert: Maya München ist kein chinesisches Unternehmen. Wir arbeiten mit internationalen Versandpartnern, damit unsere Produkte weltweit verfügbar sind, und stehen immer für Rückfragen oder Lösungen bereit.

Senden Sie uns gern Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

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Zurücksenden nicht möglich

Es fehlt die Möglichkeit, die Ware zurück zu senden. Eigentlich ist es ein Betrug.

1 oktober 2025
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Antwoord van Maya Munchen

Hallo el ho 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck hatten – das sollte selbstverständlich nicht passieren. 💛
Bitte seien Sie versichert: Rücksendungen sind bei uns jederzeit im Rahmen der Widerrufsfrist möglich.

Senden Sie uns einfach Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, und wir helfen Ihnen sofort weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

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Total scam¡

Total scam¡ bad quality, shit afterscale (you cannot request a return) they just send you automatic reply¡nothing to do with munich ¡ dont buy¡

21 oktober 2025
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Antwoord van Maya Munchen

Hi Wei, 💛

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience — that’s not what we want for our customers.

Please send us your order number or the email used at checkout so we can personally look into this and make sure everything is resolved quickly and smoothly.

Warm regards,
Joy – Customer Care Team, Maya München

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Aliexpress mit Premium Preisen

Ganzes Sortiment ist für ein drittel des Preises (oder weniger) bei Aliexpress auffindbar.
Diese “Marke” hat nichts mit München zu tun.

17 oktober 2025
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Antwoord van Maya Munchen

Hallo B. Schmidt 🌷

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen, aber bitte seien Sie versichert — wir verkaufen oder beziehen unsere Produkte nicht von AliExpress. Unsere Kollektionen werden unabhängig kuratiert und stehen in keinerlei Verbindung zu dieser Plattform.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

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